Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức của TCB
3.2. Giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu Techcombank
3.2.8. Nâng cao hình ảnh thương hiệu trong các chương trình từ thiện
* Mục tiêu giải pháp:
Hiện nay, ngân hàng nào cũng làm từ thiện, tổ chức nào cũng từ thiện nhưng không phải tất cả các ngân hàng đều ghi dấu được hình ảnh thương hiệu trong mỗi chương trình từ thiện. Việc lựa chọn địa điểm, đối tượng tài trợ sẽ quyết định một phần đến hiệu quả quảng bá hình ảnh ngân hàng. Tại miền Bắc, Techcombank tài trợ nhiều cho các huyện nghèo ở tỉnh Quảng Ninh, Hà Giang, Yên Bái...Tại miền Trung, ngân hàng tài trợ chủ yếu cho các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Ngãi...Miền Nam đến hiện tại chưa thực hiện chương trình từ thiện nào. Như vậy để quảng bá thương hiệu Techcombank rộng rãi hơn nữa, ngân hàng cần tăng thêm các
chương trình thiện nguyện hướng tới mọi đối tượng, tạo điều kiện cho CBNV được tham gia từ thiện thay vì chỉ chuyển khoản tiền tài trợ và cử đại diện ngân hàng đến dự chương trình.
* Cách thức tiến hành:
Một là: Tài trợ các chương trình gameshow giúp đỡ những gia đình có hồn cảnh khó khăn
Đây là chương trình thu hút rất đông khán giả bởi ý nghĩa cao đẹp của nó. Chương trình giúp những người vay nợ ngân hàng không quá 15 triệu đồng để làm ăn, nếu làm nghề truyền thống sẽ được ưu tiên. Họ đều là những người không có khả năng trả nợ dù đã nỗ lực làm việc hết sức. Người chơi được tuyển thông qua quảng cáo rộng rãi trên truyền hình và gửi công văn đến chính quyền các xã, địa phương. Tài trợ gameshow là một trong những phương tiện quảng bá thương hiệu rộng rãi, dễ gây sự chú ý của cộng đồng, giúp Techcombank tạo được hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng. Giống như nhắc đến chương trình "Đường lên đỉnh Olympia" người ta nghĩ ngay đến hãng LG, nếu là nhà tài trợ vàng, nhắc đến " Vượt lên chính mình" người ta cũng sẽ nghĩ ngay đến Techcombank.
Hai là: Gia tăng ngân sách duy trì và mở rộng hơn nữa quỹ "Hạt giống Việt"
Chương trình này Techcombank đã triển khai thực hiện từ năm 2012 tuy nhiên mãi đến năm 2014 mới thực sự hoạt động hiệu quả. Đây là chương trình tài trợ học bổng cho các sinh viên nghèo có hồn c ảnh khó khăn đang học tập tại các trường Đại học, cao đẳng với mục đích giúp các bạn sinh viên có động lực phấn đấu học tập, rèn luyện tốt, hướng tới tương lai rộng mở. Đẩy mạnh hỗ trợ cho quỹ này cùng với Báo nhân dân được đánh giá là hình thức lợi cả đôi đường, vừa tăng giá trị hình ảnh ngân hàng vừa có thể tìm được nguồn nhân lực trẻ, có kiến thức nền tảng tốt. Không chỉ vậy, việc tài trợ này tiềm ẩn một lợi ích lớn nữa đó là mang hình ảnh ngân hàng tới các trường đại học, cao đẳng trên cả nước, nơi được coi là kho báu những khách hàng, nhà cung cấp hay chính những nhân viên tương lai của ngân hàng.
Ba là: Mở rộng tài trợ xóa đói giảm nghèo tại mọi miền Tổ quốc, mang sắc đỏ thương hiệu Techcombank lan tỏa sâu rộng
-Hỗ trợ cho các hộ làm nghề truyền thống như đan lát mây tre, làm gốm, sứ...tiền vốn để mở rộng sản xuất vừa giúp quảng bá thương hiệu Techcombank rộng rãi vừa thể hiện trách nhiệm của ngân hàng với những ngành nghề truyền thống của dân tộc.
-Tài trợ kinh phí xây nhà tình nghĩa cho gia đình thương binh, liệt sỹ. Đồng thời tổ chức những chuyến thăm hỏi thường xuyên cho các CBNV. Bên cạnh đó đối với những bà mẹ đơn thân, những người già neo đơn, Techcombank nên hợp tác cùng các cơ quan chức năng xây dựng viện dưỡng lão, khơng chỉ cho họ có nơi ở khang trang mà còn mang đến bên họ những người bạn có hồn cảnh giống mình, để tâm sự và bớt đi nỗi cơ đơn khi về già. Hàng q, ngân hàng có thể phân đồn CBNV đến thăm hỏi, động viên, tạo thành một nét đẹp san sẻ yêu thương trong cộng đồng.