Hoạt động giải quyết khiếu nại về đất đai bao gồm các hoạt động thụ lý, xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết đối với những vấn đề cơng dân khơng đồng tình với những quyết định hành chính, hành vi hành chính phát sinh trong lĩnh vực quản lý đất đai. Tất cả các hoạt động này đều phải sử dụng đến cơ sở vật chất- “vật lực” nhất định, đó là các trang thiết bị và các điều kiện vật chất cần thiết khác, là điều kiện cần thiết trong hoạt động giải quyết khiếu nại. Những điều kiện về cơ sở vật chất có ảnh hưởng chi phối đến chất lượng, hiệu quả giải quyết khiếu nại về đất đai của cơ quan hành chính nhà nước.
Đơn cử như trong cơng tác tiếp cơng dân, việc bố trí trụ sở tiếp dân cần được coi trọng, vị trí trụ sở tiếp dân phải thuận lợi cho giao thơng đi lại, có khơng gian thống rộng, có chỗ để cơng dân ngồi chờ có trật tự, phịng tổ chức tiếp dân cần phải bài trí vừa trang nghiêm vừa tạo ra khơng khí thoải mái, gần gũi giữa người tiếp dân và công dân đến đây; Trụ sở tiếp cơng dân cần có các trang thiết bị như bàn ghế, máy tính để bàn và máy tính sách tay, mạng internet, máy phô tô, máy in, máy fax, điện thoại, trang âm, tủ sách pháp luật…
Ở một sự ảnh hưởng bao quát hơn, điều kiện kinh tế- xã hội bao gồm điều kiện về cơ sở vật chất xã hội, điều kiện việc làm và thu nhập của người dân, an sinh xã hội… Tất cả những vấn đề đó đều có tác động ảnh hưởng đến tình hình khiếu nại và chất lượng giải quyết khiếu nại về đất đai của cơ quan hành chính nhà nước. Trong mối quan hệ với kinh tế- xã hội, pháp luật khiếu nại phải phù hợp với trình độ phát triển kinh tế, văn hóa xã hội trong từng thời
điểm cụ thể, phản ánh đúng thực tại khách quan, ghi nhận, bảo vệ, tạo điều kiện cho các quan hệ kinh tế, văn hóa, xã hội tồn tại, phát triển có định hướng,