4.2.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong
a, Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động
Mục tiêu cá nhân của người lao động: Mục tiêu là trạng thái mong đợi, đích
muốn hướng tới của cá nhân. Tuỳ theo quan điểm giá trị khác nhau của mỗi cá nhân mà họ sẽ có những hành vi khác nhau, khi người lao động ở những vị trí khác nhau trong tổ chức thì thang bậc giá trị cá nhân của họ cũng thay đổi dù nhiều hay ít.
Hệ thống nhu cầu cá nhân: Con người trong một môi trường, thời điểm nhất
định luôn có nhiều nhu cầu khác nhau, trong đó nhu cầu sẽ là nhân tố mạnh nhất quyết định hành vi của của người lao động. Về cơ bản, có thể chia nhu cầu của người lao động trong công ty TNHH một thành viên Kinh Đô miền Bắc thành hai loại đó là nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần. Hai loại nhu cầu này luôn luôn phải được thoả mãn tốt nhất, gắn bó mật thiết và có quan hệ biện chứng với nhau.
Thái độ cá nhân người lao động với công việc: là cách nhìn nhận của từng cá nhân về công việc cụ thể của họ. Có thể nói, tại công ty Kinh Đô, phần lớn người đó yêu thích bằng lòng với công việc của họ. Người lao động của công ty cũng luôn cố gắng với những gì mà họ yêu thích. Tuy nhiên, vẫn tồn tại bộ phận không nhỏ người lao đông có thái độ tiêu cực, không yêu thích, không hài lòng với công việc họ đảm nhận.
Khả năng, năng lực và kinh nghiệm của người lao động:Trình độ, năng lực của
cán bộ quản lý, người lao động trong Công ty là Nhân tố này ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả tạo động lực làm việc cho người lao động. Thời gian qua, việc tổ chức quản lý khoa học, hợp lý, năng lực, kinh nghiệm của người lao động trong công ty Kinh Đô miền Bắc không ngừng nâng cao chính là tiền đề để phát huy hiệu quả công tác tạo động lực làm việc cho người lao động. Nhờ có đội ngũ lao động có trình độ, tay nghề nên đã khai thác, sử dụng máy móc thiết bị hiện đại, hiệu quả công việc được nâng cao, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, qua đó thúc đẩy hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.
Đặc điểm cá nhân người lao động:Tính cách con người là sự kết hợp các thuộc tính tâm lý cơ bản và bền vững của con người. Nó được biểu thị thành thái độ, hành vi của con người. Với mỗi một cá nhân khác nhau thì có đặc điểm tính cách
khác nhau. Với số lượng người lao động tương đối lớn, đa dạng về lứa tuổi,giới tính. Đặc biệt, phần lớn lao động của công ty xuất thân từ khu vực nông thôn. Điều này cho thấy việc tạo động lực ở mỗi cá nhân của Công ty Kinh Đô miền Bắc đỏi hỏi nhà quản lý phải đưa ra các biện pháp tạo động lực phù hợp với đa số người lao động trong tập thể.
Tình trạng kinh tế của người lao động: Tại công ty Kinh Đô miền Bắc, nhìn
chung tình trạng kinh tếcủa người lao động là thấp, đặc biệt là những lao động trẻ tuổi. Vì vậy, người lao động của công ty có nhu cầu đòi hỏi nhằm duy trì cuộc sống. Đối với họ, thường coi trọng vấn đề “lương cao” để đáp ứng nhu cầu của mình.
b, Các yếu tố thuộc về công việc
Mức độ chuyên môn hóa công việc: Tại công ty Kinh Đô miền Bắc, việc chuyên môn hóa công việc đượcthể hiện mức độ chia nhỏ nhiệm vụ trong công ty thành các bộ phận như tài chính; cung ứng; sản xuất; kinh doanh. Ở từng bộ phận cũng có sự phân chia công việc thành từng các công việc riêng lẻ, phù hợp với từng dây chuyền, đáp ứng yêu cầu sản xuất và kinh doanh của công ty. Nhờ đó, công ty đã sử dụng có hiệu suất kỹ năng của nhân viên; tăng kỹ năng của nhân viên nhờ sự lập đi lập lại; tăng năng suất nhờ giảm thời gian thực hiện công việc; đào tạo chuyên môn hoá hiệu quả hơn; cho phép sử dụng các thiết bị chuyên môn hóa đồng thời phong phú hóa công việc cho nhân viên để giảm nhàm chán và tăng sự hài lòng.
