3.1. Giới thiệu về Doanh nghiệp
3.1.4. Lĩnh vực hoạt động của công ty
3.1.4.1. Giới thiệu về sản phẩm.
Ngày nay, sản phẩm máy làm mát khơng khí đang dần chiếm ưu thế hơn so với quạt điện thơng thường, với chi phí sử dụng điện chỉ bằng 10% so với máy lạnh nhưng hiệu quả làm mát rất cao so với một chiếc quạt thơng thường.
Hình 3.1: Phân khúc MLM Honeywell
(Nguồn Jmatek Việt Nam 2018)
Lợi ích của việc sử dụng Máy Làm Mát:
Mát hơn quạt điện, sang trọng lịch sự hơn
Tốt hơn điều hòa: tiết kiệm hơn, sử dụng đa dụng, đảm bảo sức khỏe con người, và trái đất.
Sản phẩm MLM (còn gọi bằng tiếng anh gọi là Air Coolers) đang là xu thế hướng người tiêu dùng dịch chuyển từ quạt gió thơng thường sang sử dụng MLM khơng khí, vì sản phẩm có những ưu thế hơn vì rất tiết kiệm điện và hiệu quả làm mát rất tốt. Máy làm máy cũng là sản phẩm dùng kết hợp với máy lạnh đối với một số đối tượng sử dụng dị ứng với máy lạnh, nhà có trẻ em khơng ngủ được với máy lạnh, người lớn tuổi…
Cơ cấu sản phẩm MLM:
MLM rất đa dạng mẫu mã với 3 dòng sản phẩm chủ đạo như:
Sản phẩm trong nhà: Dành cho phòng ngủ, phịng khách và nhà hàng.
Hình 3.2: Dịng sản phẩm MLM Honeywell
(Nguồn Jmatek Việt Nam 2018)
Trong tương lai, sản phẩm máy làm mát sẽ phát triển đa dạng mẫu mã, nhiều phân khúc để đáp ứng nhu cầu khách hàng và kế hợp với công nghệ tiên tiến như:
Siêu tiết kiệm điện, tiêu thụ điện chỉ 7 watt/giờ tương đương sạc một chiếc điện thoại di động;
Điều khiển bằng giọng nói;
Điều khiển bằng điện thoại, tích hợp Wifi giữa điện thoại và sản phẩm;
Chức năng đuổi muỗi…
3.1.4.2. Tổng quan về cơng nghệ.
MLM khơng khí bay hơi là một lựa chọn làm mát thân thiện với mơi trường và chi phí sử dụng điện cho gia đình hoặc văn phịng của bạn. Giống như một cơn gió thổi qua hồ hoặc khơng khí mát mẻ sảng khối mà bạn cảm thấy gần thác nước, MLM khơng khí tạo ra làn gió thoải mái, mát mẻ với quá trình bốc hơi nước tự nhiên.
Dưới đây là những điểm nhấn, công nghệ tiên tiến mà sản phẩm MLM Honeywell đang sở hữu trên sản phẩm máy làm mát.
(Nguồn Jmatek Việt Nam 2018)
3.2. Tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh của cơng ty. 3.2.1. Sơ lược về tình hình kinh doanh 2018. 3.2.1. Sơ lược về tình hình kinh doanh 2018.
Thị trường hàng điện máy, điện tử Việt Nam đã bước vào thời kỳ bão hòa với mức tăng trưởng dự báo thấp trong những năm tới (4). Nguyên nhân chú yếu là do thị trường đã vào giai đoạn trưởng thành với mức độ phổ biến cao của sản phẩm điện máy trên tổng dân số, nên việc phát triển sản phẩm mới là một nhu cầu cần thiết để tạo sự khác biệt, đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng. Tổng nhập hàng MLM 2018 như sau:
Bảng 3.1: Số liệu nhập khẩu MLM 2018 (Đvt: chiếc)
STT Thương hiệu Sản phẩm <20Kg Sản phẩm >20Kg Tổng doanh thu 1 Daiko 211,626 112,693 324,319 2 Sunhouse 131,742 25,458 157,200 3 Kangaroo 152,303 1,058 153,361 4 Midea 92,998 92,998
5 Boss 71,210 71,210
6 Khác 186,426 32,542 218,968
Tổng cộng 846,305 171,751 1,018,056
(Nguồn dữ liệu thứ cấp Jmatek, 2018) Dự báo tăng trưởng của thị trường MLM tại kênh Điện Máy Xanh (ĐMX) (5).
