CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CẠNH TRANH
2.4 Đánh giá tổng quan về năng lực cạnh tranh của các NHTM VN nó
2.4.3.1 Chất lượng đội ngũ nhân lực hiện tại
Phần lớn, các NHTM đều có q trình hoạt động chưa dài, trừ BIDV và VCB, các ngân hàng cịn lại được hình thành và phát triển chưa quá 20 năm. Cho nên những kiến thức và kinh nghiệm về lĩnh vực ngân hàng còn nhiều bất cập. Đặc biệt, đối với các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại như nghiệp vụ phái sinh (các giao dịch Swap, giao dịch tương lai, hợp đồng quyền chọn…), cũng chỉ mới được vận dụng. Những kiến thức và kinh nghiệm về quản lý rủi ro cũng là điểm yếu của các ngân hàng Việt Nam. Đánh giá riêng trong lĩnh vực tín dụng, lĩnh vực hiện đang chiếm tỷ trọng doanh thu lớn của các ngân hàng, các NHTM cũng như đội ngũ nhân viên của ngân hàng, đều mới chỉ đang trong thời kỳ đầu của việc tìm hiểu và nắm vững những chính sách và tập quán tín dụng hiện đại. Cùng với tốc độ tăng trưởng tín dụng nhanh chóng và sự mở rộng tín dụng ra nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau, làm cho các nhân viên phải chịu sức ép của khối lượng cơng việc gia tăng. Sự mở rộng đó địi hỏi những kỹ năng,
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mơ, vĩ mơ, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện
kiến thức mới, vượt quá khả năng của các cán bộ tín dụng, dẫn đến việc không thể đảm bảo tuân thủ đúng những quy định trong thẩm định và giám sát đối tượng vay, làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng.
Tính đến 31/12/2007, tồn hệ thống MB có 1.885 nhân viên, tăng 817 người so với đầu năm, trong đó cán bộ nhân viên của Ngân hàng là 1.480 người. Về cơ cấu theo trình độ, trên 90% nhân viên có trình độ đại học và trên đại học, được tuyển dụng và đào tạo chuyên nghiệp. Trong năm 2007, MB đã tổ chức 58 khóa đào tạo cho cán bộ nhân viên, cử nhiều lượt cán bộ nhân viên đi đào tạo tại nước ngoài, nâng tổng số lượt cán bộ được đào tạo lên trên 1.200 lượt.
Tóm lại, nguồn nhân lực là nguồn lực có tính chất quyết định đối với việc khai thác hiệu quả các nguồn lực về vốn và cơng nghệ. Có thể coi nguồn lực rất quan trọng trong việc tạo ra, duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh của ngân hàng. Sự yếu kém về trình độ của đội ngũ nhân lực hiện tại là một bất lợi lớn trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.