4.2. Lựa chọn chiến lược cạnh tranh của Jmatek tại thị trường Việt Nam
4.2.1.2. Xây dựng các phương án chiến lược từ ma trận SWOT
Qua phân tích mơ hình SWOT, cho thấy có bốn nhóm chiến lược với tám phương án chiến lược. Nội dung các chiến lược như sau:
Chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm MLM Honeywell: S1, S2, S4, S5
+ O1, O2, O3, O5, O7, O8: Với chiến lược này, Jmatek cần tận dụng thế mạnh về chất lượng sản phẩm tốt, thương hiệu toàn cầu, yếu tố công nghệ, và năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm chưa được khai thác tối đa tại thị trường Việt Nam cho sự phát triển thị trường của Jmatek, đây là cơ hội cho công ty phát triển thị phần, và thu hút khách hàng mới.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm của cơng ty Jmatek: S2, S3, S4, S5 + O4, O6,
O8, O9: Với tiềm lực hiện có với những tiềm lực mà Jmatek hiện có, và phát triển sản và sự phát triển của khoa học cơng nghệ và mơi trường bên ngồi nhằm phục vụ cho nhu cầu sử dụng sản phẩm ngày càng tăng cao. Do vậy việc cung cấp tất cả các dịch vụ hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhưng hiện tại việc đa dạng hóa chưa được triển khai một cách mạnh mẽ, do vậy với chiến lược này sẽ khắc phục để hoàn thiện lại chiến lược đa dạng hóa sản phẩm của Jmatek.
Nhóm các chiến lược W/O:
Chiến lược đẩy mạnh hoạt động bán hàng: W1, W2, W3, W6, W8 + O1, O4, O5,
O7: Xây dụng chiến lược bán hàng là bước khởi đầu rất quan trọng cho chiến lược mở rộng thị trường và tăng thị phần. Đây cũng chính là cơ hội rất tốt giúp cho cơng ty xây dựng chiến lược bán hàng tại kênh phân phối và tại các điểm bán hàng ở các điểm bán lẻ đến người tiêu dùng.
Chiến lược xây dựng đội ngũ nhân sự của Jmatek: W4, W5, W7, W8 + O4, O6,
O7, O8: Nhân viên phục vụ khách hàng đóng vai trị quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển công ty chuyên kinh doanh sản phẩm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng, vì bản thân nhân viên là cầu nối tìm kiếm, giữ chân và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Nhưng hiện tại nhân sự của Jmatek đang vấp phải tình trạng như kiến thức về lĩnh vực trong ngành chưa cao, nghỉ việc tự nguyện hay chi phí tuyển dụng người mới quá cao do sử dụng thông qua công ty săn đầu người… Do vậy, cơng ty phải xây dựng chính sách đãi ngộ, chế độ cho nhân viên và gia đình, đào tạo phát triển, cơ hội thăng tiến… để giữ chân nhân viên chủ chốt để mang lợi nguồn thu lớn cho cơng ty.
Nhóm các chiến lược S/T:
Chiến lược chi phí tối ưu kết hợp với sự khác biệt hóa: S1, S2, S4, S5, S6+ T1,
T2, T5, T6: Hiện nay trên thị trường điện máy nói chung và điện gia dụng nói riêng, tình hình cạnh tranh ngày càng khóc liệt và có sự xuất hiện của rất nhiều thương hiệu với chi phí hoạt động rất thấp, dẫn đến tình trạng khách hàng ngày càng được phục vụ tốt hơn. Do đó, họ trở nên khó khăn hơn trong việc lựa chọn dịch vụ của công ty. Do vậy Jmatek cung cấp chất lượng sản phẩm cạnh tranh, tiềm lực tài chính vững chắc, thương hiệu nổi tiếng trên tồn cầu, yếu tố cơng nghệ dựa trên sự phát triển cộng hưởng với sự phát triển của công nghệ sẽ giúp cho các doanh nghiệp bằng chiến lược chi phí thấp và khác biệt hóa vào chất lượng dịch vụ nhằm tao ra giá trị cho khách hàng nhiều hơn là chi phí mà khách hàng bỏ ra khi sử dụng sản phẩm.
Chiến lược khác biệt hóa dịch vụ bán hàng: S1, S3, S6 + T1, T4, T7: Lợi ích cốt
lỗi là những lợi ích mà người tiêu dùng nhận được khi sử dụng bất cứ sản phẩm bất kỳ nào của nhà sản xuất nào trong một ngành hàng. Phần lớn các doanh nghiệp cạnh tranh trong việc tư vấn sản phẩm cho khách hàng nhằm tạo nên sự khác biệt, đẩy nhanh tiến độ giao hàng và hỗ trợ nhanh dịch vụ sau bán hàng.
Nhóm các chiến lược W/T:
Chiến lược về chất lượng dịch vụ và tăng cường hoạt động tiếp thị: W1, W3, W6,
W8 + T4, T5, T6: Với chiến lược này, công ty cần xây dựng chiến lược cạnh tranh về chất lượng dịch vụ nhằm chiếm lĩnh thị phần so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, với các đối thủ trong cùng nhóm chiến lược và xây dụng chương trình tiếp thị riêng cho sản phẩm nhằm thu hút khách hàng. Nhưng với việc hạn chế về mặt tài chính, cơng ty cần phải xác định rõ quy mơ cần tổ chức thực hiện và cân đối chi phí cho hợp lý, như những ơng lớn như Daikio hoặc Sunhouse họ có nhiều sản phẩm kinh doanh nên việc thực hiện nhiều hoạt động tiếp thị bán hàng sẽ dễ dàng triển khai thực hiện hơn.
Chiến lược nguồn lực chất lượng và năng lực quản lý: W4, W5, W7 + T1, T6,
T7: Hiện nay trong ngành điện máy nói chung, ngồi việc triển khai những chương trình bán hàng thì việc xây dựng nguồn lực chất lượng cao là rất cần thiết, cần thiết
trong việc bán hàng, xử lý tất cả các vấn đề phát sinh xảy ra, phục vụ khách hàng và quản lý nội bộ trong công ty.