TT Chỉ tiêu đánh giá Thang điểm Xuất sắc Khá Đạt yêu cầu Mức độ tối thiểu
1 Khối lượng công việc 20 16 14 10
2 Chất lượng công việc 20 16 14 10
3 Tính tin cậy 10 8 7 5
4 Khả năng xét đoán 10 8 7 5
5 Khả năng hiểu biết 10 8 7 5
6 Thái độ 10 8 7 5
7 Tinh thần hợp tác 10 8 7 5
8 Khả năng và triển vọng hợp tác 10 8 7 5
Tổng 100 80 70 50
Nguồn: Quy chế đánh giá của Công ty Bảng 4.10 là một mẫu phiếu đánh giá THCV dành cho viên chức chuyên môn nghiệp vụ. Mẫu phiếu này dùng cho cả cán bộ đánh giá và người lao động tự đánh giá. Sau mỗi kỳ đánh giá, khi đã tổng hợp kết quả đánh giá thì trưởng phòng các bộ phận sẽ tổ chức họp đơn vị mình. Trong buổi hợp đó thì người đánh giá sẽ thông báo cho nhân viên đơn vị mình biết kết quả kì đánh giá vừa qua. Việc phản hồi thông tin được diễn ra trong nội bộ từng phòng ban. Công ty chính thức thực hiện bước phỏng vấn đánh giá. Chỉ có người lao động nào có vướng mắc thì trực tiếp hỏi người quản lý trực tiếp của mình. Điều này làm cho người lao động không hiểu rõ về kết quả THCV và những yếu kém của mình, có thể cảm thấy không thỏa mãn với kết quả dánh giá, ảnh hưởng đến động lực lao động.
Để làm rõ về mức độ hài lòng của người lao động tại Công ty về công tác ĐGTHCV, chúng tôi đã tiến hành khảo sát thông qua phiếu hỏi và thu được kết quả như bảng 4.11. Qua bảng 4.11 cho thấy, qua các tiêu chí khảo sát phần lớn tỷ lệ số người được hỏi về cơ bản đều tương đối hài lòng và hài lòng một phần với công tác đánh giá thực hiện công việc. Cụ thể, ở khía cạnh biết rõ kết quả thực hiện công việc được đánh giá như thế nào, 60,3% số người được hỏi chỉ hài lòng một phần, 20,3%
hài lòng, 11,7% hoàn toàn hài lòng, tương tựa ởtiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc có rõ ràng và hợp lý, tỷ lệ là 50%, 15% và 18,3%...Tuy nhiên, vẫn còn 21,7% và 11,7% số người được hỏi rất không hài lòng và không hài lòng” về tính công bằng, chính xác của hệ thống đánh giá. 33,4% người lao động cho rằng kết quả đánh giá chưa được sử dụng hợp lý trong các hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Điều này chứng tỏ hiện nay Công ty chưa thực hiện làm tốt khâu phản hồi thông tin cho người lao động và các tiêu chí đánh giá chưa mang tính rõ ràng.