Bảng 3.2: Dự báo bán ra 2019 đến 2023 (Đvt: chiếc)
(Nguồn: Dữ liệu thứ cấp Jmatek, 2018)
Thị phần cả nước: Honeywell là thương hiệu của sản phẩm máy làm mát do công ty Jmatek kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
Bảng 3.3: thị phần MLM 2018 STT Thương hiệu Thị phần ĐMX STT Thương hiệu Thị phần ĐMX Thị phần cả nước 1 Daiko 25% 17% 2 Sunhouse 23% 15% 3 Kangaroo 24% 14% 4 Midea 17% 10% 5 Honeywell 11% 4% 6 Thương hiệu khác 0% 40% Tổng cộng 100% 100%
3.2.2. Hoạt động kinh doanh của công ty Jmatek tại thị trường Việt Nam. 3.2.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh 2018. 3.2.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh 2018.
Trong quá trình nghiên cứu cũng như tìm hiểu từ bộ phận kinh doanh của cơng ty, tác giả được chia sẽ về doanh số bán hàng công ty được thể hiện dưới biểu đồ như bảng 3.4 bên dưới:
Bảng 3.4: Doanh số Jmatek 2018 (Đvt: Triệu đồng)
(Nguồn: Dữ liệu thứ cấp Jmatek, 2018)
Kết quả hoạt động bán hàng trong năm đầu tiên của Jmatek tại thị trường Việt Nam chỉ đạt được 55% so với chỉ tiêu đặt ra ban đầu. Và lợi nhuận của công ty được thể hiện theo bảng tính 3.5 như sau:
Bảng 3.5: Bảng tạm tính lợi nhuận Jmatek 2018 (ĐVT: Triệu đồng) (6)
STT Mục tiêu Thực hiện 2018
1 Doanh số 139,200
2 Chiết khấu bán hàng 70,992 3 Chi phí bán lẻ 68,208 4 Điều khoản bán lẻ 3,550 5 Doanh thu thuần 64,658 6 Chi phí lương 2,316 7 Chi phí khác 1,940 8 Chi phí hoạt động 5,940 9 Giá vốn hàng bán 56,945
10 Tổng chi/ năm 138,899 11 Lợi nhuận trước thuế 301
12 Thuế TNDN (25%)
13 Lợi nhuận sau thuế 301
14 Tỷ lệ lơi nhuận 0.22%
(Nguồn: Dữ liệu thứ cấp Jmatek, 2018)
Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh Jmatek trong năm qua kết quả mang lại với lợi nhuận 301 triệu đồng. Với tình hình hoạt động của cơng ty như hiện tại, công ty Jmatek đang phải chịu một khoản chi phí đầu tư ban đầu quá lớn, nhưng kết quả mang lại khơng đạt như kỳ vọng của phía cơng ty đưa ra so với kế hoạch ban đầu. Chi tiết bảng tính được thể hiện ở phụ lục 1.
3.2.2.2. Những chương trình Jmatek đã thực hiện năm 2018.
Trong quá trình thực hiện khảo sát thực tế từ phịng kinh doanh cũng như từ phía ban lãnh đạo công ty Jmatek, tác giả đã nhận thấy rằng trong năm 2018 đã thực hiện một số chương trình bán hàng tại siêu thị ĐMX như sau:
Đặt hàng trước: Giảm 500.000 vnd cho khách hàng đặt hàng trước trong tháng đầu tiên khi tung sản phẩm mới, áp dụng cho một số sản phẩm chọn lọc.