Vị trí công việc và khả năng phát triển nghề nghiệp: là yếu tố quan trọng trong công tác tạo động lực làm việc của người lao động. Bởi, quá trình một người lao động được chuyển lên một vị trí cao hơn trong doanh nghiệp, việc này thường được đi kèm với việc lợi ích vật chất của người lao động sẽ được tăng lên đồng thời cái tôi của họ cũng được thăng hoa. Do đó, chính sách về sự thăng tiến có ý nghĩa trong việc hoàn thiện cá nhân người lao động đồng thời , nó là cơ sở để thời gian qua, công ty Kinh Đô miền Bắc giữ gìn và phát huy lao động giỏi và thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp.
c, Các yếu tố thuộc về tổ chức
Mục tiêu chiến lược của công ty: Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, kiên trì chiếm lĩnh thị trường nội địa, từng bước tạo chỗ ở đứng thị trường quốc tế. Ngoài ra, công ty luôn hướng tới việc giảm số vụ vi phạm an toàn lao động, không
để xảy ra tai nạn lao động; Tăng năng suất lao động. Đảm bảo việc làm, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên của Công ty.
Chính sách quản lý nhân lực:
Ban Giám đốc công ty luôn coi trọng vấn đề con người, coi con người là thứ tài sản quý giá. Vì vậy công tác quản trị nhân lực rất được lãnh đạo Công ty quan tâm, coi trọng bởi sự phát triển mạnh, bền vững của công ty đều nhờ yếu tố quyết định là nhân lực. Vì vậy phải giải quyết đồng thời hai bài toán: vừa đáp ứng nhu cầu nhân lực cho giai đoạn trước mắt, đồng thời chuẩn bị xây dựng lực lượng lâu dài. Để đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra, Công ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc xác định cần phải có một đội ngũ lao động chuyên nghiệp đồng bộ, năng động, có trình độ kỹ thuật, tay nghề, say mê, nhiệt tình trong công việc, nỗ lực làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức. Để làm được điều đó, công ty cố gắng tập trung vào một số mặt chính: Chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động, sự quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tạo cơ hội thăng tiến và tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động. Bên cạnh đó, Công ty cũng quan tâm đẩy mạnh các phong trào thi đua, khen thưởng, động viên kịp thời các tập thể, cá nhân làm tốt công việc được giao.
Hoạt động quản trị nhân sự vẫn được lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm. Công ty luôn đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ cho người lao động theo Bộ Luật lao động, nội quy lao động và thoả ước lao động tập thể. Bộ phận này đã tham mưu cho Ban Giám đốc và xây dựng rất nhiều văn bản liên quan đến quản lý nhân sự. Căn cứ vào đó, các hoạt động quản trị nhân sự của công ty cũng đã được thực hiện theo hệ thống và đạt được nhiều thành công ban đầu. Các chính sách đối với người lao động tại Công ty đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ cho người lao động theo Bộ Luật lao động, nội quy lao động và thoả ước lao động tập thể.
Văn hóa doanh nghiệpchính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Cùng
với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là yêu cầu khách quan. Vì vậy, Công ty đã luôn quan tâm tới vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng tới sự phát triển của công ty, cùng những nguyên tắc và quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp nói chung, công ty TNHH một thành viên Kinh Đô miền Bắc đã từng bước xây dựng văn hóa của công ty. Ở công ty, lãnh đạo
chính là người đặt nền móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và cũng là người chịu trách nhiệm cuối cùng, quan trọng nhất đối với doanh nghiệp. Vì vậy, Ban lãnh đạo công ty luôn là tấm gương xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp của công ty tạo dựng trên nguyên tắc hướng về con người, mọi cá nhân của công ty đều phát huy hết khả năng làm việc của mình.
