STT Chỉ tiêu Ý kiến ( người ) Tỷ lệ (%)
1 Kết quả thực hiện công việc cá nhân 54 8,4
2 Kết quả sản xuất kinh doanh 50 7,8
3 Thâm niên công tác 221 34,4
4 Thay đổi vị trí 36 5,6
5 Nhà nước điều chỉnh tiền lương tối thiểu 281 43,8
6 Khác 0 0
Nguồn: Tổng hợp từ tài liệu điều tra (2017) Như vậy, có thể nhận thấy rằng cơng ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc đã khá chú trọng đến việc trả lương cho người lao động. Chính sách tiền lương của cơng ty đảm bảo tn thủ đúng quy định nhà nước. Hệ thống lương cơ bản, công ty đã xây dựng nhằm xác định trả lương đúng người, đúng việc trên nguyên tắc làm công việc nào hưởng lương cơng việc đó. Với cách tính lương trên cho thấy, mức lương đối với từng người lao động được trả dựa vào số ngày công thực tế, đồng thời cũng tính tới mức độ phức tạp của công việc và mức độhồn thành cơng việc của mỗi cá nhân. Việc trả lương dựa trên những đánh giá cơng khai mức độ đóng góp của mỗi cá nhân, tránh được sự thắc mắc về mức lương họ nhận được.
4.1.2.2. Tiền thưởng
Các chính sách thưởng có vai trị rất quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho người lao động. Khẳng định được khả năng làm việc của người lao động và cơng nhận sự đóng góp của họ trong cơng việc. Tiền thưởng ngoài việc thỏa mãn nhu cầu vật chất cịn có ý nghĩa rất to lớn về mặt tinh thần của người lao động. Khi người lao động được thưởng chứng tỏ rằng họ làm việc có hiệu quả, họ được cơng
nhận thành tích làm việc. Từ đó sẽ làm họ thấy cần phải cố gắng nhiều hơn nữa trong sản xuất, kinh doanh. Vì vậy, tiền thưởng là một hình thức tạo động lực lao động rất tốt. Đồng thời, thưởng là một trong những nội dung quan trọng của nghệ thuật quản trị.
Hiện nay, Công ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc đã ban hành quy chế thi đua – khen thưởng cụ thể các hình thức, đối tượng và tiêu chuẩn khen thưởng đối với các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong mọi lĩnh vực hoạt động công ty nhằm kịp thời động viên, khuyến khích tạo động lực cho người lao động hăng say lao động, nâng cao chất lượng hiệu quả, cơng việc. Các hình thức thưởng công ty đang áp dụng chủ yếu hiện nay là: thưởng bằng vật chất: tiền, quà; khen thưởng, tuyên dương trước các cuộc họp; đi du lịch;…Việc khen thưởng được thực hiện trong các trường hợp:
- Khen thưởng định kỳ tết âm lịch: kết thúc năm các đơn vị tổ chức tổng kết đánh giá hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch, báo cáo lãnh đạo xét khen thưởng.
- Thưởng cho cán bộ, nhân viên vào mùa vụ trung thu được áp dụng cho cả lao động chính thức và thời vụ của cơng ty. Mục đích của thưởng mùa vụ trung thu chủ yếu là khuyến khích, động viên, cơng nhận thành tích của các phịng, ban, bộ phận, cá nhân vào kết quả hoạt động của mùa vụ trung thu. Nguồn thưởng mùa vụ trung thu được trích trực tiếp từ mức doanh thu, lợi nhuận mà công ty đạt được trong mùa trung thu đó.
- Thưởng KPI, thưởng cho các chương trình mà cơng ty tổ chức.
- Khen thưởng sáng kiến cải tiến kỷ thuật, hợp lý hóa sản xuất kinh doanh áp dụng đối với các cá nhân có sáng kiến, cải tiến, đề xuất hoặc áp dụng công nghệ mới vào hoạt động của công ty mang lại hiệu quả thiết thực như tiết kiệm chi phí, thời gian, cơng nhân hoặc nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc.
Qua bảng 4.5 cho thấy, ngoài mức tiền thưởng mùa vụ trung thu, tiền thưởng bình quân người lao động của cơng ty/1 năm có xu hướng tăng lên qua mỗi năm. Năm 2015 tiền thưởng bình quân trên 1 năm của người lao động là 5,7 triệu đồng tăng lên 6,9 triệu đồng vào năm 2016 và 8,6 triệu đồng năm 2017. Như vậy, so với năm 2015 thì đến năm 2017 tiền thưởng của cơng ty TNHH một thành viên Kinh Đô
Miền Bắc đã tăng lên hơn 1,5 lần. Tỷ trọng tiền thưởng/ thu nhập này cũng có xu hướng tăng lên hằng năm. Năm 2015 tỷ trọng tiền thưởng/ thu nhập là 9,6% đến năm 2017 đã tăng lên chiếm 11,8%.
