- Những điều kiện pháp lý
3.2.1. Tăng cường tun truyền mơ hình và các quy định của pháp luật về thực hiện thủ tục hành chính theo
định của pháp luật về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thơng
Các cơ quan truyền thơng, báo chí ở địa phương cần tiếp tục xác định rõ vị trí, vi trị và trách nhiệm của các cơ quan báo chí trong việc tuyên truyền chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước và thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông chủ động xây dựng chuyên trang, chuyên mục ở các báo địa phương, đài phát thanh và truyền hình tỉnh, đài truyền thanh các huyện nhằm nâng cao nhận thức cho mọi tầng lớp nhân dân về chủ trương cải cách hành chính và thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa.
Trong thời gian qua, việc tuyên truyền, phổ biến thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa ở Bắc Giang còn chưa được quan tâm đúng mức, đây chính là nguyên nhân chưa tạo ra bước đột phá trong việc nâng cao nhận thức của nhân dân trong giải quyết các cơng việc hành chính. Để tạo sự đồng thuận cao trong việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa trên địa bàn tỉnh Bắc Giang thì điều trước tiên là phải quan tâm đến khâu tuyên truyền, bắt đầu từ các cơ quan thông tin đại chúng. Báo Bắc Giang, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Đài truyền thanh các huyện và cơ sở trên địa bàn tỉnh Bắc Giang cần coi việc tuyên truyền cho nhiệm vụ này là một trong những nhiệm vụ chính trị của Báo, Đài nhằm thúc đẩy khâu đột phá của cải cách hành chính. Với vai trị và thế mạnh của báo chí, Báo, Đài cần mở ra các chuyên trang, chuyên mục cho nội dung này; cử phóng viên, cộng tác viên chuyên trách theo dõi, tìm hiểu kỹ mục đích, nội dung của cơ chế một cửa để viết, đồng thời thông qua chuyên mục mở ra diễn đàn để cho các doanh nghiệp, mọi cơng dân có thể nêu ý kiến đánh giá, nhận định, nêu kiến nghị với Ủy ban nhân dân huyện và các cơ quan thực hiện thủ tục hành chính nhất là theo cơ chế một cửa. Định kỳ tuyên truyền các loại văn bản, thủ tục hành chính phải thực hiện ở bộ phận TN & TKQ của Ủy ban nhân dân cấp huyện trên địa bàn tỉnh để mọi người biết và thực hiện. Với đặc thù Bắc Giang 90% nông thôn, nhiều đồng bào dân tộc thiểu số, phương pháp tuyên truyền qua phương tiện thơng tin cũng cần có hình thức phù hợp. Đối với các huyện trung du, thời gian bà con đi làm ruộng cũng là thời gian tốt nhất để phát các tin bài tuyên truyền qua đài truyền thanh cơ sở. Đối với bà con ở vùng sâu, vùng xa, thời gian phát các tin bài tuyên truyền là thời gian bà con đã đi làm nương, rẫy về, những nơi chưa có đài truyền thanh thì phải tuyên truyền qua hoạt động sinh hoạt thôn bản buổi tối, tuyên truyền qua già làng, trưởng bản.
Ủy ban nhân dân cấp huyện cần quan tâm nhiều hơn đến công tác tuyên truyền cho người dân, tổ chức và giáo dục cho cán bộ, công chức về cơ chế
một cửa, trọng tâm là tuyên truyền về mục đích của việc thực hiện mơ hình trong cải cách hành chính. Trên cơ sở đó xác định các yêu cầu nhất là trách nhiệm của lãnh đạo, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong phục vụ nhân dân; trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong khi tham gia thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thơng với mục đích là: nêu cao lịng tự trọng, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân vì sự phát triển của các huyện trong tỉnh. Xây dựng cho được nguyên tắc tuân thủ pháp luật và mọi quy chế, quy định của cơ chế một cửa, một cửa liên thông đối với tổ chức và công dân, tạo ra sự phối hợp hài hịa và hoạt động có hiệu quả giữa chủ thể và đối tượng được giải quyết.
Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức thành viên cũng cần có các hình thức thích hợp để tun truyền ý nghĩa của cải cách hành chính, trong đó có thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa thông qua các hội nghị sơ kết, tổng kết, các hội nghị triển khai cơng tác… nhằm làm cho mỗi đồn viên, hội viên của mình hiểu được quy định cơ bản, những yêu cầu và quyền lợi đặt ra cho cơ quan nhà nước và mọi tổ chức, cá nhân trong khi tham gia cơ chế một cửa, một cửa liên thơng; qua đó, nâng cao nhận thức và tính tự giác của mọi cơng dân. Đồng thời tăng cường vai trò giám sát hoạt động đối với bộ phận TN & TKQ để bộ phận này ngày càng hoạt động tốt hơn và nâng cao khả năng tạo dư luận xã hội của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nhân dân trong việc đánh giá, nhận xét về thực hiện cơ chế một cửa trên địa bàn các huyện, thành phố.
3.2.2. Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật về cơ chế một cửa,một cửa liên thông tại Uỷ ban nhân dân cấp huyện