Rủi ro tác nghiệp tồn tại song hành cùng với hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Văn hóa quản trị rủi ro là tồn bộ các giá trị, các quan niệm, tập quán, truyền thống, chi phối nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong ngân hàng trong việc theo đuổi và thực hiện mục đích quản trị rủi ro. Do vậy, ngân hàng cần chú trọng thực hiện vấn đề này một các nghiêm túc và hiệu quả nhất:
- Xây dựng cụ thể triết lý quản trị rủi ro và tạo được ý thức thường trực cảnh giác về rủi ro tác nghiệp của lãnh đạo và nhân viên theo các bước: Truyền bá mục tiêu định hướng rủi ro, tạo lập và duy trì giá trị cốt lõi về quản trị rủi ro, thực hiện nghiêm túc và theo dõi quá trình đưa ra các quyết định phù hợp với mục tiêu định hướng. Trong đó:
+ Hội đồng quản trị cần có tiếng nói làm gương từ trên cao với việc chấp thuận thực hiện các chuẩn mực đạo đức và bảo vệ giá trị doanh nghiệp.
+ Ban điều hành cấp cao cần thực hiện theo và quán triệt tư tưởng này cho toàn thể lãnh đạo đơn vị để quán triệt tư tưởng trong công tác quản trị và xây dựng văn hóa quản trị rủi ro.
+ Lãnh đạo đơn vị phải được yêu cầu thực hiện xây dựng văn hóa quản trị rủi ro một cách nghiêm túc triệt để và phải có chế tài cho các kết quả khơng tốt đối với cấp lãnh đạo này.
+ Toàn thể nhân viên cần nhận thức thấu đáo và thực hiện nghiêm túc đảm bảo có được một hệ văn hóa tuân thủ quản trị RRTN và ý thức quản trị RRTN trở thành một phần tự nhiên của hệ ý thức trong quá trình làm việc.
- Cung cấp các nguyên tắc trong nhận diện, chấp nhận và ứng xử đối với rủi ro. Tuân thủ các nguyên tắc trao đổi thông tin giữa các bộ phận trong nội bộ ngân hàng trong công tác quản trị rủi ro.
- Thường xuyên tổ chức họp, tọa đàm để truyền bá mục tiêu, định hướng của ngân hàng cho hoạt động quản trị RRTN; tạo lập và duy trì năng lực cốt lõi về quản trị RRTN; xây dựng cơ chế giám sát, theo dõi quá trình đưa ra các quyết định kinh doanh, các quyết định quản trị phù hợp với mục tiêu đã được xác định hoặc tiến hành họp thường xuyên các cấp lãnh đạo để báo cáo tình hình xây dựng văn hóa quản trị rủi ro tại đơn vị.