Chiến lược nâng cao chất lượng và giảm chi phí dịch vụ (kết hợp S2, S4, S5– T3)
Với CSHT được đánh giá mạnh nhất trong các mạng di động Việt Nam và đang đi vào hoạt động, khai thác nên đó là điều kiện thuận lợi cho cơng ty nâng cao chất lượng, hạ giá thành dịch vụ. Lợi thế đó cùng với sự quan tâm đặc biệt của Tổng cơng ty đối với người có thu nhập thấp đã tạo cơ hội thuận lợi để Viettel tận dụng những thách thức, hạn chế của đối thủ, phát huy ưu thế mạng giá rẻ của mình để tấn cơng đối thủ, gia tăng thị phần bằng chiến lược khai thác hiệu quả CSHT để nâng cao chất lượng dịch vụ, hạ giá thành.
Chiến lược củng cố thị trường hiện tại và tranh thủ phát triển thị trường mới (kết hợp S1, S2- T1).
Viettel đang có lợi thế là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường và thị phần của công ty không ngừng tăng qua các năm. Điều đó đã tạo cho Viettel một tiền đề tốt để phát triển. Bên cạnh đó với việc khai phá được thị trường khách hàng có thu nhập thấp- Vốn là những đối tượng được Viettel quan tâm phục vụ nên đó là những cơ hội để Viettel củng cố thị trường, gia tăng thêm thị phần để có đủ sức mạnh đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt từ bên ngoài.
Chiến lược cạnh tranh bằng việc cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng (kết hợp S4, S5, S6- T2).
Nhu cầu con người nói chung và nhu cầu về dịch vụ viễn thơng nói riêng khơng ngừng phát triển. Với yêu cầu, đòi hỏi về chất lượng dịch vụ ngày ngày tăng của khách hàng đã tạo ra khơng ít áp lực cho các nhà cung cấp. Với lợi thế về cơ sở vật chất vững mạnh, sự quan tâm đầu tư của Tổng công ty cho một xã hội di động ở Việt Nam, Viettel có thể thực hiện chiến lược cạnh tranh bằng việc cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng để phục vụ khách hàng, phát huy điểm mạnh và khoét sâu vào điểm yếu đối thủ.