- Những điều kiện pháp lý
3.2.5. Tăng cường cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin vào thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
vào thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
Thứ nhất, đến thời điểm hiện nay ở tỉnh Bắc Giang, về diện tích và trang thiết bị của văn phịng bộ phận TN & TKQ huyện có 3 huyện đó là huyện Lạng Giang, huyện Hiệp Hòa và Thành phố Bắc Giang là đạt yêu cầu, có 3 huyện tuy đã đạt u cầu nhưng cịn ở mức thấp là huyện Lục Nam, huyện Lục Ngạn, huyện Việt Yên còn các huyện Lục Nam, Sơn Động, Yên Thế cịn bố trí phịng làm việc của bộ phận TN & TKQ còn hẹp, chỉ đạt 50- 60m2, mới chỉ trang bị được một số thiết bị như: ghế ngồi, bàn làm việc, 2 đến 3 chiếc máy tính, nước uống cho cơng dân đến giao dịch. Do vậy, UBND các huyện có diện tích phịng làm việc của bộ phận TN & TKQ còn hẹp chưa đạt tiêu chuẩn theo quy định tại Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ cần tiếp tục đầu tư xây dựng mới, sửa chữa, mở rộng phòng làm việc của bộ phận TN & TKQ cấp huyện để bảo đảm tiêu chuẩn theo qui định.
Thứ hai, Ủy ban nhân dân các huyện chưa trang bị thiết bị, vật tư máy móc đạt u cầu thì giao cho Văn phịng HĐND-UBND rà sốt lại các trang
thiết bị, phương tiện làm việc đã cũ, hư hỏng, tăng cường bổ sung nguồn kinh phí mua sắm các trang thiết bị đồng bộ. Tại văn phòng làm việc của Bộ phận TN& TKQ cần phải trang bị thêm máy Photocopy để phục vụ khi nhân dân có yêu cầu photo giấy tờ, văn bản thực hiện các TTHC. Bên cạnh đó cần trang bị thêm tủ đựng hồ sơ cho công chức chuyên môn bảo đảm đầy đủ điều kiện làm việc theo hướng hiện đại hóa cơng sở. Đối với các huyện đã có trụ sở làm việc và trang thiết bị của bộ phận TN & TKQ tương đối đầy đủ nhưng xét về tương lai với mơ hình chính phủ điện tử thì bộ phận này cần có kế hoạch sớm hiện đại hóa, đáp ứng với nền hành chính. Trong giai đoạn hiện nay, cơng dân, tổ chức địi hỏi sự cơng khai, minh bạch ngày càng cao, việc thực hiện các thủ tục hành chính, cơng dân có quyền được biết tiến độ giải quyết hồ sơ họ đã nộp cho bộ phận TN & TKQ huyện, do vậy, cần phải có hệ thống thiết bị hỗ trợ điều hành và mạng internet để công dân ở nhà hoặc ở nơi khác vẫn có thể biết được hồ sơ của họ đã nộp tại bộ phận TN & TKQ huyện đang giải quyết ở giai đoạn nào, có vướng mắc gì khơng.
Tiếp tục đầu tư trang thiết bị xây dựng hồn thiện mơ hình một cửa điện tử hiện đại. Trang bị các thiết bị công nghệ thơng tin như: màn hình cảm ứng, hệ thống máy soi mã vạch, máy tính quản trị hệ thống để tra cứu hồ sơ, qua đó cơng dân, tổ chức có thể biết hồ sơ giải quyết công việc của họ đang ở giai đoạn nào, cơ quan nào đang có trách nhiệm thực hiện; tiến tới việc cơng dân, tổ chức có thể nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính qua mạng internet từ bất cứ địa điểm nào có mạng internet mà khơng cần phải đến văn phòng làm việc của bộ phận TN & TKQ huyện, chỉ khi có kết quả, tổ chức, công dân đến nhận và nộp các giấy từ hồ sơ gốc cho bộ phận TN & TKQ. Khi đó, cơng dân, tổ chức sẽ tiết kiệm được thời gian, cơng sức và chi phí đi lại rất nhiều.
Trang bị đầy đủ thùng thư góp ý cho bộ phận TN & TKQ và các cơ quan chuyên môn huyện và các bảng biểu. Các bảng biểu cần được bố trí treo ở những vị trí phù hợp, thuận tiện cho nhân dân theo dõi, tìm hiểu.
Thứ ba, nâng cấp và mở rộng ứng dụng phần mềm nối mạng giữa bộ
phận TN & TKQ huyện với UBND các xã, thị trấn để thường xuyên theo dõi, kiểm tra tiến độ giải quyết các hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế liên thông. Trước hết, nối mạng làm điểm ở một số xã, sau đó rút kinh nghiệm nhân ra các xã khác trong toàn huyện.
UBND tỉnh cần tổng kết đánh giá việc ứng dụng các phần mềm CNTT tại UBND cấp huyện, xác định phần mềm nào phù hợp, có hiệu quả khi giải quyết công việc cho UBND cấp huyện, thành phố để xây dựng phần mềm ứng dụng chung cho cả tỉnh đáp ứng nội dung và yêu cầu của cải cách thủ tục hành chính, tránh tình trạng hiện nay mỗi huyện, thành phố tự xây dựng thiết kế phần mềm cho riêng mình, vừa tốn kém, vừa khơng đồng bộ.
Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố cần phải đẩy nhanh tiến độ xây dựng và triển khai ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001: 2008 vào hoạt động của tất cả các cơ quan hành chính nhà nước thuộc UBND các huyện, thành phố theo Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/6/2006 và Quyết định số 118/QĐ-TTg ngày 30/9/2009 của Thủ tướng Chính phủ, Kế hoạch số 2263/KH-UBND ngày 29/9/2011 của UBND tỉnh Bắc Giang;