Phong cách lãnh đạo của nhà quản lý:
Phong cách của nhà lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến cách làm việc cũng như cách giải quyết vấn đề của cấp dưới. Nếu người lãnh đạo khó tính, lúc nào cũng đăm đăm soi việc cấp dưới, sẽ tạo ra một bầu không khí làm việc căng thẳng, dễ dẫn đến năng suất làm việc tốt. Đặc biệt, có thể dẫn đến việc họ chỉ cố gắng làm tốt khi có mặt của người lãnh đạo ở đó. Còn nếu nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo gần gũi, luôn sẵn sàng giao việc cho cấp dưới, sẽ khai thác được sự sáng tạo của cấp dưới. Dẫn đến năng suất làm việc cao hơn, bầu không khí làm việc cũng thoải mái hơn.
Nhà lãnh đạo của công ty Kinh Đô Miền Bắc là nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo dân chủ. Theo cách quản lý này, nhà lãnh đạo biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định. Cách quản lý này tạo điều kiện thuận lợi cho cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch. Đồng thời, tạo ra một bầu không khí tâm lý làm việc tích cực trong quá trình quản lý. Đây là cách quản lý tạo ra một bầu không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ. Từ đó làm tăng hiệu quả làm việc kể cả khi không có mặt của người lãnh đạo. Bên cạnh đó, các bậc quản lý cấp trung cũng có xu hướng lãnh đạo như vậy do chịu ảnh hưởng của nhà lãnh đạo cấp cao. Đó là, duy trì quan hệ với cấp dưới một cách lịch sự trên cơ sở của lòng tin, sự tôn trọng cũng như một bầu không khí làm việc thoải mái.
Môi trường và điều kiện làm việc:
Điều kiện và môi trường làm việc của Công ty luôn đảm bảo An toàn - Sức khỏe - Môi trường được xác định là trách nhiệm hàng đầu của tất cả các cấp quản lý và là bộ phận quan trọng trong công tác quản lý các hoạt động sản xuất, kinh doanh. Công ty luôn quan tâm đến việc áp dụng mọi biện pháp thích hợp để loại trừ hoặc giảm thiểu các rủi ro gây thương tật hoặc tác hại đối với sức khoẻ con người, gây
thiệt hại tài sản hoặc môi trường. Ban hành và giám sát thường xuyên việc thực hiện nội quy về an toàn lao động, vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường, thường xuyên kiểm tra đánh giá công tác an toàn lao động. Các hoạt động của công nhân đều được giám sát chặt chẽ, đảm bảo được trang bị đầy đủ các vật dụng bảo hộ cần thiết. Hàng năm, công ty đều tổ chức các lớp tập huấn về kỷ luật lao động và an toàn vệ sinh, an toàn cho cán bộ công nhân viên. Các chính sách quản lý sử dụng lao động được xây dựng trên nguyên tắc công bằng, thực hiện nghiêm túc quy chế dân chủ cơ sở, tạo điều kiện cho người lao động có cơ hội phát triển tốt nhất, tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.2.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
Các yếu tố môi trường bên ngoài rất đa dạng có tác động gián tiếp tới hoạt động lực làm việc cho người lao động của công ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc, có thể xem xét qua một số yếu tố tiêu biểu như:a, Chính sách của Chính phủ, pháp luật của nhà nước:
Chính sách của Chính Phủ và pháp luật của Nhà nước Chính sách của Nhà nước về lao động, tiền lương và các vấn đề xã hội liên quan khác quy định trong các văn bản quy phạm pháp luật sẽ ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các chính sách trong công ty phải phù hợp với các quy định pháp luật đó. Công ty TNHH một thành viên Kinh Đô Miền Bắc luôn tuân thủ đầy đủ các quy định chung của nhà nước đối với các doanh nghiệp và các quy định riêng trong hoạt động của doanh nghiệp. Các chính sách về tiền lương, quy chế khen thưởng, được thực hiện đúng theo quy định pháp luật.