Chương trình trả góp lãi suất 0%: Khách hàng được chọn chương trình trả góp với lãi suất 0% trong vòng 6 tháng, áp dụng cho một số sản phẩm chọn lọc.
Voucher gift: Tặng voucher khi mua sản phẩm gia dụng khác được giảm từ 100.000 đồng đến 1.000.000 đồng, áp dụng theo thời gian do hai bên đàm phán.
ITVC: Quảng cáo trên youtube, website.
Marketing: Good ads, Facebook ads.
POSM, thưởng nhân viên bán hàng.
Đào tạo kiến thức sản phẩm cho nhân viên bán hàng.
Hỗ trợ đơn hàng trưng bày.
3.2.2.3. Những vấn đề Jmatek đang gặp phải năm 2018.
Từ thực tế tình hình kinh doanh của Jmatek trong thời gian qua cho thấy một số tồn tại như sau: Thương hiệu mới, sản phẩm chưa phù hợp, giá bán sản phẩm cao, thực hiện marketing còn hạn chế. Những tồn tại trên có thể đưa ra một số nhận định sau đây:
Nhận dạng thương hiệu Honeywell tại Việt Nam còn thấp: Honeywell là thương
hiệu mạnh ở thị trường nước ngồi, nhưng vẫn cịn q mới trên thị trường Việt Nam.
Sản phẩm chưa phù hợp với thị trường Việt Nam: Thương hiệu mới, mặc dù Jmatek
đang kinh doanh sản phẩm Honeywell trên 70 quốc gia trên tồn thế giới trong đó có: Mỹ, Mexico, UK, China, India… nhưng ở thị trường Việt Nam thì Honeywell về sản phẩm Máy làm mát thì người tiêu dùng hầu như khơng biết đến. Sản phẩm chưa thích hợp, từ thực tế theo điều tra tại đại lý của Jmatek phản hồi sản phẩm thiết kế nhỏ, gió yếu so với đối thủ mạnh như Daikio, Kangaroo, Sunhouse.
Giá bán sản phẩm cao so với các sản phẩm cùng loại: Sản phẩm MLM được nhập
khẩu trực tiếp từ 2 nhà máy lớn là Trung Quốc và Ấn Độ, do vậy chi phí nhập của sản phẩm cao, dẫn tới giá bán ra cho khách hàng cao hơn so với cùng phân khúc 10% đến 20%. Do vậy, khi sản phẩm được chào bán, người tiêu dùng thường chuộng những sản phẩm với giá bán rẻ hơn, nên sản phẩm đang gặp khó khăn khi được giới thiệu bán hàng cho người tiêu dùng.
Quảng cáo chưa hiệu quả: Mặc dù đã chạy rất nhiều chương trình như đã đề cập ở
trên, nhưng vấn đề mà đại lý đặt ra là phải chạy chương trình quảng cáo trên TVC mới gây chú ý đến người tiêu dùng, nhưng vấn đề ở đây là chi phí chạy chương trình TVC phải tốn rất nhiều chi phí đầu tư. Ví dụ: mỗi đoạn quảng cáo thời lượng khoảng 30 giây, chi phí bỏ ra giao động từ 50 triệu đến 60 triệu đồng tùy theo khung giờ, như vậy nếu triển khai trong 1 tháng với tần suất 3 lần/ngày thì chi phí phải bỏ ra đến 5.400 triệu đồng, đây là một vấn đề mà cơng ty đang lo ngại vì tính hiệu quả của việc quảng cáo mang lại.
3.3. Phân tích thực trạng về thị trường máy làm mát.
Tình hình thị trường MLM trên thị trường nước ngoài, theo Mordor Interlligence,
thị trường làm MLM được định giá 5,47 tỷ USD trong năm 2017 và dự kiến sẽ đạt 7,41 tỉ USD vào cuối năm 2023, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 5,1% trong giai đoạn dự báo 2018-2023. Phạm vi của báo cáo được giới hạn trong các loại làm mát, ứng dụng và kênh phân phối. Các khu vực được xem xét trong phạm vi của báo cáo bao gồm - Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương và Phần cịn lại của Thế giới.
