CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX
3.2.1 Giải pháp về sản phẩm
3.2.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm
Cơ sở đề xuất giải pháp
- Mỗi ca-ta-lơ mới chỉ có 40% sản phẩm là mới hồn tồn, 60% còn lại là sản phẩm cũ, được bán chạy trong các cuốn ca-ta-lô trước.
- Từ kết quả khảo sát cho thấy: sản phẩm H&B chưa đa dạng, chưa có nhiều sản phẩm để khách hàng lựa chọn.
Nội dung giải pháp
- Bổ sung vào ca-ta-lô H&B thêm nhiều sản phẩm để tăng thêm số lượng mỗi sản phẩm trong một ca-ta-lô, hiện tại là 22 sản phẩm chiếm 8 trang ca- ta-lô lên 10 trang – tương đương khoảng 30 sản phẩm và sắp tới là 12 trang – tương đương 40 sản phẩm.
- Tìm kiếm nhiều sản phẩm mới để tăng tỷ lệ sản phẩm mới hiện tại từ 40% lên 80% là sản phẩm mới.
3.2.1.2 Cải thiện bao bì, đóng gói sản phẩm tạo sự chuyên nghiệp và tiện dụng
Cơ sở đề xuất giải pháp
- Hiện tại, sản phẩm H&B khi được đóng gói đều được bỏ trong 1 thùng carton, gây tình trạng thất thốt, hư hỏng hàng hóa.
- Một số sản phẩm thiếu hướng dẫn sử dụng bằng tiếng việt.
- Từ kết quả khảo sát cho thấy: bao bì, đóng gói sản phẩm cịn sơ sài, chưa chuyên nghiệp và tiện dụng.
Nội dung giải pháp
- Thay đổi cách đóng gói: sản phẩm dễ vỡ cần được đóng gói riêng, các sản phẩm nữ trang có hộp đựng chun dụng tránh thất thốt trong q trình vận chuyển.
- Thay đổi thiết kế thùng carton, màu sắc logo thương hiệu in nổi tạo sự chuyên nghiệp.
- Những sản phẩm có nguồn gốc nhập khẩu từ nước ngoài cần lưu ý nhà cung cấp phải cung cấp đầy đủ các đính kèm hướng dẫn sử dụng bằng tiếng việt và công ty cần kiểm tra chặt chẽ từ khâu nhập thành phẩm về kho.