Như vậy, mặc dù tiền thưởng qua các năm của cơng ty có sự tăng lên đáng kể, nhưng tỷ trọng tiền thưởng trong tổng thu nhập lại khá thấp. Mức tiền thưởng trung bình cả năm của người lao động cũng chỉ tương đương tương hoặc cao hơn một chút so với mức tiền lương bình quân trong một tháng của họ, do đó hệ thống khen thưởng chưa thật sự có tác động lớn đến thái độ, động lực làm việc của người lao động.
Bảng 4.5. Tiền thưởng bình qn của cơng ty giai đoạn 2015 – 2017
TT Chỉ tiêu Đơn vị tính 2015 2016 2017 So sánh (%) 2016/ 2015 2017/ 2016 BQ 1 Tổng quỹ tiền thưởng Triệu đồng 12.992 12.639 16.432 -2.7 30.0 13.65 2 Tổng số lao động Người 2278 1820 1922
3 Tiền thưởng bình quân Triệu đồng
/Người/năm 5,7 6,9 8,6 21.0 24.6 22.8
4 Thu nhập bình quân Triệu đồng
/Người/tháng 5,9 6,2 7,3 5.0 17.7 11.35
5 Tiền thưởng/thu
nhập % 9,6 11,1 11,8 15.6 6.3 10.95
Nguồn: báo cáo tài chính, thu nhập (giai đoạn 2015 – 2017) Để làm rõ hơn về mức độ thỏa mãn người lao động tại công ty về công tác khen thưởng mà công ty đang áp dụng, chúng tôi đã tiến hành khảo sát thông qua phiếu hỏi và thu được kết quả như bảng 4.6. Qua số liệu bảng 4.9 trong số những người được hỏi có 66,7% số người lao động đánh giá tương đối hài lịng, hài lịng và hồn tồn hài lịng với mức tiền thưởng nhận được từ cơng ty. Tuy nhiên, số người chưa hài lịng với mức tiền thưởng của công ty lại chiếm tỷ lệ khơng nhỏ trong đó, số
người trả lời rất khơng hài lịng chiếmtỷ lệ 19% và khơng hài lịng chiếm tỷ lệ 14,3% người. Mức độ hài lịng về tiêu thức xét khen thưởng có tới 23,3% số người được hỏi đánh giá tiêu thức khen thưởng là chưa rõ ràng, hợp lý và 18% trả lời khơng hài lịng và rất khơng hài lịng với tính cơng bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc của việc phân chia các khoản thưởng.
Bảng 4.6. Đánh giá của người lao động về yếu tố tiền thưởng
Đơn vị: số phiếu, %
TT Mức độ Chỉ tiêu
Mức độ hài lòng với tiền lương Mức
ĐGTB
1 2 4 5 Tổng
1
Các khoản thưởng được phân chia một cách công bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc
11 43 157 49 40 300
3.21
3,7 14,3 52,3 16,3 13,3 100%
2
Công ty luôn khen thưởng cho các thành tích xuất sắc
37 226 17 20 300
3.07
0 12,3 75,3 5,7 6,7 100%
3 Tiêu chí xét khen thưởng rõ ràng, hợp lý 18 52 173 27 30 300 2.99
6,0 17,3 57,7 9,0 10,0 100%
4 Thời điểm thưởng và mức thưởng hợp lý 83 17 120 27 53 300 2.83
27,7 5,7 40,0 9,0 17,7 100% 5 Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao 35 255 10 300 3.92 0 0 11,7 85 3,3 100%
6 Công ty đánh giá đúng những đóng góp của người lao động
23 37 122 118 300
3.12
7,7 12,3 40,7 39,3 0 100%
7 Ông/bà thỏa mãn với mức thưởng nhận được từ công ty
57 43 170 20 10 300
2.61
19,0 14,3 56,7 6,7 3,3 100%
Nhìn chung, cơng ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác khen thưởng có tác động trực tiếp đến tâm lý làm việc và hiệu quả làm việc của người lao động. Có sự kết hợp chặt chẽ giữa khen thưởng vật chất với khen thưởng tinh thần (gắn với các danh hiệu thi đua). Đảm bảo tính thống nhất giữa tính chất, hình thức và đối tượng khen thưởng, có quy chế khen thưởngcông khai để người lao động hiểu rõ. Một số bộ phận người lao động vẫn chưa hài lịng với chính sách khen thưởng của cơng ty. Để tạo động lực bằng tiền thưởng có hiệu quả hơn nữa là lãnh đạo cơng ty có những biện pháp khắc phục những hạn chế còn tồn tại trong vấn đề trả thưởng cho người lao động như:Tiền thưởng so với mặt bằng chung của thị trường về cơ bản chưa cao; Hệ thống đánh giá công việc chưa hiệu quả, chưa đánh giá chính xác được năng lực, mức độ đóng góp của người lao động; cơng ty chưa xây dựng được tiêu chí, cơng thức phân bố tiền thưởng rõ ràng do đó dẫn đến sự cào bằng mức thưởng đối với cá nhân người lao động.
