CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CẠNH TRANH
3.1 Một số gợi ý chiến lược nhằm nâng cao năng lực nội tại của Ngân hàng Quân
3.1.3 Nâng cao năng lực công nghệ
Hiện nay nền công nghệ được đánh giá là tiên tiến và có khả năng phát triển các sản phẩm đa dạng hơn, tiện ích hơn. Nhưng việc triển khai cơng nghệ thơng tin là một q trình phức tạp, tốn nhiều thời gian và chi phí cho ngân hàng. Để phát huy tối đa hiệu của công nghệ hiện đại và không ngừng nâng cao năng lực công nghệ, MB cần xây dựng một chiến lược công nghệ dài hạn trên cơ sở chiến lược kinh doanh.. Một chiến lược công nghệ dài hạn là công cụ thiết yếu để ngân hàng thống nhất quản lý những nỗ lực cải tiến cơng nghệ của mình tránh sự đầu tư manh mún, tùy tiện gây lãng phí. Các quyết định đầu tư về cơng nghệ thơng tin khơng chỉ địi hỏi có nguồn lực tài chính lớn, mà cịn cần một sự đầu tư lớn về chất xám, nhằm đảm bảo các công nghệ lựa chọn là phù hợp và có khả năng nâng cấp để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của tiến bộ cơng nghệ. Như vậy, MB cần chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực công nghệ, sao cho theo kịp với những tiến bộ công nghệ trên thế giới. Đồng thời MB nên thận trọng trong việc thuê tư vấn, lựa chọn nhà thầu cung cấp dịch vụ, máy móc. Các cán bộ cơng nghệ thơng tin cần có đủ khả năng thẩm định, đánh giá tính đúng đắn và tính tin cậy của các chuyên gia tư vấn, tránh sự phụ thuộc quá nhiều vào các chuyên gia này, dẫn đến những quyết định đầu tư sai lầm.
Trong năm 2007, MB đã triển khai thành công hệ thống phần mềm Corebanking (T24) và thực hiện nối mạng toàn hệ thống. Tuy nhiên, MB cần tiếp tục hoàn thiện dự án cơng nghệ thơng tin, khai thác một cách có hiệu quả những ưu việt của hệ thống T24, đầu tư tiếp các module về quản trị kinh doanh, tài chính và nhân sự.
Trong quá trình đầu tư trang thiết bị và lắp đặt các phần mềm, đặc biệt cần chú trọng thực hiện các giải pháp an ninh mạng một cách triệt để. Đồng thời, hệ thống an ninh mạng này cần tới sự tham gia tương xứng giữa các ngân hàng có liên minh với MB. Như vậy, mới có khả năng ngăn ngừa rủi ro những tội phạm tin học, hay rủi ro đạo đức xuất phát từ phía các cán bộ ngân hàng cũng như khách hàng.
Việc nâng cao hiệu suất khai thác công nghệ của ngân hàng cũng hết sức cần thiết. Thơng qua, việc bố trí hợp lý trang thiết bị và sử dụng các phần mềm thích hợp,
NĂNG LỰC CẠNH TRANH Mạnh và yếu của 6M (Men/Money/Machine/Material/
Marketing/Management)
MƠ HÌNH LỢI THẾ CẠNH TRANH
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH (Hiện tại, tương lai)
MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI (Vi mô, vĩ mô, các
đối thủ…) LỢI THẾ CẠNH TRANH (4P vượt trội) BIỂU HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH (Chi phí hạ, khác biệt hố, tập trung) VỊ THẾ CẠNH TRANH (Thị phần) N gh ìn h ồ s ơ k hác h h àn g S ố l ượ ng t hẻ Năm
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ: TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------
NGUYỄN NGỌC HƯƠNG
Đề tài:
CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ:
TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính- Ngân hàng Mã số : 60.31.12
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Năm 2008
LỜI CÁM ƠN
Tác giả xin chân thành cám ơn các Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế TPHCM, các Thầy Cô Khoa Sau Đại học, đặc biệt là TS Trương Quang Thơng đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tác giả trong suốt thời gian học cũng như q trình hồn thành luận văn này.
Xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong thời gian qua.
Sơ đồ 1 – Khái quát qui trình xây dựng khung năng lực toàn diện
Sơ đồ 2 Quy trình cụ thể xây dựng khung năng lực tồn diện
cũng như việc nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ của các nhân viên. Vì vậy, song song với việc lắp đặt trang thiết bị công nghệ, MB cần tiến hành đào tạo kỹ năng sử dụng công nghệ cho nhân viên ngân hàng. Hiện nay, MB chưa chú trọng việc này, mà chỉ tập trung đào tạo cho các cán bộ chuyên về IT. Đồng thời, MB cũng cần xây dựng những cuốn sổ tay, hướng dẫn áp dụng quy trình cơng nghệ và thường xun kiểm tra đánh giá hiệu quả ứng dụng công nghệ của từng bộ phận.
Bên cạnh đó, cơng tác nghiên cứu, triển khai ứng dụng công nghệ tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới, phù hợp và thích ứng với sự phát triển của công nghệ hiện đại cũng cần được chú trọng, để nâng cao hiệu quả khai thác công nghệ. Cho nên, MB cần tích cực phát triển hệ thống kênh phân phối bao gồm các điểm giao dịch, hệ thống máy ATM, POS, kênh ngân hàng điện tử….Phát triển các sản phẩm mới như dịch vụ thanh toán và thương mại điện tử, hệ thống chuyển mạch và quản lý thẻ.
Ngồi ra, ngân hàng là một ngành địi hỏi một sự liên kết cao, khơng chỉ về mặt tài chính mà cịn cả cơng nghệ. Sự thiếu đồng bộ trong công nghệ giữa các ngân hàng trong hệ thống, sẽ dẫn đến việc các ngân hàng không kết nối được với nhau trong các giao dịch, làm yếu đi sức mạnh cơng nghệ của tồn hệ thống. Cho nên, MB cần tăng cường hợp tác trong lĩnh vực công nghệ, để góp phần nâng cao năng lực cơng nghệ cho tồn hệ thống ngân hàng.
Tóm lại, ứng dụng cơng nghệ thông tin hiện đại giúp MB nâng cao chất lượng quản lý, đảm bảo an tồn trong hoạt động, giảm chi phí quản lý, giảm giá thành sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh. Vì vậy, nền tảng cơng nghệ thơng tin hiện đại là chiếc chìa khóa tạo cho MB khẳng định vị thế của mình và tự tin khi tham gia quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới.