.2 Số lượng hồ sơ giải quyết BHXH, BHYT, BHTN

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tại tỉnh quảng ngãi (luận văn thạc sĩ) (Trang 59 - 61)

Nguồn: BHXH tỉnh Quảng Ngãi

Theo số liệu ở bảng 2.2 và hình 2.2 cho thấy rằng: Cơ cấu hồ sơ được chia thành 5 lĩnh vực thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua bộ phận một cửa. Tổng hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết qua bộ phận một cửa năm 2019 là 954.850 hồ sơ, năm 2020 là 951.803 hồ sơ. Số lượng hồ sơ thu BHXH, BHYT, BHTN; cấp sổ BHXH, thẻ BHYT năm 2020 giảm so với năm 2019 vì năm 2020 cơ quan BHXH không in lại thẻ hàng năm, chỉ in lại đối với những trường hợp thay đổi

45 thông tin hoặc cấp lại do hỏng, mất thẻ BHYT.

Kết quả thống kê, phân tích Bảng 2.2. cho thấy số lượng hồ sơ tiếp nhận xử lý năm 2020 là 951.803 hồ sơ, tương ứng với bình quân 01 viên chức tiếp nhận khoảng 44 hồ sơ/ngày.

2.2.3 Thực trạng về tình hình thực hiện chi quỹ BHXH

Bên cạnh cơng tác thu thì cơng tác giải quyết và chi trả các chế độ BHXH, BHYT được Lãnh đạo BHXH đặc biệt quan tâm vì ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi của đối tượng. Việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết các chế độ thực hiện theo đúng quy trình, đã giải quyết nhanh chóng, chính xác đáp ứng yêu cầu của đối tượng tham gia. Trong công tác chi trả, việc chi đúng, chi đủ, kịp thời và tận tay đối tượng luôn là mục tiêu đầu tiên và xuyên suốt mà Lãnh đạo ngành đề ra. Tuy số tiền chi trả hàng năm tương đối lớn nhưng công tác này vẫn ln đảm bảo an tồn, nhất là đối với công tác chi trả lương hưu và trợ cấp hàng tháng. Cụ thể theo bảng sau:

Bảng 2.3 Tình chi quỹ BHXH, BHYT, BHTN

ĐVT: Đồng

Năm

Chi BHXH

Chi BHTN Chi BHYT Nguồn Ngân sách nhà nước Nguồn quỹ BHXH 2018 299.821.000 1.222.243.000 60.178.000 1.135.022.000 2019 303.161.000 1.430.497.000 72.623.000 705.278.000 2020 288.574.000 1.545.402.000 89.662.000 652.813.000

46

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tại tỉnh quảng ngãi (luận văn thạc sĩ) (Trang 59 - 61)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(135 trang)