CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.3.3 Cấp độ thứ 3 Các quan niệm chung
Từ ngày gia nhập Cargill, Provimi VN luôn hướng đến lấy con người là trọng tâm của sự phát triển. Các mục tiêu và môi trường làm việc của Provimi VN được tạo nên nhằm tăng cường, cho phép và hỗ trợ nhân viên thực hiện các tham vọng cũng như kỳ vọng của họ. Bên cạnh đó, các yếu tố này cộng hưởng và tạo nên một doanh nghiệp có trách nhiệm, hoạt động theo tôn chỉ đạo đức cao nhất như Tập đoàn Cargill đã hình thành.
Ở cơng ty, văn hóa hịa nhập và hiệu quả cơng việc cao đóng vai trị quan trọng và sẽ giúp xác định vị thế của công ty. Để liên tục thành công, Provimi VN tập trung nỗ lực vào ba lĩnh vực có liên quan đến sự hịa nhập và tính đa dạng của tất cả nhân viên:
Về con người ở Provimi VN
Để thành cơng với lực lượng lao động của mình, Provimi VN luôn coi con người là yếu tố quan trọng nhất. Tại Provimi VN, mọi nhân viên đều quan trọng và đều có giá trị. Điều này đã được thể hiện ở cách suy nghĩ, hành động và tương tác với
nhau. Với vai trị ở từng vị trí, nhân viên phải hành xử một cách hòa đồng để tăng cường mức độ tương tác và thúc đẩy đóng góp. Theo kết quả khảo sát về con người ở Provimi ở bảng 2.18 như sau:
Bảng 2.18 Kết quả khảo sát quan tâm đến con người của Provimi VN
STT Nội dung đánh giá Kinh BP. doanh BP. Quản lý BP. SX và hỗ trợ Điểm TB Độ lệch chuẩn
1 Công ty luôn hành động lấy
con người làm trọng tâm 4.16 4.50 3.50 3.70 1.22 2 Định hướng nghề nghiệp rõ
ràng cho nhân viên 3.19 4.47 2.94 3.09 1.20 (Nguồn : Tác giả tự tổng hợp)
Nhận xét: Qua kết quả khảo sát cho thấy CBCNV đồng ý với câu hỏi công ty
luôn lấy con người làm trọng tâm với số điểm trung bình là 3.70. Tuy Bộ phận sản xuất ở nhà máy nhưng vẫn đánh giá cao tiêu chí này qua các hoạt động lương thưởng hay hoạt động chú trọng an toàn trong điều kiện làm việc cho nhân viên. Văn hóa an tồn ở cơng ty đã giúp nhân viên nhận thức được giá trị của họ và an tâm làm việc ở Provimi VN để phát triển bản thân. Tuy nhiên việc đinh hướng rõ ràng cho nhân viên cũng chưa được thực hiện tốt với điểm số trung bình 3.09. Trong đó Bộ phận sản xuất và hỗ trợ đánh giá thấp tiêu chí này với điểm số 2.94. Theo tác giả, cơng ty chưa có một quy chế rõ ràng cho việc thăng chức lên từng vị trí cụ thể và lịch trình cho sự phát triển cá nhân. Nhưng nhìn chung Provimi VN là cơng ty phát triển nguồn nhân lực tốt và được nhiều cơng ty trong ngành săn đón.