MLM cho phép các công ty đạt được lợi ích làm mát mà khơng có tác động xấu đến mơi trường. Chi phí bảo trì thấp và các giải pháp làm mát hiệu quả chi phí đang thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường làm mát bay hơi.
Bảng 3.6: Dự báo doanh số MLM trên thế giới từ 2016-2022 (Mordor Interlligence) (7)Đvt: triệu chiếc
(Nguồn Mordor Interlligence 2018)
MLM được coi là hình thức phổ biến nhất của làm mát bay hơi, và thường được coi là cơng nghệ cũ. Các ứng dụng chính của làm mát bay hơi trực tiếp là trong các lĩnh vực dân cư, nhà bếp thương mại và nhà kho hoặc nơi yêu cầu thoải mái hơn. Do đó, loại yêu cầu hệ thống phụ thuộc chủ yếu vào người dùng cuối và yêu cầu hiệu suất hoạt động được chỉ định. Làm mát bay hơi dân cư chủ yếu là loại trực tiếp. Tuy nhiên, một số hệ thống gián tiếp cũng được sử dụng. MLM khơng khí bay hơi trực tiếp là
sử dụng quạt để hút khơng khí qua các miếng đệm ướt và đưa khơng khí lạnh vào khơng gian điều hịa trực tiếp hoặc thơng qua hệ thống phân phối khơng khí. Khơng khí khơ ấm được chuyển thành khơng khí ẩm mát vì nhiệt trong khơng khí làm cho nước bay hơi. Người ta cho rằng các chất làm mát bay hơi trực tiếp dự kiến sẽ nắm giữ một thị trường nhỏ chủ yếu ở vùng khí hậu sa mạc, nơi độ ẩm tương đối giữa trưa trong tháng 7 cao hơn 40%. Chất lượng sản phẩm thấp, sự thoải mái, tuổi thọ thiết bị ngắn hơn và nhận thức yêu cầu bảo trì cao hơn được dự kiến sẽ kiềm hãm sự phát triển của thị trường.
Tình hình thị trường MLM tại Việt Nam, bên cạnh máy điều hòa, MLM bằng hơi
nước cũng là mặt hàng được nhiều người tiêu dùng quan tâm. “với chi phí khơng q cao (điện năng tiêu thụ chỉ bằng 10% so với máy điều hịa), trong nhà lại có người già, trẻ nhỏ hoặc những người khơng chịu được điều hịa, nên MLM là lựa chọn vừa tiết kiệm chi phí, lại mát hơn quạt thơng thường, giúp cho người dân giải toả được cơn nóng của khí hậu”. Bên cạnh đó, MLM cũng được tích hợp rất nhiều tính năng như: bay hơi nước làm mát, tạo ion lọc khơng khí, làm mát hơn với đá khơ, nước đá. Thậm chí, một số quạt cịn có chức năng đuổi muỗi, cân bằng độ ẩm phù hợp với gia đình có người già và trẻ nhỏ.
Theo dự báo của cafebiz.com và thống kê của GFK, nước ta có hơn 90 triệu dân, nhưng con số sử dụng máy điều hịa chưa đến 10% và với khí hậu miền Nam nắng nóng quanh năm, miền Bắc cũng sử dụng MLM đến 6 tháng. Điều này cho thấy, cơ hội phát triển mạnh tại thị trường Việt Nam là rất tiềm năng, còn nhiều thị phần cho sản phẩm MLM phát triển.
Khách hàng của công ty Jmatek, được phân chia thành kênh siêu thị, kênh truyền thống và người tiêu dùng trực tiếp như sau:
Khách hàng là các trung tâm điện máy/ siêu thị điện máy, đối với đối tượng khách
hàng là các trung tâm bán lẻ với độ phủ ở khắp tất cả 64 tỉnh thành trên tồn quốc, thì việc đầu tư để tăng hình ảnh, tăng độ phủ cũng như chạy những chương trình bán hàng sẽ được triển khai thuận lợi hơn. Theo ước tính của nhà phân phối, thì doanh
thu cho nhóm đối tượng khách hàng này lên đến 80% trên tổng doanh thu của công ty.
