2.1. Lý luận chung về trách nhiệm xã hội và cơng bố thơng tin trách nhiệm xã hội
2.1.2. Cơng bố thơng tin trách nhiệm xã hội
2.1.2.1. Bản chất cơng bố thơng tin trách nhiệm xã hội
Cơng bố thơng tin doanh nghiệp được định nghĩa là sự truyền đạt thơng tin từ
bên trong của doanh nghiệp tới đối tượng quan tâm, chủ yếu là bên ngồi doanh
nghiệp (Etienne Farvaque và cộng sự, 2011). Các doanh nghiệp cĩ thể cơng bố
thơng tin thơng qua báo cáo tài chính, thuyết minh báo cáo, báo cáo đánh giá của
ban giám đốc hoặc các báo cáo theo quy định khác. Ngồi ra các doanh nghiệp cĩ thể cơng bố tự nguyện thơng tin thơng qua các phương tiện truyền thơng khác như: hội nghị, báo chí, trang web, áp phích. Theo Etienne Farvaque và cộng sự (2011) những thơng tin mà doanh nghiệp cơng bố khơng chỉ là những thơng tin đáp ứng
yêu cầu của nhà đầu tư và cổ đơng của doanh nghiệp mà cịn là những thơng tin khác (đặc biệt là những thơng tin về chính sách mơi trường và xã hội của doanh nghiệp) theo yêu cầu của các bên liên quan khác
Cơng bố thơng tin trách nhiệm xã hội là một phần của cơng bố thơng tin doanh nghiệp. Nĩ bắt nguồn từ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cùng với sự thay
đổi trong cách tiếp cận thơng tin theo lý thuyết cổ đơng (Shareholders Theory) sang lý thuyết các bên liên quan (Stakeholders Theory) đã thúc đẩy doanh nghiệp cần cĩ trách nhiệm thơng báo những thơng tin tới các bên liên quan về mối quan hệ giữa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với mơi trường xã hội. Rob Gray và cộng
sự (1995) cho rằng CBTT TNXH là quá trình cung cấp thơng tin về những ảnh hưởng đến mơi trường và xã hội do những hoạt động kinh tế của doanh nghiệp tới
các đối tượng quan tâm trong xã hội.
2.1.2.2. Phương thức cơng bố thơng tin trách nhiệm xã hội
Cùng với sự phát triển của kinh tế, chính trị xã hội, CBTT TNXH ngày càng phát triển và đang trở thành xu hướng trên tồn cầu vì những lợi ích của nĩ. Cĩ rất
nhiều phương thức để các DN thực hiện cơng bố các thơng tin tới các bên liên quan chẳng hạn như: gặp gỡ hay đối thoại với các bên liên quan; trao đổi thơng tin về các dự
người lao động trong doanh nghiệp để nâng cao nhận thức chung và hỗ trợ trách nhiệm xã hội; trao đổi thơng tin về nhu cầu mua sắm liên quan đến trách nhiệm xã hội với nhà cung cấp, trao đổi thơng tin với người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm… Để thực hiện những hoạt động này doanh nghiệp cĩ thể sử dụng các phương tiện truyền tin như: thơng qua các cuộc họp, các sự kiện cơng cộng, diễn đàn, báo cáo, bản tin, tạp chí, áp
phích, quảng cáo, thưđiện tử, thư thoại, video, trang web, podcast, blog, chèn lên nhãn sản phẩm, hoặc cĩ thể thơng qua các thơng cáo báo chí, phỏng vấn, các bài báo…
Mỗi phương tiện cơng bố thơng tin trên cĩ lợi thế và bất lợi riêng. Phương thức trao đổi thơng tin của doanh nghiệp với các bên liên quan (đặc biệt là người tiêu dùng) thơng qua phương tiện quảng cáo thơng qua truyền hình, báo chí, băng rơn… được