Về mơi trường làm việc của Provimi VN
Để thành công trong môi trường làm việc, ban lãnh đạo phải thể hiện phong cách lãnh đạo đáng tin cậy và truyền cảm hứng. Họ phải thúc đẩy lịng tin, sự gắn bó và năng suất trên toàn tổ chức. Nhà lãnh đạo đáng tin cậy và truyền cảm hứng là
người hành xử một cách hịa đồng, là hình mẫu cho những người khác trong nhóm và với những người mà họ tương tác. Theo kết quả khảo sát từ CBCNV về môi trường làm việc ở Provimi VN như sau:
Bảng 2.19 Kết quả khảo sát môi trường làm việc của Provimi VN
STT Nội dung đánh giá Kinh BP. doanh BP. Quản lý BP. SX và hỗ trợ Điểm TB Độ lệch chuẩn 1
Nhân viên trong công ty vui vẻ, hòa đồng, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và giúp đỡ đồng nghiệp
3.11 4.14 3.04 3.13 1.03
2
Sự tương tác giữa cấp quản lý và nhân viên diễn ra thường xuyên và cởi mở
3.17 3.97 3.28 3.30 1.15
(Nguồn : Tác giả tự tổng hợp)
Nhận xét: kết quả khảo sát cho thấy đa số nhân viên đều khơng có ý kiến về mơi
trường làm việc vui vẻ hòa đồng, cởi mở và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm ở công ty với số điểm 3.13 và 3.30. Theo tác giả, bộ phận kinh doanh cho kết quả thấp nhất về sự cởi mở của nhân viên và cấp quản lý vì do áp lực cạnh tranh trong phân khúc khách hàng với nhau. Cơng ty có ba nhóm kinh doanh cho ngành hàng Premix và phụ gia nhưng khách hàng sẽ được xem xét chuyển đổi 6 tháng một lần nếu nhóm này khơng bán được phải chuyển qua nhóm khác làm. Do đó bộ phận kinh doanh luôn mang tâm lý cạnh tranh để phát triển và đạt được doanh số đề ra. Mặt khác, ở bộ phận sản xuất và hỗ trợ ở nhà máy Biên Hòa nên việc tiếp xúc giữa bộ phận kinh doanh và quản lý đối với họ không thường xuyên nên thường có cảm giác ngại trong những dịp giao lưu hay tham gia lễ tiệc cuối năm.
Để thành công trên thị trường, Provimi VN phải tạo nên sự khác biệt theo những cách táo bạo nhưng vẫn thận trọng để thúc đẩy sự tăng trưởng và hiệu quả công việc của mình. Để phát triển trong các thị trường cơng ty phục vụ, công ty cần phải làm tốt hơn bất kỳ công ty nào khác trong việc cung cấp những gì mà khách hàng cần để phát triển thịnh vượng.
Đạo đức và trách nhiệm của nhân viên:
Tất cả nhân viên đều có cùng một cung cách sống và làm việc chu đáo cũng như ý thức rất cao về thái độ tơn trọng, tính cơng khai minh bạch và tinh thần trách nhiệm. Các giá trị của cơng ty chính là điều làm nên sự khác biệt, là một phần không thể tách rời trong lịch sử và được thấm nhuần trong triết lý doanh nghiệp. Kết quả khảo sát về tinh thần trách nhiệm và tính cơng khai minh bạch thơng tin :
Bảng 2.20 Kết quả khảo sát đạo đức và tinh thần trách nhiệmcủa Provimi VN
STT Nội dung đánh giá Kinh BP. doanh BP. Quản lý BP. SX và hỗ trợ Điểm TB Độ lệch chuẩn 1
Tính cơng khai minh bạch về các thông tin hoạt động tại công ty Provimi rất cao
3.89 4.38 2.90 3.20 1.04
2
Ý thức chịu trách nhiệm và giải trình của nhận viên tại công ty rất tốt
3.19 4.13 3.06 3.16 1.12
(Nguồn : Tác giả tự tổng hợp) Theo kết quả khảo sát về tính cơng khai minh bạc và ý thức chịu trách nhiệm của cơng ty ở bảng 2.20 thì tinh thần trách nhiệm và tính minh bạch được CBCNV đánh giá khơng cao, phần lớn đều không ý kiến về vấn đề này với số điểm trung bình 3.16 và 3.20. Do vấn đề truyền tải thông tin trong doanh nghiệp khơng được xun suốt chính bởi sự khác biệt ngơn ngữ giữa ban lãnh đạo và nhân viên. Ngoài
ra, do khoảng cách ở nhà máy và văn phòng Sài Gòn cách xa nhau nên cũng hạn chế trong việc truyền tải trực tiếp từ ban lãnh đạo.