Khách hàng là những đại lý ở tỉnh/ kênh truyền thống và người tiêu dùng trực tiếp,
nhóm khách hàng này thường khơng cam kết doanh số bán hàng, do tính chất ở tỉnh khách thường có xu hướng bán hàng được sau đó mới tiếp tục nhập hàng vào. Nhóm khách hàng này chiếm 20% doanh số bán hàng theo dự báo của nhà phân phối. Kết quả mà từ phía đại lý tổng hợp ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng sau khi sử dụng sản phẩm máy làm mát Honeywell được thể hiện ở phụ lục 5, kết quả cho thấy có vài yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng là: độ tin cậy sản phẩm, mức độ đáp ứng, năng lực phục vụ và hậu mãi sau bán hàng, trong đó, nhân tố độ tin cậy có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của khách hàng.
3.4. Phân tích mơi trường bên ngồi. 3.4.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ. 3.4.1.1. Về Chính trị - Pháp luật.
Tình hình chính trị của Việt Nam đang rất ổn định. Trong những năm gần đây, Việt Nam ngày càng hồn thiện mơi trường kinh doanh: các chinh sách khuyến khích phát triển các thành phần kinh tế; cải cách hành chính; tiếp tục sửa đổi; bổ sung các quy định về kinh doanh… để cải thiện môi trường kinh doanh trong nước theo hướng ngày càng phù hợp về quy định quốc tế.
Một mơi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều đột phá khi vấn đề cải cách thể chế, cải cách trong quy định kinh doanh đặc biệt là vay vốn, tạo điều kiện tốt nhất cho phát triển khu vực kinh tế tư nhân: giảm bớt chi phí thuế bằng cách giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp, thu hút đầu tư, tạo nền tảng cho những bước phát triển trong thời gian tới.
Lĩnh vực kinh doanh điện máy nói chung và sản phẩm MLM nói riêng, thuế nhập khẩu MLM khơng khí được quy định như sau:
+ Trước thời điểm ngày 4/11/2016: Không phân biệt trọng lượng net weight của mặt hàng này, dù máy trên 20kg hay dưới 20kg điều áp dụng mã HS code: 84796000, thuế nhập khẩu khơng có C/O cũng là 0%, thuế giá trị gia tăng 10%.
+ Từ ngày 4/11/2016 đến nay: Căn cứ công văn số 10442/TCHQ-TXNK ngày 4/11/2016 về phân loại MLM khơng khí bằng bay hơi của Tổng cục Hải quan:
Sản phẩm trên 20kg thuộc nhóm 84.79, mã số 84796000, thuế nhập khẩu 0%, thuế VAT 10%.
Sản phẩm dưới 20kg thuộc nhóm 85.09, phân nhóm 850980 – thiết bị khác, mã số 85098090, thuế nhập khẩu 25% nếu khơng có C/O. Nếu có C/O FORM E: 10%, C/O FORM D: 0%, VAT 10%.
Điểm thuận lợi:
Thể chế chính trị ổn định giúp tao mơi trường ổn định để doanh nghiệp nói chung và cơng ty Jmatek nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh.
Việc ban hàng hệ thống pháp luật đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng cho các doanh nghiệp và công ty Jmatek phải kinh doanh chân chính, có trách nhiệm. Đồng thời, chính phủ ln nỗ lực thúc đẩy hồn thiện mơi trường kinh doanh, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển.
Điểm khó khăn:
Hệ thống pháp luật chưa thật sự hồn thiện và ln có sự thay đổi theo phát triển của xã hội. Do đó, gây khó khăn cho các doanh nghiệp nói chung và cơng ty Jmatek nói riêng trong việc cập nhật các quy định pháp luật.