4.1.2.3. Phúc lợi xã hội
Đồng thời với chế dộ tiền lương, tiền thưởng, cơng ty cịn xây dựng các hệ thống chính sách phúc lợi cho người lao động. Phúc lợi đóng vai trị quan trọng trong việc đảm bảo cuộc sống cho người lao động, đồng thời làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Qua đó, tạo động lực làm việc cho người lao động, góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động; giúp giảm bớt gánh nặng của xã hội trong việc chăm lo cho người lao động.
Nhận thức rõ được tầm quan trọng của các chương trình phúc lợi, công ty Kinh Đô miền Bắc đã xây dựng một hệ thống các chính sách phúc lợi giúp người lao động có động lực và yên tâm khi làm việc trong công ty. Tại công ty, hệ thống phúc lợi bao gồm hai loại là phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự nguyện.
Phúc lợi bắt buộc là những khoản phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật. Việc đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động của công ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc được thực hiện đầy đủ cho người lao động và chấp hành đúng luật lao động và các quy định của nhà nước về BHXH, BHYT. Kết quả khảo sát 100% số người được hỏi khẳng định Công ty ln đóng đầy đủ BHXH,BHYT cho người lao động (Bảng 4.9).
Phúc lợi tự nguyện là hình thức phúc lợi của công ty được xây dựng trên thực tế phù hợp với đặc thù và sự phát triển của sản xuất, kinh doanh.Hiện nay, công
ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc chia các chương trình phúc lợi tự nguyện thành 5 nhóm đối tượng. Bao gồm:
- Phúc lợi các dịp lễ hàng năm, áp dụng cho cả lao động chính thức và lao
động thời vụ làm việc tại công ty vào các dịp: Tết dương lịch; 30-4, 1-5; Quốc khánh 2/9; 08/03 và 20/10 cho người lao động nữ; ngày kỷ niệm thành lập công ty 15/12; tết trung thu; âm lịch cán bộ công nhân viên cũng được thưởng;
- Lương tháng 13, áp dụng cho lao động chính thức (khơng áp dụng cho lao
động thời vụ và bán thời gian). Cụ thể:
+ Cán bộ, nhân viên làm việc từ đủ 2 tháng đến dưới 12 tháng được tính như sau: Mức lương chính tháng 12 Số tháng đã làm việc Tiền thưởng tháng 13 = * trong năm (tính từ 12 ngày nhận việc) + Cán bộ, nhân viên làm việc từ đủ 12 tháng trở lên: nhận được 100% mức lương chính.
Mức lương chính làm căn cứ tính tiền thưởng tháng 13 là mức lương chính của tháng 12 dương lịch (không bao gồm trợ cấp, phụ cấp,…)
- Trợ cấp kết hôn, tang chế:
+ Trợ cấp kết hôn: bản thân cán bộ, nhân viên kết hôn hợp pháp lần đầu tiên sẽ được nhận trợ cấp kết hôn theo quy định của công ty từ 500.000 đến 2.000.000 đồng (Bảng 4.10).
Bảng 4.7. Mức trợ cấp kết hơn
Đơn vị: Nghìn đồng
TT Thâm niên cơng tác Mức trợ cấp
1 Đủ 2 tháng đến dưới 1 năm 500
2 Đủ 1 năm đến dưới 3 năm 1.000
3 Đủ 3 năm đến dưới 5 năm 1.500
4 Từ 5 năm trở lên 2.000
+ Trợ cấp tang chế: áp dụng khi bản thân cán bộ, nhân viên mất; những người thân thuộc như: vợ hoặc chồng của cán bộ, nhân viên, cha hoặc mẹ ruột, cha hoặc mẹ vợ hoặc chồng, con đẻ.
