8. Cấu trúc của khóa luận
1.1. Những vấn đề lý luận về công tác phục vụ bạn đọc
1.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác phục vụ bạn đọc
Trong bất kỳ hoạt động nào của các cơ quan, trung tâm thơng tin – thư viện nói chung và cơng tác phục vụ bạn đọc nói riêng đều chịu sự tác động của các yếu tố sau đây:
1.1.2.1. Nguồn lực thông tin
Nguồn lực thông tin bao gồm các tài liệu được các cơ quan, trung tâm thông tin – thư viện sưu tầm, tập hợp, lưu giữ. Những tài liệu này được sắp xếp theo một quy tắc, trật tự nhất định, thông thường được sắp xếp theo một chủ đề nhất định. Nguồn lực thơng tin đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong hoạt động thơng tin – thư viện, khơng có nguồn lực thơng tin sẽ khơng có hoạt động thơng tin – thư viện. Tùy theo loại hình cơ quan thư viện cũng như đối tượng phục vụ của cơ quan, mà các thư viện lựa chọn nguồn lực thông tin tương ứng. Nguồn lực thơng tin càng đa dạng về loại hình, phong phú về nội dung sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan, trung tâm thông tin – thư viện phát triển, cơng tác phục vụ bạn đọc từ đó cũng được bạn đọc đánh giá cao.
Ngày nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông là xu hướng phát triển của bất kỳ một hoạt động nào trong xã hội, hoạt động thông tin
– thư viện cũng vậy. Nhờ việc ứng dụng công nghệ thông tin, mà các cơ quan, trung tâm thông tin – thư viện ngày nay không chỉ đơn thuần phục vụ bạn đọc nguồn lực thông tin truyền thống như: sách, báo, tạp chí, tài liệu giấy,… các cơ quan thư viện ngày nay còn phục vụ nguồn lực thông tin hiện đại dạng phi văn bản như các cơ sở dữ liệu, tài liệu số, tài liệu điện tử, CD ROM,… từ đó, nhu cầu của bạn đọc ln luôn được đáp ứng một cách tốt nhất. Việc triển khai phục
20
vụ nguồn lực thông tin truyền thống và hiện đại giúp cho các cơ quan, trung tâm thông tin – thư viện khắc phục được những hạn chế của không gian và thời gian, đồng thời tạo điều kiện cho bạn đọc có thể dễ dàng trong việc khai thác, sử dụng nguồn lực thông tin tại thư viện. Bạn đọc không cần phải đến trực tiếp tại Thư viện để sử dụng, khai thác tài liệu mà chỉ cần sử dụng các thiết bị có kết nối mạng là có thể khai thác, sử dụng nguồn lực thông tin của các cơ quan thư viện thông qua Thư viện số. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc, bạn đọc có thể chủ động tự sắp xếp thời gian nghiên cứu, khai thác, tìm kiếm tài liệu phù hợp với nhu cầu của mình.