nhiều DN chọn lựa. Phương thức cơng bố này mang lại hiệu ứng tốt và nhanh đến với các bên liên quan tuy nhiên chi phí cho cơng bố theo hình thức này là tốn kém, khơng chứa đựng được nhiều thơng tin cần cơng bố và các bên liên quan khĩ cĩ thể lưu trữ
các tài liệu thơng tin DN cơng bố. Phương thức trao đổi thơng tin giữa doanh nghiệp
và các biên liên quan thơng qua các báo cáo của DN là hình thức phổ biến được các DN thực hiện định kỳ đặc biệt là những DN niêm yết trên TTCK do những quy định bắt buộc của pháp luật. Hình thức cơng bố này khơng gây tốn kém cho DN, chứa đựng
được nhiều thơng tin cần cơng bố và giúp các độc giả lưu trữđược các tài liệu mà DN cơng bố. Chính vì vậy CBTT TNXH thơng qua các báo cáo của DN được xem là kênh thơng tin đáng tin cậy và đầy đủ nhất đối với các bên liên quan. Theo khảo sát của Hội
đồng DN vì sự Phát triển Bền vững Thế giới trình bày trong “Báo cáo hiện trạng 2013” thì CBTT TNXH ở các quốc gia trên thế giới được các DN được thể hiện trong các báo cáo khác nhau với các tên gọi: Báo cáo thường niên, Báo cáo phát triển bền vững, Báo cáo trách nhiệm DN, Báo cáo TNXH của DN và Báo cáo cơng dân. Những báo cáo này được xem là bức tranh cung cấp trung thực và đầy đủ về thực hành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
2.1.2.3. Các tiêu chuẩn cơng bố thơng tin trách nhiệm xã hội
Thứ nhất, Hiệp ước tồn cầu của Liên hiệp quốc (United Nations Global
Compact - UNGC)
Mạng lưới Hiệp ước tồn cầu của Liên hợp quốc (UNGC) là sáng kiến lớn nhất trên thế giới về phát triển DN bền vững đã được lãnh đạo các cộng đồng DN thơng qua năm 2000 nhằm thúc đẩy vai trị của khối DN tư nhân trong quá trình phát triển. UNGC
cung cấp một định hướng nền tảng cho các DN để xây dựng, thực hiện và CBTT về các chính sách và hành động cĩ trách nhiệm và bền vững. UNGC mong muốn cộng đồng các DN lồng ghép trong chiến lược sản xuất kinh doanh của mình theo10 nguyên tắc do UNGC đưa ra và các DN cũng như các tổ chức thành viên được yêu cầu hàng năm lập một Báo cáo Tiến bộ (COP - Communication of Progress) trình bày các hoạt động thực tế mà DN đã thực hiện hoặc cĩ kế hoạch thực hiện 10 nguyên tắc của UNGC. Các báo cáo tiến bộ của các DN được cơng khai trên trang Web của UNGC cung cấp cho các bên liên quan thơng tin để đưa ra các quyết định lợp lý về các DN mà họ tương tác và các bên liên quan cĩ thểđánh giá rủi ro dựa trên những thơng tin cơng bố cơng khai.
Bảng 2.1: Mười nguyên tắc thực hành trách nhiệm xã hội của UNGC được yêu cầu trình bày trong COP
Nhân quyền Lao động Mơi trường Chống tham nhũng 1. Các DN cần hỗ trợ
và tơn trọng tuyên ngơn quốc tế quyền bảo vệ con người 2. Đảm bảo rằng DN khơng phải là đồng lõa trong vụ lạm dụng nhân quyền 3. Các DN cần duy trì quyền tự do lập hội và quyền thương lượng tập thể 4. Loại bỏ tất cả các hình thức lao động cưỡng bức và bắt buộc 5. Bãi bỏ lao động trẻ em 6. Xố bỏ phân biệt đối xử trong việc làm và nghề nghiệp 7. Các DN cần nỗ lực thực hiện phương pháp phịng ngừa sự thay
đổi của mơi trường
