CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CẠNH TRANH
3.1 Một số gợi ý chiến lược nhằm nâng cao năng lực nội tại của Ngân hàng Quân
3.1.5.2 Nâng cao chất lượng và hiệu quả quản trị và điều hành
* Nâng cao chất lượng hoạt động quản trị ngân hàng
Để nâng cao chất lượng của hoạt động quản trị cơng ty, MB cần có những bước chuẩn bị cho việc cải tiến mơ hình tổ chức, cũng như phân cơng, phân nhiệm giữa các thành viên trong hội đồng quản trị. Cần nghiên cứu, chuẩn bị các ứng viên tiềm năng để có thể nhanh chóng bổ sung các thành viên độc lập trong hội đồng quản trị và bổ sung cho các ban chức năng, để phù hợp với các tập quán quản trị quốc tế.
Bên cạnh đó, thiết lập cơ chế giám sát hiệu quả, minh bạch hóa thơng tin với hệ thống các báo cáo đầy đủ, hệ thống thông tin quản lý thông suốt, cũng là một khía cạnh để đảm bảo hiệu lực và hiệu quả của hoạt động quản trị ngân hàng.
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mơ, vĩ mơ, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thông đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như quá trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện
* Nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động điều hành
Điều kiện tiên quyết để đảm bảo sự điều hành minh bạch, thông suốt là thực hiện phân công, phân nhiệm rõ ràng cho từng vị trí điều hành. Bên cạnh đó, cần tăng cường về số lượng, nâng cao chất lượng các công cụ quản lý bao gồm:
- Xây dựng và hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý (MIS) đảm bảo sự thông suốt của các luồng thơng tin từ các phịng ban, cũng như từ mỗi nhân viên. Hệ thống thông tin quản lý được nâng cao về chất lượng sẽ góp phần nâng cao năng lực xử lý thơng tin và ra quyết định của ban điều hành ngân hàng.
- Cần thiết kế và sử dụng các mẫu báo cáo phù hợp, đặc biệt chú trọng đến các báo cáo phục vụ cho công tác quản lý rủi ro. Nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời các thơng tin chính xác về tình hình hoạt động của ngân hàng, cũng như các biến động của thị trường để phục vụ cho việc ra quyết định của ban điều hành. Cần lưu ý các mẫu báo cáo đảm bảo đầy đủ thông tin, nhưng không trùng lấp, thông tin thừa không cần thiết, để tránh lãng phí thời gian và cơng sức của các nhân viên thực hiện báo cáo.
- Thiết lập và hồn thiện các quy trình xử lý nghiệp vụ đầy đủ, chặt chẽ và rõ ràng nhằm đảm bảo sự tuân thủ các quy định về an toàn và hiệu quả trong toàn hệ thống. Đồng thời, cũng tăng cường khả năng khai thác công nghệ thông tin của ngân hàng. - Tăng cường cơ chế giám sát và kiểm tra thơng qua vai trị của ban giám sát cũng như ban kiểm toán, kiểm soát nội bộ và thực hiện nghiêm túc việc kiểm toán độc lập hàng năm. Cần tận dụng những ý kiến đóng góp của các cơng ty kiểm tốn để khắc phục những điểm yếu trong các quy trình quản lý và xử lý nghiệp vụ của ngân hàng.
- Cần chú trọng thực hiện đổi mới mơ hình tổ chức quản lý phù hợp và song song với việc áp dụng công nghệ và các công cụ quản lý hiện đại. Hiện nay, MB đang áp dụng mơ hình tổ chức của các ngân hàng hiện đại như: mơ hình hướng theo khối khách hàng và sản phẩm, mơ hình back-office và front-office. Nhưng trong tương lai, MB cần cập nhật những mơ hình mới theo xu thế phát triển trong lĩnh vực ngân hàng.
- Xu thế phát triển các dịch vụ ngân hàng trực tuyến sẽ làm giảm nhu cầu giao dịch ngân hàng truyền thống là phải thực hiện qua các chi nhánh hay phịng giao dịch. Cho nên, MB cần phải tính tốn để xây dựng chiến lược mở rộng chi nhánh, phòng giao dịch và mở rộng mạng lưới ATM, sao cho phù hợp với xu thế tất yếu đó.