Bảng 4.8. Mức trợ cấp tang chế
Đơn vị: Nghìn đồng
TT Thâm niên công tác
Mức trợ cấp
Cha/mẹ Vợ/chồng/con Bản thân
1 Đủ 2 tháng đến dưới 1 năm 500 800 1.000
2 Đủ 1 năm đến dưới 3 năm 1.000 1.500 2.000
3 Đủ 3 năm đến dưới 5 năm 1.500 2.500 3.000
4 Từ 5 năm trở lên 2.000 3.000 4.000
Nguồn: Phòng Phát triển nguồn nhân lực Việc thực hiện phúc lợi về kết hôn, tang chế cho thấy cơng ty đã có sự quan tâm nhiều đến đời sống của người lao động. Đây là chương trình phúc lợi rất tốt, tác động rất lớn đến tâm lý của cán bộ, nhân viên, tạo động lực cho người lao động cống hiến hết mình về cơng việc cho cơng ty.
Ngồi ra, cơng ty cịn có các hình thức phúc lợi khác như: Trợ cấp cơm; Quà tặng sinh nhật; thăm và tặng quà cho các em thiếu nhi nhân ngày Tết Trung thu, tổ chức các chuyến thăm quan, nghỉ dưỡng,..
Qua tổng kết khảo sát (Bảng 4.9) về mức độ hài lịng đối với cơng tác phúc lợi ở công ty thu được kết quả tới 46,6% số người được hỏi trả lời tương đối hài lòng, hài lòng vàhồn tồn hài lịng” với chế độ phúc lợi ở công ty. CBCNV cảm thấy cơng ty đã quan có những hình thức phúc lợi tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động,chitrả đầy đủ các chế độ BHXH,BHYT. Tuy nhiên cịn một phận khơng nhỏ chiếm đến 53,4% trả lời rất khơng lịngvà khơng hài lịng với chính sách phúc lợi. Về tính đa dạng, phù hợp của các hình thức phúc lợi với nhu cầu thực tế của người lao động, số người trả lời khơng hài lịng chiếm 29,7%, tỷ lệ rất khơng hài lòng chiếm tới 33,7%.
Bảng 4.9. Đánh giá người lao động và công tác phúc lợi của công ty
Đơn vị: Số phiếu, %
TT Mức độ
Chỉ tiêu
Mức độ hài lòng với phúc lợi Mức
ĐGTB
1 2 3 4 5 Tổng
1 Công ty luôn quan tâm
đến đời sống người lao động
29 81 120 40 30 300
2.54
9,7 27,0 40,0 13,3 10,0 100%
2 Ông/bà hiểu rõ về các
khoản phúc lợi mình đang được hưởng từ cơng ty
81 79 14 126 300 2.62 27, 0 26,3 4,7 42, 0 0 100% 3 Cơng ty ln đóng đầy đủ
BHXH, BHYT cho người lao động
260 40 300
4.13
0 0 0 86,7 13,3 100%
4 Chương trình phúc lợi
được người lao động tham gia, ủng hộ 10 101 89 100 300 3.93 0 3,3 33,7 29,7 33,3 100% 5 Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp nhu cầu người lao động
101 89 70 40 300
2.30
33,7 29,7 23,3 0 13,3 100%
6 Ơng/bà rất hài lịng với
chính sách phúc lợi của công ty
120 40 40 70 30 300
2.50
40,0 13,3 13,3 23,3 10,0 100%
Nguồn: Tổng hợp từ tài liệu điều tra (2017) Như vậy, công tác phúc lợi của công ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc đã bước đầu được quan tâm thực hiện và ít nhiều phát huy tác dụng trong việc tác động tới tinh thần làm việc của CBCNV. Cơng ty ln thực hiện tốt chính sách đối với người lao động về BHXH, BHYT cho người lao động. Qua đó, làm tăng niềm tin của người lao động đối với công ty, giúp người lao động yên tâm làm việc. Tuy nhiên, chương trình phúc lợi vẫn cịn một số hạn chế dẫn đến sự khơng hài lịng của người lao động. Thiết nghĩ, để cải thiện hệ thống phúc lợi, thời gian tới, công ty
cần quan tâm hơn nữa, đồng thời cải thiện thêm các loại phúc lợi như: tăng các khoảng trợ cấp các ngày nghĩ lễ, trợ cấp ở nhà; xây dựng các dịch vụ giải trí như chương trình thể thao, du lịch; cung cấp thêm các loại hình phúc lợi là các chương trình hỗ trợ nhân viên nữ; tổ chức giúp đỡ tài chính bằng cách hổ trợ nhân viên vay vốn, các chương trinh tập huấn cách thức quản lý công việc...
4.1.3. Thực trạng tạo động lực thông qua các công cụ phi tài chính
4.1.3.1. Đánh giá thực hiện cơng việc
Đánh giá kết quả lao động được coi là đòn bẩy tạo động lực trong lao động. Việc đánh giá đúng hiệu quả lao động sẽ giúp cho việc trả lương hợp lý, xác định