L ỜI MỞ ĐẦU
3.1.Phương hướng chung
Chúng ta đều biết rằng, mục đích của sản xuất hàng hóa là nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người. Lịch sử văn hóa của các dân tộc cũng chứng minh rằng: trong quá trình lao động sáng tạo và hoạt động thực tiễn, con ng ười tạo ra điều kiện tồn tại cho bản thân mình. Vật phẩm tự nó không có đời sống riêng, nhưng vật phẩm lại liên quan đến điều kiện của môi tr ường, vật phẩm gắn liền với đời sống của con người.
Ngày nay trước sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị tr ường và sự chuyển hóa từ cạnh tranh giá cả sang cạnh tranh về ch ất lượng sản phẩm thì việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất ra là việc làm thực sự cần thiết cho mỗi doanh nghiệp, để đáp ứng kịp sự thay đổi của nhu cầu tiêu dùng. Chất lượng sản phẩm là vấn đề sống còn, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Sản phẩm muốn được tiêu thụ và đứng vững trên thị trường cần phải đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng cao, tức là phải thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Muốn thực hiện được điều đó, ngoài việc duy trì chất lượng sản phẩm các doanh nghiệp cũng phải không ngừng cải tiến nâng cao chất l ượng của sản phẩm. Đây là quá trình lâu dài, liên tục và cần có sự kết hợp hài hòa giữa các khâu, bộ phận, có sự hợp tác của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp để có thể thực hiện công việc với kết quả tốt nhất và tiết kiệm chi phí.
Xuất phát từ những hạn chế về chất l ượng sản phẩm và công tác quản lý chất lượng sản phẩm như đã tìm hiểu tại công ty em xin đ ưa ra một số biện pháp khắc phục những hạn chế để có thể giúp công ty nâng cao chất l ượng sản phẩm và hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý chất l ượng, mong những biện pháp khả thi và phù hợp với công ty.