8.Thực hiện các sáng kiến để thúc đẩy trách nhiệm với mơi trường nhiều hơn; 9.Khuyến khích sự phát triển và phổ biến cơng nghệ thân thiện mơi trường 10.Các DN cần hành động để chống lại tất cả các hình thức tham nhũng, bao gồm cả tống tiền và hối lộ
Nguồn: United Nations Global Compact (2014) Thứ hai, Sáng kiến Báo cáo Tồn cầu (Global Reporting Initiative - GRI)
GRI là một bộ tiêu chuẩn quốc tế vê lập báo cáo phát triển bền vững được phát hành bởi Ủy ban tiêu chuẩn bền vững quốc tế (Global Sustainability Standards Board). GRI đưa ra những hướng dẫn áp dụng tự nguyện báo cáo phát triển bền vững cho tất cả các loại hình DN. Tiêu chuẩn này đưa ra các nguyên tắc báo cáo và các chỉ số báo cáo về kinh tế, mơi trường và xã hội. Trong phiên bản gần nhất G4 được phát hành năm 2013 GRI đưa ra hướng dẫn CBTT chia theo 3 nhĩm kinh tế, mơi trường và xã hội với các nội dung như sau:
Bảng 2.2: Danh mục các nội dung thơng tin trách nhiệm xã hội theo GRI4
Kinh tế Mơi trường Xã hội - Hiệu quả hoạt động
kinh tế
- Sự hiện diện trên thị trường
- Ảnh hưởng gián tiếp về
kinh tế - Phương thức mua sắm. - Vật liệu - Năng lượng - Nước - Đa dạng sinh học - Phát thải - Nước thải và chất thải - Thơng tin và nhãn sản phẩm/dịch vụ - Tính tuân thủ - Vận chuyển - Tổng thể - Đánh giá của nhà cung cấp về vấn đề mơi trường
- Cơ chế khiếu nại về mơi trường
Tiểu mục: Cách đối xử với người lao động và việc làm bền vững Việc làm - Mối quan hệ quản lý/lao động - An tồn và sức khỏe nghề nghiệp
- Giáo dục và đào tạo nghề - Đa dạng hĩa và cơ
hội bình đẳng
- Thù lao cơng bằng cho nam và nữ
- Đánh giá của nhà cung cấp về cách đối xử với người lao động
- Cơ chế khiếu nại về cách đối xử với người lao động.
Xã hội Tiểu mục: Bảo đảm
quyền con người
Tiểu mục: Xã hội Tiểu mục: Trách nhiệm với sản phẩm - Đầu tư - Khơng phân biệt đối xử - Quyền tự do lập hội và thỏa ước tập thể - Lao động trẻ em - Lao động cưỡng bức - Các phương thức bảo vệ quyền tài sản - Quyền của người
bản địa
- Đánh giá của nhà cung cấp về quyền con người
- Cơ chế khiếu nại về
quyền con người
- Cộng đồng địa phương - Chống tham nhũng - Chính sách cơng
- Hành vi hạn chế cạnh tranh - Tính tuân thủ
- Đánh giá của nhà cung cấp về
tác động đối với xã hội - Cơ chế khiếu nại về tác động
đối với xã hội
- Sự an tồn và sức khỏe của khách hàng - Thơng tin và nhãn sản phẩm và dịch vụ - Truyền thơng tiếp thị - Bảo đảm quyền riêng tư của khách hàng - Tính tuân thủ
Thứ ba, Bộ tiêu chuẩn Quốc tế ISO 26000 (International Standards Organization – ISO 26000:2010)
Bộ tiêu chuẩn Quốc tế ISO 26000 đưa ra những hướng dẫn thực hành trách nhiệm xã hội tự nguyện tất cả các tổ chức ở mọi loại hình, cả ở lĩnh vực cơng cộng lẫn tư nhân, tại các nước phát triển và đang phát triển, cũng như các nền kinh tế chuyển
đổi. Bộ tiêu chuẩn này xác định các mục tiêu cốt lõi của TNXH DN trong 7 nhĩm vấn
đề: quản trị DN, nhân quyền, thực hành lao động, mơi trường, thực hành cơng bằng,
các vấn đề của người tiêu dùng, tham gia và phát triển cộng đồng
