2.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động chiêu thị trong tiêu thụ sản phẩm
2.3.2.1. Các nhân tố thuộc môi trƣờng hoạt động
Yếu tố cạnh tranh
Bước qua thời kỳ khủng hoảng kinh tế tồn cầu năm 2009, ngành thủ cơng mỹ nghệ những năm gần đây đang dần được khôi phục trong hoạt động kinh doanh của những công ty, các hợp tác xã làng nghề. Theo thống kê của Tổng cục thống kê năm 2015, nước ta đang có khoảng 3000 làng nghề trong đó có 62 làng nghề thủ công mỹ nghệ, và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, những làng nghề hoạt động cịn đơn lẻ, chưa có tổ chức trong hoạt động kinh doanh, nên chưa gây được nhiều áp lực lên Cơng ty.
Bên cạnh đó, 2-3 năm trở lại đây rộ lên sản phẩm tranh thêu chữ thập từ Trung Quốc, mọi người tự mình làm ra những bức tranh trang trí trong nhà, tuy hiện nay xu hướng này đã dần giảm xuống nhưng nó cũng gây một số khó khăn với Cơng ty. Bên cạnh đó những mặt hàng thay thế trong trang trí và lưu niệm như tranh vẽ, tranh sơn mài, tranh đá quý, tranh cát… cũng là những đối thủ cạnh tranh mạnh tạo nhiều áp lực lên Cơng ty. Vì vậy, để giữ vững vị thế mà Cơng ty đã xây dựng, trước
thực trạng trên thời gian sắp tới Công ty nên tập trung vào phát triển nguồn nhân lực và có những chiến lược củng cố vị thế và tăng thị phần của mình.
Mục đích của cơng ty
Hiện nay, chiến lược kinh doanh của Công ty đang là giữ vững thị phần và khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Chiến lược chủ yếu của Công ty vẫn là chú trọng đến chất lượng và nội dung của những sản phẩm tranh thêu, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên, bên cạnh đó Cơng ty cũng sẽ có sự đầu tư cho những hoạt động quan hệ công chúng trong năm 2017. Khách hàng mục tiêu của Công ty vẫn tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng có mức thu nhập cao, khách du lịch nước ngoài, các cơ quan nhà nước, và các doanh nghiệp.
Có thể nhận thấy trên thị trường về ngành thủ công mỹ nghệ sức cạnh tranh chưa thực sự gay gắt, những cơng ty nhỏ hay làng nghề thì định hướng chủ yếu xuất khẩu hoặc bán lại tranh cho doanh nghiệp. Vì thế là công ty đầu tiên trong ngành thêu có thể tạo được một hệ thống chuỗi cửa hàng trưng bày như Công ty XQ, nên luôn người tiêu dùng quan tâm và dành nhiều sự ủng hộ hơn. Do đó, về lâu dài Cơng ty cần có những chiến lược kinh doanh, chiến lược chiêu thị có sự quảng bá rộng rãi, chủ động tiếp cận và tìm hiểu về yêu cầu của khách hàng hơn.
Các nguồn lực của công ty
Các nguồn lực của Công ty hiện nay như tài chính, cơ sở vật chất, con người đều đã được chuẩn bị và đầu tư đầy đủ. Với nguồn lực tài chính ổn định, Cơng ty ln đầu tư vào việc phát triển hoàn thiện cơ sở vật chất (cửa hàng trưng bày, chỉ thêu, vải,…). Cơ sở vật chất đầy đủ và hiện đại, các tác phẩm của Cơng ty có sự khác biệt lớn so với sản phẩm cùng loại về độ chân thực. Mặt khác, Công ty cũng đầu tư vào việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng trở thành đội ngũ chuyên môn cao trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, về đội ngũ truyền thông – marketing cho Cơng ty và sản phẩm thì chưa được đầu tư trong mặt tuyển dụng và đào tạo vì thế các hoạt động quảng bá của Cơng ty không được phát triển mạnh mẽ
trong suốt thời gian qua. Vì vậy, Cơng ty vẫn cần phân bổ nguồn nhân lực và vật lực một cách hiệu quả để kết quả nhận được là tốt nhất.