b, Đặc điểm về ngành và lĩnh vực hoạt động của Công ty:
Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và sự gia tăng trong quy mô dân số với cơ cấu trẻ, sản xuất bánh kẹo và dịch vụ liên quan đến bánh kẹo là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng cao và ổn định tại Việt Nam. Thị trường bánh kẹo Việt Nam có tính chất mùa vụ khá rõ nét. Sản lượng tiêu thụ thường tăng mạnh vào thời điểm từ tháng 8 Âm lịch (Tết Trung thu) đến Tết Nguyên Đán với các mặt hàng chủ lực mang hương vị truyền thống Việt Nam như bánh trung thu, kẹo cứng, mềm, bánh qui cao cấp, các loại mứt, hạt. Trong khi đó, sản lượng tiêu thu bánh kẹo khá chậm vào thời điểm sau Tết Nguyên đán và mùa hè
do khí hậu nắng nóng. Bên cạnh đó, dây chuyền công nghệ sản xuất bánh kẹo của các doanh nghiệp khá hiện đại và đồng đều, đều được nhập khẩu từ các quốc gia nổi tiếng về sản xuất bánh kẹo như công nghệ cho bánh phủ socola (Hàn quốc), công nghệ bánh quy (Đan mạch, Anh, Nhật)…Đặc biệt, Việt Nam là một thị trường tiềm năng với tốc độ tăng trưởng cao (10-12%) so với mức trung bình trong khu vực (3%) và trung bình của thế giới (1-1,5%).
Thị trường của ngành sản xuất bánh kẹo hiện nay cũng gặp phải những cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp bánh kẹo nói chung đã bắt đầu bước vào một cuộc cạnh tranh về chất lượng. Cuộc cạnh tranh đã khởi động cách đây vài năm, đặc biệt từ sức ép của bánh kẹo nhập khẩu và của cả các tập đoàn bánh kẹo lớn tổ chức sản xuất ngay tại Việt Nam. Hơn thế nữa, thị hiếu, khẩu vị và thói quen tiêu dùng của khách hàng đã chuyển dịch từ “ăn chơi” sang ăn sạch, ăn tinh tuý, ăn vì dinh dưỡng, vì sức khoẻ nhiều hơn.
c, Hệ thống phúc lợi xã hội:
Công ty đã xây dựng được bộ phận Công đoàn vững mạnh thực sự là người chăm lo và bảo vệ quyền lợi cho tập thể người lao động. Tại Công ty, không có hiện tượng xảy ra tranh chấp lao động và sự phản kháng của người lao động về việc không tuân thủ các chính sách, quy định của nhà nước, và cũng chưa để xảy ra một vụ đình công nào. Người lao động hoàn toàn cảm thấy yên tâm về sự tuân thủ pháp luật của Công ty đối với chính sách, quy định của nhà nước dành cho người lao động.
4.3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KINH ĐÔ MIỀN BẮC
4.3.1. Định hướng
Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, kiên trì chiếm lĩnh thị trường nội địa, từng bước tạo chỗ ở đứng thị trường quốc tế. Để làm được điều đó, trong thời gian tới công ty đã đề ra mục tiêu tổng quát như sau:
- Duy trì và ổn định mức tăng trưởng doanh thu thuần hàng năm đạt từ 20 – 30%;Đạt được lợi nhuận gộp (GP) 29 – 35%;
- Củng cố và nâng cao lòng trung thành của người tiêu dùng phía Bắc đối với sản phẩm và thương hiệu Kinh Đô; đồng thời củng cố vững chắc hệ thống phân phối tại thị trường nội địa, tiếp tục nghiên cứu, thâm nhập thị trường quốc tế;
- Tiếp tục đổi mới công nghệ, áp dụng các kỹ thuật tiên tiến, hiện đại, sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng, có giá trị dinh dưỡng cao và giá cả phù hợp