5,496 8,867 1,474 609 392 220 84 52 - 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Nguồn: CIC
* Dịch vụ thanh tốn qua thẻ
Với mục đích gia tăng tiện ích thanh tốn, hạn chế thanh tốn bằng tiền mặt, các NHTM đang tăng trưởng và phát triển dịch vụ thẻ rất đa dạng như: Thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế….Thẻ được sử dụng phổ biến nhất là thẻ ATM, đây cũng là cơng cụ thanh tốn điện tử qua hệ thống máy rút tiền tự động và hệ thống chấp nhận thẻ (POS).
Các NHTM đều có trung tâm thẻ riêng, ngày càng đẩy mạnh phát triển các dịch vụ thanh toán qua thẻ. Nhưng hầu như chưa có trung tâm kinh doanh thẻ, chủ yếu là tham gia liên minh thẻ ATM của Vietcombank. Hiện nay, liên minh này có 19 NHTM thành viên, hoạt động có hiệu quả nhất tại Việt Nam, đang chiếm giữ trên 70% thị phần thẻ. Các NHTM chiếm thị phần thẻ nhiều hơn so với các ngân hàng nước ngồi. Bởi vì người dân thường sử dụng nội tệ hơn là ngoại tệ, phí thanh tốn cũng rẻ hơn so với các loại thẻ tín dụng quốc tế, đồng thời dịch vụ đa dạng hơn và máy rút tiền cũng nhiều hơn. Các ngân hàng nước ngồi vẫn chưa phát triển thế mạnh của mình là có cơng nghệ hiện đại, hệ thống thẻ đồng bộ và có thể rút tiền thẻ tín dụng trên tồn cầu, là do còn bị hạn chế bởi rào cản pháp lý. Vì thế, các ngân hàng nước ngồi phải liên minh thẻ với các NHTM trong nước tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hơn
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mơ, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực toàn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện
Ngoài ra, với việc kết nối thành công hệ thống thanh toán thẻ Banknetvn- Smartlink, của Công ty cổ phần Chuyển mạch tài chính quốc gia Việt Nam và Cơng ty cổ phần dịch vụ thẻ Smartlink, tất cả các chủ thẻ của một ngân hàng thành viên có thể giao dịch trên máy ATM của 4 ngân hàng khác trong hệ thống này, như vậy một thẻ có thể rút được tiền tại gần 4.000 máy ATM.
Sau khi thẻ ATM ra đời, các hoạt động ngân hàng truyền thống được chuyển hố dần thành chức năng của thẻ, vì thế khách hàng khơng cần phải đến giao dịch trực tiếp tại ngân hàng. Số lượng thẻ ATM năm 2007 gấp 3 lần của năm 2006. Hiện nay, hệ thống ATM chỉ tập trung ở các trung tâm thương mại và thành phố lớn.
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MÔ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mô, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện