- Quy trình trả giáo trình: Hiện nay Thư viện Tạ Quang Bửu triển khai 2 phương thức mượn trả:
+ Trả tự động: Bạn đọc mang tài liệu đến máy trả tự động để trả tài liệu (không cần thẻ sinh viên)
+Trả qua cán bộ: Bạn đọc mang tài liệu đến quầy thủ thư để làm thủ tục trả sách
Dưới đây là thống kê lượt bạn đọc đến mượn giáo trình của Phịng mượn giáo trình:
85
Bảng 2.7: Thống kê lượt bạn đọc - lượt mượn tài liệu tại Phịng mượn giáo trình
Năm học
Thông qua số liệu thống kê lượt bạn đọc, lượt mượn tài liệu tại Phịng mượn giáo trình trên ta có thể thấy phương thức phục vụ này được đơng đảo bạn đọc sử dụng và đánh giá cao thể hiện qua biểu đồ dưới đây:
3.6% 4.93%
Biểu đồ 2.6: Đánh giá của bạn đọc về chất lượng phục vụ tại Phịng mượn giáo trình
Thơng qua q trình khảo sát tại Phịng mượn giáo trình của Thư viện cho thấy, tổng số phiếu khảo sát thu được là 237 phiếu trong đó có 223 bạn đọc sử dụng Phòng Đa phương tiện. Qua biểu đồ trên cho thấy 74,43% bạn đọc tương đương với 166 bạn đọc đánh giá Phịng mượn giáo trình phục vụ rất tốt, 17,04% bạn đọc tương đương với 38 bạn đọc đánh giá tốt, 4,93% bạn đọc tương đương với 11 bạn đọc đánh giá tương đối tốt, 3,6% bạn đọc đánh giá chất lượng phục
vụ không tốt tương ứng với 8 bạn đọc. Một vài bạn đọc đánh giá Phịng mượn giáo trình chất lượng phục vụ khơng tốt vì do một vài nguyên nhân như: hệ thống máy mượn trả tự động còn gặp trục trặc trong q trình mượn/trả tài liệu, …
2.3.2.2. Phịng mượn sách tham khảo
Phịng mượn sách tham khảo được bố trí tại tầng 1 của Thư viện phịng 102, được tổ chức phục vụ theo hình thức kho mở, bạn đọc được vào kho tự chọn tài liệu. Phòng mượn sách tham khảo bao gồm các sách tham khảo tiếng Việt và tiếng nước ngoài, sách giáo trình, tại các trường đại học khác cùng chuyên ngành đào tạo, sách phục vụ cho việc giải trí, sách văn học,…
Kho sách tham khảo được sắp xếp theo ký hiệu phân loại LC (theo chuyên ngành tài liệu), theo thứ tự từ trái sang phải, từ trên xuống dưới của từng khoang giá. Các giá sách xếp theo thứ tự tăng dần của số tự nhiên. Đầu các giá sách cán bộ thư viện đã tiến hành dán các bảng chỉ dẫn giúp cho bạn đọc dễ dàng tìm kiếm được loại tài liệu phù hợp với nhu cầu mà mình đang tìm kiếm. Số lượng mượn tối đa là 05 cuốn trong vòng 30 ngày, mỗi tài liệu được gia hạn 01 lần với thời gian là 07 ngày/lần