L ỜI MỞ ĐẦU
3.2.3. Biện pháp 3: Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty
*Cơ sở của giải pháp
Chất lượng sản phẩm được hình thành từ khâu dự đoán, thiết kế, xây dựng phương án của sản phẩm vàđược sản xuất chế tạo trong sáng tạo.
Chất lượng sản phẩm được khẳng định và đánh giá trong quá trình tiêu dùng. Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa d ạng và phong phú đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến nâng cao chất l ượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng sự thay đổi đó. Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, đến uy tín hìnhảnh và hiệu quả của công ty. Để sản xuất ra sản phẩm có chất l ượng tốt đòi hỏi công ty phải có nhiều hoạt động đồng bộ từ việc đảm bảo nguyên vật liệu, lao động, máy móc, qui trình công nghệ đến trình dộ tổ chức quản lý công ty. Luôn luôn tìm hiểu thị trường, phát triển sản phẩm mới, sản phẩm có giá trị gia tăng cao, không ngừng cải tiến mẫu mã bao bì phù hợp, đảm bảo các thông số kỹ thuật của sản phẩm chế biến xuất khẩu, điều này sẽ đưa sản phẩm của công ty vào một vị trí cao hơn trong con mắt người tiêu dùng.
Tại công ty chưa có một phòng marketing nên đôi khi công tác nghiên c ứu thị trường, phát triển sản phẩm mới ch ưa được quan tâm đúng mức, do dó khả năng thíchứng thị trường chưa cao.
*Nội dung của giải pháp
+ Hoàn thiện công tác bao bìđóng gói sản phẩm, nó có tác dụng bảo vệ hàng hóa an toàn về số lượng, chất lượng và tạo điều kiện cho việc giao nhận, bảo quản hàng hóa. Bao bì đóng gói ảnh hưởng đầu tiên và trực tiếp đến sự chú ý của nguời tiêu dùng, nó cũng đóng vai trò quyết định trong việc mua hay không mua sản
phẩm. Vì vậy công ty cần đổi mới hình thức bao bì thường xuyên, cách thức trang trí bao bì sản phẩm phải vừa có tính chất bảo vệ sản phẩm mà vừa thu hút được khách hàng, bao bì phải có đầy đủ thông tin về chất l ượng để người tiêu dùng có thể yên tâm trong việc chon lựa.
+Công ty cần xây dựng một phòng chuyên về marketing và có bộ phận marketing riêng để tiện lợi cho việc nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới. Tiến hành nghiên cứu thị trường là công ty phải có những định hướng phù hợp với tình hình cụ thể. Việc nghiên cứu thị trường công ty cần nghiên cứu về từng loại sản phẩm theo từng khu vực, tìm hiểu yêu cầu đối với sản phẩm, xem xét khả năng cạnh tranh để dự đoán sự biến động trong giá cả trong từng thời kì.
*Hiệu quả của giải pháp
+ Tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm có chất l ượng, mẫu mã đáp ứng với những thay đổi của nhu cầu tiêu dùng nghĩa là công ty đã tự tạo cho mình một chỗ đứng vững hơn trước sự cạnh tranh gay gắt của thị tr ường. Uy tín của công ty từ đó cũng được nâng cao nhờ tạo dựng đ ược lòng tin với khách hàng và để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt đ ược kết quả tốt công ty phải làm ra những cái khách hàng cần chứ không phải làm những cái mình có.
+ Nâng cao chất lượng sản phẩm là giúp cho công ty có đi ều kiện tốt để xâm nhập vào các thị trường lớn và khó tính như Nhật, Mỹ, EU và có thể tương lai sẽ là thị trường Nga cũng là điều kiện để công ty tung sản phẩm vào với mục tiêu ngày càng gia tăng kim ngạch xuất khẩu.
+ Nghiên cứu thị trường là một giải pháp để công ty tìm kiếm thêm được những khách hàng mới thỏa mãn nhu cầu của họ và tăng cường khả năng thích ứng của công ty trong điều kiện thị tr ường biến động, từ đó mà hiệu quả kinh doanh của công ty không ngừng được tăng cao.