- Những điều kiện pháp lý
3.2.8. Tăng cường vai trò giám sát của Mặt trận tổ quốc và của các đoàn thể quần chúng nhân dân đối với việc thực hiện cơ chế một cửa tạ
đoàn thể quần chúng nhân dân đối với việc thực hiện cơ chế một cửa tại Uỷ ban nhân dân cấp huyện
Cải cách hành chính khơng chỉ là cơng việc riêng của hệ thống chính trị mà của tồn xã hội. Vì vậy, cần có các biện pháp thiết thực để thực hiện quyền quyền giám sát của nhân dân đối với hoạt động của bộ máy hành chính trong đó có bộ phận TN & TKQ huyện. Đồng thời tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền để cán bộ, công chức và mọi người dân nhận thức đầy đủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa.
Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ XI khẳng định: Nhà nước ban hành cơ chế để Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nhân dân thực hiện tốt vai trò giám sát và phản biện xã hội. Các cấp ủy Đảng và chính quyền có chế độ tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân; thường xuyên lắng nghe ý kiến của Mặt trận và các đoàn thể nhân dân phản ánh.v.v..
Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội cấp huyện cần có sự phối hợp thực hiện việc giám sát quá trình thực hiện cơ chế một cửa, nhất là hoạt động của Bộ phận TN & TKQ cấp huyện, Thành phố. Điều đó sẽ tạo cho lãnh đạo của tồn hệ thống chính trị cấp huyện có được sự nhìn nhận, đánh giá sâu sắc hơn về quá trình thực hiện cơ chế một cửa ở cấp huyện hiện nay. Để có cơ sở cho Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nhân dân thực hiện sự giám sát hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước nói chung, giám sát thực hiện cơ chế một cửa nói riêng thì cần có quy chế phối hợp giữa UBND huyện với Mặt trận tổ quốc và các đoàn thể nhân dân huyện; xây dựng được mối quan hệ giữa các cơ quan huyện với Mặt trận tổ quốc và các đoàn thể nhân dân huyện; xác định rõ những công việc cần giám sát; định kỳ giám sát; quy định rõ thời gian trong năm để nhận xét, đề xuất, yêu cầu, kiến nghị của Mặt trận Tổ quốc và các đồn thể nhân dân với cơ quan hành chính nhà nước ở cấp huyện. Giám sát của Mặt trận Tổ quốc cấp huyện trong việc thực hiện cơ
chế một cửa thông qua việc lấy kiến nhân dân bằng phiếu điều tra thăm dò lồng ghép với các hội nghị do Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể nhân dân tổ chức hay hội nghị do cơ quan khác tổ chức để đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với bộ phận TN & TKQ; cũng có thể thơng qua tổ chức thăm dị của tổ chức mình để đánh giá mức độ và chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính thơng qua các thành viên của tổ chức mình từ huyện đến cơ sở. Cùng với việc giám sát trên, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nhân dân có thể thực hiện việc giám sát của mình tại các cơ quan hành chính và bộ phận TN & TKQ huyện, đối chiếu với yêu cầu, nội dung thực hiện nhiệm vụ mà có thể đánh giá, xem xét. Qua đó Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể nhân dân kiến nghị với UBND huyện để UBND huyện chỉ đạo khắc phục, sửa chữa làm cho việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa ngày càng hồn thiện hơn.