3.3. Bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam rút ra từ các trường hợp điển
3.3.1. Xây dựng giá trị cốt lõi phù hợp
Giá trị cốt lõi có thể được ví như bộ Gen của mỗi doanh nghiệp, và là đặc trưng riêng biệt của từng doanh nghiệp. Bộ giá trị cốt lõi của các công ty lớn cũng chưa chắc đã là những công thức thành công chuẩn mực cho các công ty khác áp dụng. Nguyên nhân là giá trị cốt lõi được xây dựng trên thực tế ngành nghề kinh doanh, đặc điểm doanh nghiệp đang sở hữu và những giá trị doanh nghiệp thật sự tin tưởng. Chúng khơng đơn giản là những tư tưởng mang tính khái quát, nhân văn được viết ra thành những lời hay ý đẹp và có thể được áp dụng một cách máy móc, rập khn. Chẳng hạn, một trong những giá trị cốt lõi cơ bản đem lại thành công
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
cho thương hiệu Cadbury Snack là “vui vẻ”. Một doanh nghiệp Việt kinh doanh lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có thể muốn đưa tiêu chí này thành giá trị cốt lõi của họ mang ý nghĩa “tạo sự vui vẻ cho các bệnh nhân” (thay vì lo lắng, sợ hãi). Nhưng họ cũng nên cân nhắc sự lựa chọn này vì người tiêu dùng có thể liên tưởng đến một cơng việc giải trí thiếu nghiêm túc do đó cũng thiếu độ an tồn cần thiết.
Chính vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam một mặt có thể tham khảo bộ giá trị cốt lõi của các công ty nổi tiếng để hiểu cách thức xây dựng và nội dung cốt lõi cho sự thành công của các công ty này. Song mặt khác, họ cần hiểu chính doanh nghiệp mình và đưa những giá trị cần thiết và phù hợp để chúng có thể đồng bộ với văn hóa sẵn có của doanh nghiệp. Việc đầu tư xây dựng bộ giá trị cốt lõi riêng biệt phù hợp với văn hóa doanh nghiệp là nhiệm vụ tối quan trọng khi mà giá trị cốt lõi sau này sẽ trở thành văn hóa chi phối tồn bộ hoạt động doanh nghiệp; là yếu tố duy nhất không đổi làm trung tâm cho các hoạt động thay đổi, cải tiến cũng như tái định vị; bảo đảm cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.