CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CẠNH TRANH
2.6 Phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh
Từ những thông tin phân tích về các hoạt động chính của các ngân hàng Eximbank, ACB, Sacombank, Techcombank và các thơng tin thu thập trong q trình cơng tác, ma trận hình ảnh cạnh tranh của MB được cụ thể hố như sau:
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mô, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực tồn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện
Bảng 2.20 Ma trận hình ảnh cạnh tranh MB Phân loại (2) Số điểm quan trọng (3) = (1)*(2) Phân loại (2) Số điểm quan trọng (3) = (1)*(2) Phân loại (2) Số điểm quan trọng (3) = (1)*(2) Phân loại (2) Số điểm quan trọng (3) = (1)*(2) Phân loại (2) Số điểm quan trọng (3) = (1)*(2) 1. Tổng tài sản 5 2 0.1 4 0.2 3 0.15 2 0.1 2 0.1
2. Dư nợ cho vay 5 3 0.15 4 0.2 4 0.2 3 0.15 3 0.15
3. Vốn điều lệ 5 3 0.15 3 0.15 4 0.2 3 0.15 3 0.15 4. Tổng vốn huy động 5 2 0.1 4 0.2 3 0.15 2 0.1 2 0.1 7. Nợ quá hạn 5 3 0.15 4 0.2 4 0.2 2 0.1 3 0.15 8. Nợ xấu (NPL) 5 3 0.15 4 0.2 4 0.2 2 0.1 3 0.15 9. ROE (*2) 5 2 0.1 4 0.2 4 0.2 3 0.15 3 0.15 10. Chất lượng dịch vụ (*) 15 4 0.6 4 0.6 4 0.6 4 0.6 3 0.45 11. Uy tín thương hiệu (*) 15 2 0.3 3 0.45 3 0.45 2 0.3 2 0.3 12. TOM (*4) 5 2 0.1 3 0.15 3 0.15 2 0.1 2 0.1
13. Thanh toán xuất nhập khẩu 5 3 0.15 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1
14. Nguồn nhân lực 5 2 0.1 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1
15. Mạng lưới chi nhánh 10 2 0.2 3 0.3 4 0.4 2 0.2 2 0.2
Tổng cộng 90 2.35 3.15 3.1 2.25 2.2
SACOMBANK TECHCOM MILITARYBANK CÁC YẾU TỐ CANH TRANH
MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (%) (1) EXIMBANK ACB
Nguồn: Số liệu do phòng R&D MB cung cấp và đánh giá của tác giả
TOM (Top of mind- trí phần của doanh nghiệp): là chỉ số phản ảnh mức độ ảnh hưởng của thương hiệu doanh nghiệp trong lịng khách hàng. TOM càng cao thì uy tín thương hiệu của doanh nghiệp càng tốt.
Căn cứ vào kết quả phân tích đánh giá trong ma trận EFE có thể rút ra một số nhận định về sức mạnh cạnh tranh của MB so với các đối thủ chính như sau:
- ACB là ngân hàng có khả năng cạnh tranh mạnh nhất với tổng số điểm là 3,15 điểm. Trong đó, yếu tố chất lượng dịch vụ, kiểm sốt nợ xấu, hiệu quả hoạt động kinh doanh và uy tín thương hiệu là các yếu tố mạnh nhất của ACB.
- Sacombank có khả năng cạnh tranh sát với ACB và đứng thứ 2 với tổng số điểm cạnh tranh là 3,1 điểm. Trong đó, yếu tố vốn điều lệ, tổng tích sản, chất lượng dịch vụ, mạng lưới giao dịch, kiểm soát nợ xấu là các yếu tố có ưu thế cạnh tranh.
- Eximbank đứng thứ 3 với 2,35 điểm cạnh tranh. Trong đó, các yếu tố chất lượng dịch vụ, kiểm sốt nợ xấu là những yếu tố Eximbank có lợi thế hơn so với các ngân hàng đối thủ. Mạng lưới giao dịch là yếu tố Eximbank chưa có sức mạnh cạnh tranh so với các ngân hàng khác.
- Techcombank ở vị trí thứ 4 với 2,25 điểm cạnh tranh. Trong đó, các yếu tố chất lượng dịch vụ, kiểm sốt nợ xấu là những yếu tố Techcombank có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác.
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mơ, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực toàn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực toàn diện
- MB đứng thứ 5 với 2,2 điểm cạnh tranh. Trong đó, các yếu tố hiệu quả hoạt động kinh doanh , kiểm soát nợ xấu và uy tín thương hiệu là những yếu tố MB có lợi thế hơn so với các ngân hàng đối thủ. Vốn điều lệ và chất lượng dịch vụ là hai yếu tố MB chưa có sức mạnh cạnh tranh so với các ngân hàng khác.