Ngân hàng Sản phẩm phái sinh Mục đích
ACB Quyền chọn mua bán vàng Hạn chế rủi ro mua bán vàng cho khách hàng
Đông Á Quyền chọn mua bán ngoại tệ Hạn chế rủi ro biến động tỷ giá cho khách hàng Techcombank Quyền chọn mua bán cà phê Hạn chế rủi ro giá xuất khẩu cà phê cho các
doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường thế giới Eximbank Quyền chọn mua bán vàng, ngoại tệ Hạn chế rủi ro mua bán vàng và biến động tỷ
giá cho khách hàng
Sản phẩm phái sinh là cơng cụ bảo hiểm rủi ro tài chính phổ biến và hữu ích được phát triển rộng rãi trên thế giới. Tuy nhiên, ở Việt Nam sản phẩm này rất mới mẻ, chỉ vài ngân hàng triển khai sản phẩm này như: Techcombank, Sacombank, ACB, Eximbank; hầu như các ngân hàng mới, có quy mơ nhỏ vẫn chưa có sản phẩm này. Ngay cả các ngân hàng nước ngoài như: Citibank, Standard Chartered, HSBC…. Sản phẩm phái sinh cũng chưa được mở rộng, doanh số chưa đáng kể so với doanh số của nghiệp vụ truyền thống. Mặc dù hoạt động tại Việt Nam đã hơn 6 năm với cả ngàn khách hàng, nhưng HSBC sau hai năm triển khai sản phẩm phái sinh, chỉ có vài doanh nghiệp sử dụng.
2.4.5.3 Các dịch vụ, sản phẩm khác
Ngoài những sản phẩm truyền thống mà các ngân hàng vẫn đang áp dụng, một số NHTM có năng lực tài chính mạnh đã phát triển dịch vụ theo hướng thành lập các công ty kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác như: Công ty bảo hiểm, công ty Leasing, cơng ty chứng khốn, cơng ty kinh doanh vàng bạc đá q, cơng ty cho th tài chính, cơng ty mua bán nợ….Hoạt động của các công ty này chủ yếu là: Đầu tư; kinh doanh ngoại tệ, vàng; tư vấn tài chính; mơi giới tiền tệ; mua bán chứng khốn, bất động sản….Hiện nay, các ngân hàng còn làm đại lý dịch vụ chuyển tiền nhanh toàn cầu cho Western Union.
Cùng với sự phát triển nhanh công nghệ ngân hàng hiện đại, các NHTM đã chính thức cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử như: home banking, mobile banking. Bằng cách truy cập internet vào các website của các ngân hàng để giao dịch trực tuyến như: kiểm tra số dư tài khoản, thanh toán chuyển khoản, theo dõi diễn biến lãi suất và tỷ giá của các ngân hàng. Sự phát triển các loại hình dịch vụ này đã mang đến nhiều tiện ích thuận lợi và an tồn cho khách hàng.
MB đang tích cực phát triển mạng lưới với thị trường mục tiêu là các khu vực thành thị trên toàn quốc. Đồng thời, MB cũng đẩy mạnh nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới và hiện đại để đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Song sản phẩm của MB vẫn còn nhiều hạn chế, chưa được phong phú và
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mô, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện
đa dạng, có những sản phẩm chưa được áp dụng như: các sản phẩm về vàng, thẻ Visa….
Mục tiêu của MB là trở thành một tập đồn lớn có khả năng cung cấp các sản phẩm trọn gói cho khách hàng. Bên cạnh các cơng ty con là Cơng ty chứng khốn Thăng Long (TSC), Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản (AMC), Công ty Quản lý Quỹ đầu tư chứng khoán Hà Nội (HFM), MB đang chuẩn bị thành lập cơng ty Cho th tài chính (MB Lease). Đồng thời MB cịn tham gia góp vốn và là cổ đông sáng lập các công ty MB Land, Công ty Bảo hiểm Quân Đội (MIC), Đơng Dương Thương Tín Ngân hàng…Với hệ thống các công ty thành viên và các cơng ty góp vốn, liên doanh, MB hồn tồn có thể cung cấp dịch vụ ngân hàng-tài chính-bảo hiểm tồn diện, đa năng cho các khách hàng, đa dạng hoá hoạt động, phân tán rủi ro, tiến tới một mơ hình tập đồn MB.
Nhìn chung, các NHTM đã từng bước tạo ra nhiều danh mục và chủng loại sản phẩm gắn với nhu cầu thị trường. Tuy nhiên, các NHTM chưa có đột phá nào về sản phẩm dịch vụ, chủ yếu vẫn là cải tiến, chế biến những sản phẩm truyền thống, chưa có nhiều sản phẩm hiện đại so với các ngân hàng nước ngoài. Dựa vào lợi thế này, các ngân hàng nước ngoài cạnh tranh bằng những sản phẩm tốt hơn, hiện đại hơn, chứ khơng cung cấp tràn lan nhiều sản phẩm. Vì vậy, các NHTM Việt Nam phải nhanh chóng triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại để rút ngắn khoảng cách cuộc chạy đua giành lấy thị phần.
2.4.6 Chính sách giá
Giá cả là một biến số quan trọng, sau khi triển khai một sản phẩm mới cần xác định cho sản phẩm đó một mức giá hợp lý. Giá cả đóng vai trị địn bẩy kinh tế quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng quyết định đến kết quả kinh doanh và lợi nhuận của ngân hàng. Giá cả sản phẩm dịch vụ ngân hàng được biểu hiện qua 3 hình thức: lãi suất (tiền gửi, tiền vay), phí sử dụng dịch vụ của ngân hàng và hoa hồng mơi giới. Mỗi ngân hàng có chính sách giá cả riêng và thay đổi theo từng thời kỳ, cụ thể như sau:
2.4.6.1 Đối với lãi suất huy động
Vào đầu năm 2008, các NHTM đang gấp rút thu hút vốn huy động, đã đẩy mạnh các chiến lược giá huy động hấp dẫn. Cuộc đua lãi suất vẫn rất gay gắt kể cả sau khi bỏ trần lãi suất, áp dụng lãi suất cho vay không vượt quá 150% lãi suất cơ bản (từ 8,75% tăng lên 12% và 14% vào tháng 6/2008), nhưng một số NHTMCP vẫn duy trì lãi suất tiền gửi kỳ hạn 12 tháng trên 19% /năm. Ngân hàng Sài Gòn, Eximbank chạy đua lãi suất tiền gửi 24 giờ với lãi suất 20%/năm. Thực trạng đó cho thấy áp lực cạnh tranh lãi
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mơ, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực tồn diện
suất huy động của các NHTMCP Việt Nam rất gay gắt khi xảy ra bất kỳ biến cố khó khăn nào của nền kinh tế.