Theo kết quả cuộc nghiên cứu Người tiêu dùng 2007 do báo Sài Gịn Tiếp Thị tổ chức, tập tính mua sắm- tiêu dùng của người tiêu dùng miền Bắc và miền Nam có điểm khác biệt. Trong khi người tiêu dùng phía Bắc chỉ tin và chọn mua một thương hiệu, thì người Sài Gịn "dễ" chấp nhận thương hiệu mới hơn. Kết quả này cho thấy hành vi tiêu dùng của ba miền Bắc- Trung- Nam có sự khác biệt rõ rệt. Sự khác biệt này được dẫn chứng thông qua một nghiên cứu về hành vi mua tivi của khách hàng ở 3 miền khác nhau.
- Với khách hàng miền Bắc: để chọn được một sản phẩm cho mình khi mình khơng am hiểu về sản phẩm đó, khách hàng sẽ tham khảo ý kiến bạn bè, đồng nghiệp… những người mà khách hàng nghĩ là am hiểu về sản phẩm, lĩnh vực đó. Nếu nhóm tham khảo của khách hàng có thái độ tích cực, truyền miệng tốt cho một thương hiệu nào đó thì khách hàng có xu hướng lựa chọn thương hiệu, sản phẩm đó mà khơng phải đắn đo, tìm hiểu thêm.
- Với khách hàng miền Trung: khi khách hàng đã sử dụng và hài lòng với một thương hiệu, họ có khả năng sẽ mua lại thương hiệu đó. Dù trên thị trường có những thương hiệu khác uy tín hơn, chất lượng hơn nhưng họ vẫn khơng thích chuyển đổi thương hiệu đang sử dụng. Họ đưa ra những lý do cảm tính để khơng phải mua các thương hiệu khác.
người khác. Tuy nhiên nếu họ đang “dùng dằng”, chưa ra được quyết định mà doanh nghiệp có những kích thích tích cực như khuyến mãi thì họ sẽ chấp nhận thương hiệu đó, sẵn sàng bỏ thời gian cơng sức để tìm mua.