Bảng 2.3: Các vấn đề trách nhiệm xã hội theo ISO 26000:2010
Quản trị DN Quyền con người Thực hành lao động Mơi trường . Nỗ lực thích đáng
. Tình huống rủi ro về quyền con người
. Tránh đồng lõa . Giải quyết khiếu nại . Phân biệt đối xử và nhĩm dễ bị tổn thương
. Quyền dân sự và chính trị
. Quyền kinh tế, xã hội và văn hĩa . Các nguyên tắc cơ bản và quyền tại nơi làm việc . Việc làm và mối quan hệ với việc làm . Điều kiện làm việc và bảo trợ xã hội . Đối thoại xã hội . Sức khỏe và an tồn tại nơi làm việc . Phát triển con người và
đào tạo nơi làm việc
. Phịng ngừa ơ nhiễm . Sử dụng nguồn lực bền vững . Giảm nhẹ và thích nghi với biến đổi khí hậu . Bảo vệ mơi trường và đa dạng sinh học và khơi phục mơi trường sống tự nhiên
Thực tiễn kinh doanh
cơng bằng Vấn đề người tiêu dùng Tham gia và phát triển cộng đồng . Chống tham nhũng . Tham gia chính trị cĩ trách nhiệm . Cạnh tranh bình đẳng . Thúc đẩy TNXH trong chuỗi giá trị . Tơn trọng quyền sở hữu . Thực hành marketing cơng bằng, thơng tin xác thực, khơng định kiến và thực hành hợp đồng cơng bằng . Bảo vệ sức khỏe và an tồn người tiêu dùng . Tiêu dùng bền vững . Dịch vụ hỗ trợ người tiêu dùng và giải quyết tranh chấp khiếu nại . Bảo vệ dữ liệu và sự riêng tư của người tiêu dùng . Tiếp cận các dịch vụ thiết yếu
. Giáo dục và nhận thức
. Giáo dục và văn hĩa
. Tạo việc làm và phát triển kỹ năng
. Phát triển và tiếp cận cơng nghệ
. Tạo ra của cải và thu nhập . Sức khỏe
. Đầu tư xã hội
Thứ tư, Hội đồng Báo cáo Tích hợp quốc tế (International integrated reporting Council - IIRC)
Hội đồng báo cáo tích hợp quốc tế (IIRC) là một liên minh tồn cầu của các nhà quản lý, các nhà đầu tư, các DN, các chuyên gia kế tốn, hiệp hội chuẩn mực
quốc tế và các tổ chức phi chính phủ nhằm xây dựng khuơn khổ tồn cầu đối với Báo cáo Tích hợp. IIRC được hình thành xuất phát từ lời kêu gọi của Giáo sư
Mervyn King- Chủ tịch GRI từ diễn đàn Kế tốn vì sự phát triển bền vững cĩ tiêu đề "Nhu cầu cấp thiết thành lập một khuơn khổ báo cáo kết nối và tích hợp nhằm
đáp ứng quy định và yêu cầu quản trị” Sau đĩ, Paul Druckman - chủ tịch của dự án
kế tốn vì sự phát triển bền vững kêu gọi thành lập Ủy ban báo cáo tích hợp quốc tế
và và đưa ra một khuơn khổ báo cáo tích hợp được chấp nhận trên tồn cầu và
IIRC đã được thành lập vào tháng 9 năm 2012. IIRC đã cơng bố dự thảo Khuơn khổ
Nguyên mẫu đối với Báo cáo Tích hợp hướng dẫn phương pháp và nguyên tắc lập báo cáo tích hợp. Báo cáo tích hợp xây dựng nhằm cung cấp thơng tin định hướng kinh doanh cho DN, phân bổ nguồn lực kinh doanh hiệu quả, đảm bảo phát triển ổn
định và bền vững. Báo cáo tích hợp được xây dựng trên cơ sở báo cáo tài chính cĩ sẵn, kết hợp với các chỉ tiêu phi tài chính. DN cĩ thể lựa chọn việc cơng bố báo cáo bền vững một cách độc lập và/hoặc được lồng ghép về nội dung trong báo cáo
thường niên. Thơng qua việc tích hợp thơng tin tài chính và thơng tin bền vững, DN cung cấp bức tranh tồn diện hơn và ý nghĩa hơn về mơ hình và hoạt động kinh
doanh của mình đối với nhà đầu tư và bên liên quan.