2.2. Thực trạng tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của Công ty
2.2.3.1 Về chính sách sản phẩm của cơng ty
+ Về danh mục sản phẩm: Nhìn chung doanh nghiệp hoạt động ở thị trƣờng Việt Nam có danh mục sản phẩm kinh doanh tập trung vào một số sản phẩm chính là (sản phẩm – tỷ trọng)
- TRIUMPH (50% tổng sản phẩm của công ty)
- Sloggi (30% tổng sản phẩm của công ty)
- Amo (20% tổng sản phẩm của công ty)
Trong danh mục sản phẩm này của doanh nghiệp, áo là sản phẩm có tỷ trọng lớn (60%). Danh mục nhóm sản phẩm này thƣờng ít biến động, do
doanh nghiệp muốn thay đổi muốn thay đổi loại sản phẩm thƣờng gắn liền với sự đầu tƣ để bổ sung dây chuyền công nghê - thiết bị, lao động, tìm kiếm thị trƣờng các yếu tố đầu vào và tiêu thụ sản phẩm. Đây là những vấn đề không thể thay đổi một cách dễ dàng và nhanh chóng. So sánh với sự đa dạng của nhu cầu khách hàng về hàng thời trang underwear hiện nay thì danh mục này chƣa thật tƣơng xứng, cần đƣợc bổ khuyết thêm một vài loại sản phẩm khác nhƣ: đồ mặc ở nhà, đồ bơi, underwear dành cho nam giới. Tuy vậy trong giới hạn của các nhóm sản phẩm đã có, doanh nghiệp đã thƣờng xuyên có sự thay đổi các biến thể sản phẩm để tạo ra sự đa dạng và tăng khả năng thoả mãn yêu cầu lựa chọn của khách hàng. Ví dụ; Năm 2006, cơng ty đã đƣa ra thị trƣờng 241 biến thể sản phẩm (khác biệt về chất liệu, mầu sắc, mẫu mã) cho các nhóm sản phẩm TRIUMPH, Sloggi, AMO. (Báo cáo của công ty TRIUMPH)
+ Về chất lƣợng sản phẩm: Công ty coi chất lƣợng sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định sự thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp. Chất lƣợng đã trở thành vấn đề sống cịn của doanh nghiệp, là uy tín, danh dự, trách nhiệm và là niềm tự hào của mỗi cán bộ, công nhân viên TRIUMPH. Để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, doanh nghiệp đã đầu tƣ để đổi mới thiết bị, cải tiến quy trình sản xuất, việc kiểm tra chất lƣợng sản phẩm đƣợc thực hiện nghiêm ngặt từ khâu mua nguyên-phụ liệu trong quá trình sản xuất, cho đến khi xuất xƣởng...đều đã đƣợc cấp chứng chỉ ISO 9002. Đây là những điều kiện quan trọng để doanh nghiệp đảm bảo sức cạnh tranh trên thị trƣờng. Qua các cuộc bình chọn “ Hàng Việt Nam chất lƣợng cao” hàng năm, doanh nghiệp liên tục đƣợc ngƣời tiêu dùng và “Thời báo kinh tế “ bình chọn và đƣợc cấp chứng nhận. Tính thẩm mỹ của sản phẩm cũng đã đƣợc nâng cao, thông qua việc biến đổi mẫu mã, mầu sắc của sản phẩm. Tuy nhiên vẫn còn xảy ra một vài hiện tƣợng sai sót về chất lƣợng nhƣ: nhanh tuột chỉ, dúm chỉ ở đƣờng giáp nối giữa các chi tiết...Trong tƣơng quan với chất lƣợng của các
sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm của công ty đã có sự nâng cao với chất lƣợng của Vera, Bonbon, Trung Quốc, hàng của nhiều doanh nghiệp tƣ nhân khác.
+ Về bao gói và bao bì sản phẩm: Hiện tại, việc bao gói và bao bì sản phẩm đƣợc áp dụng về nguyên liệu chế tạo bao bì, sử dụng 2 loại chính:
- Bao bì mềm đƣợc làm từ nhựa PVC, PP. Bao bì đƣợc đảm bảo độ trong để khách hàng có thể nhận biết sản phẩm
- Bao bì cứng làm từ cacton: dùng để đóng thùng sản phẩm khi vận chuyển, do vậy yêu cầu phải cứng cáp.
+ Về nhãn hiệu sản phẩm: Chiến lƣợc nhãn hiệu định hƣớng gắn nhãn hiệu riêng cho sản phẩm, kinh nghiệm 100 năm trên toàn thế giới. Với việc sử dụng logo cùng với tên thƣơng mại của daonh nghiệp (TRIUMPH INTERNATIONNAL VIETNAM.., LTD), cho phép doanh nghiệp đƣợc pháp luật bảo hộ tên thƣơng mại, và quyền bảo hộ tên thƣơng mại đã đƣợc xác lập ngay khi doanh nghiệp đƣợc cấp đăng ký kinh doanh mà không cần bất kỳ thục tục xác lập nào.
Nhãn hiệu đƣợc in trên nhãn từ chất liệu dệt hay giấy, gắn lên sản phẩm dƣới hình thức: mạn bên trái sản phẩm (cả áo và quần)
+ Về phát triển sản phẩm mới: Việc thiết kế mẫu mã sản phẩm mới đều do phòng thiết kế nằm tại Hồng Kơng (phịng thiết kế chung cho khu vực Đông Nam ắ, Nam ắ, Trung Quốc, Nhật). Do vậy sản phẩm của DN có sự cạnh tranh cao so với các đối thủ cạnh tranh nhƣng đôi lúc còn gặp phải những hạn chế nhƣ chƣa nắm bắt kịp thời những biến động của nhu cầu thị trƣờng hàng thời trang underwear trong nƣớc.