3.7.1. Những thành tựu.
3.7.1.1. Chiến lược Marketing.
Jmatek đang sở hữu MLM khơng khí với thương hiệu Honeywell, Honeywell là thương hiệu được ngưỡng mộ nhất năm 2017 do tạp chí Fortune bình chọn là cơng ty có doanh thu và lợi nhuận cao nhất, đồng thời là tập đồn có trên 120.000 nhân viên đang làm việc và phục vụ khách hàng trên toàn thế giới với các sản phẩm và dịch vụ hàng không vũ trụ; cơng nghệ kiểm sốt tịa nhà, nhà cửa và công nghiệp; sản phẩm ô tô; máy tăng áp; và các chất liệu.
Thương hiệu sản phẩm đã và đang bán trên thị trường lớn trên 80 quốc gia trên thế giới và công ty thương mại điện tử lớn như Amazon. Với khách hàng ở rất nhiều quốc gia đã biết đến thương hiệu Honeywell mà Jmatek đang sở hữu cho sản phẩm MLM. Đây là ưu điểm nổi trội của Jmatek với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường khơng có khả năng làm được.
Do được sở hữu thương hiệu và công nghệ tốt nhất của Honeywell, nên danh tiếng của Jmatek cũng lớn mạnh, hiện tại Jmatek đã mở rộng kinh doanh đến 80 quốc gia trên toàn thế giới với việc thu hút rất nhiều nhân viên giỏi đang làm việc cho công ty lớn về hợp tác và làm việc. Với tiêu chí ln sáng tạo vì một cuộc sống tốt đẹp hơn, Jmatek ln hướng về:
Phát triển bền vững;
Đa dạng sản phẩm và công nghệ;
Sản xuất hàng đầu thế giới;
Am hiểu sâu về nhu cầu người tiêu dùng;
Tín nhiệm cao của nhà bán lẻ/ nhà cung cấp;
3.7.1.2. Chiến lược nghiên cứu và phát triển.
Tập đoàn này hiện có 2 trung tâm nghiên cứu tại Hồng Kơng và Trung Quốc và dự định sẽ có trung tâm R&D tại Đơng Nam Á. Jmatek đầu tư vào chất lượng sản phẩm, cơng nghệ để sản phẩm có chất lượng tốt nhất phục vụ người tiêu dùng. Sản phẩm MLM Honeywell có cơng nghệ cải tiến. Đây là sản phẩm có tấm làm mát vơ cùng đặc biệt (Honeycomb).
Hiện tại công ty đang sở hữu hai trung tâm nghiên cứu ở Hồng Kong và Trung Quốc, việc đa dạng hóa thích ứng kịp thời với sự thay đổi của thị trường nhằm khai thác hiệu quả nguồn lực; tăng quy mơ; tăng tính an tồn trong kinh doanh; tận dụng các cơ hội phát triển trên thị trường mới sang thị trường khác; tăng khả năng cạnh tranh bằng việc đa dạng hóa sản phẩm; Những ngành hàng mới có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tận dụng mạng lưới bán hàng hiện có.
3.7.1.3. Chiến lược với nhà cung cấp.
Bên cạnh trình độ nhân viên ở trình độ đại học trở lên, nhưng Jmatek luôn nhắm tới sự phát triển nhân sự một cách toàn diện nên tất cả các nhân viên hầu hết tham gia lớp học kỹ năng mềm do công ty tổ chức, tối thiểu một tháng một lần được tổ chức theo kiểu tập trung tất cả nhân viên hợp hàng tháng, kết hợp tổ chức đào tạo bồi dưởng thêm kiến thức cho nhân viên, đặc biệt là nhân viên kinh doanh thường xuyên tiếp xúc với khách hàng ngoài thị trường.
Tạo dựng kênh phân phối vững chắc từ Bắc vào Nam, ngồi ra tập đồn Jmatek cịn có một đối tác lớn là hệ thống Điện Máy Xanh phủ rộng trên toàn quốc.
3.7.1.4. Chiến lược với đối thủ cạnh tranh.
Jmatek tuy chưa thể cạnh tranh với đối thủ như Daikio, Sunhouse, Kangaroo ở thị trường Việt Nam do chỉ mới có một năm thành lập và kinh doanh sản phẩm MLM Honeywell, nhưng lại có lợi thế hơn hẳn về lợi thế về sản phẩm, chất lượng sản phẩm.
Về lợi thế sản phẩm, sản phẩm MLM Honeywell do chính Jmatek nghiên cứu và
phát triển sản phẩm, từng quốc gia sẽ có nhu cầu sử dụng sản phẩm khác nhau, ví dụ như ở Mỹ khách hàng chuộng sản phẩm có thiết kế nhỏ gọn, khả năng làm mát dành riêng cho phịng ngủ, phịng khách hay ngồi trời, nhưng riêng ở Việt Nam thì ngược
lại, người tiêu dùng thích sản phẩm thiết kế to, gió khỏe nhưng giá phải rẻ. Trong khi đối thủ (ODM) chỉ gia công tại những nhà máy chuyên sản xuất MLM theo từng đơn đặt hàng, chính vì điều này tạo nên lợi thế cạnh tranh Jmatek trong việc sản xuất sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm, MLM Honeywell được thiết kế và sản xuất theo đúng tiêu
chuẩn, mỗi thiết kế tính năng điều có chứng từ của đơn vị thứ ba (Quatest 3, trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3) kiểm định và cung cấp chứng nhận sản phẩm đạt chất lượng, tất cả linh kiện của Honeywell điều từ những nhà cung cấp có uy tín và đảm bảo chất lượng từ nguồn linh kiện đầu vào (Intertek, đơn vị chứng nhận linh kiện sản phẩm).
Theo số liệu bảo hành từ phịng bảo hành của cơng ty Jmatek cũng như kết hợp với số liệu từ ĐMX, về bảo hành MLM Honeywell thấp nhấp trong tất cả các hãng MLM. Tỉ lệ bảo hành như sau: Honeywell 4%, Daikio 7%, Sunhouse 9%, Kangaroo 6% (số liệu thu thập từ phịng chăm sóc khách hàng Jmatek và ĐMX).
3.7.2. Những mặt hạn chế tồn tại công ty Jmatek.
Dựa vào số liệu thực tế khảo sát chiến lược của Jmatek, tác giả nhận thấy Jmatek đã áp dụng chiến lược kinh doanh từ nước ngoài vào thị trường Việt Nam chưa thật hiệu quả, điều này cho thấy Jmatek cần phải điều chỉnh lại chiến lược nhằm hoàn thiện năng lực cạnh tranh trong thời gian tới. Theo tác giả những vấn đề Jmatek cần phải hoàn thiện về:
Về marketing, Jmatek chưa nghiên cứu hết tất cả các thị trường, chủ yếu tập trung
vào thị trường bán lẻ online trong nước mà chưa mở rộng quảng bá sản phẩm lên các kênh truyền hình như tivi, báo đài… Ngồi ra dịch vụ chăm sóc khách hàng cịn yếu, chưa có bộ phận chuyên trách đảm nhiệm việc nghiên cứu thị trường.
Về đa dạng hóa sản phẩm, việc đa dạng hóa địi hỏi trình độ quản lý cao; chi phí
thay đổi dây chuyền sản xuất cao; dễ rơi vào tình trạng phát triển quá nhanh đánh mất tính ưu việt đặc thù…
Về năng lực quản lý, nhân sự Jmatek không những chỉ giỏi về chuyên môn, am
trong giao tiếp, ứng xử tốt với khách hàng. Đây là yếu tố rất quan trọng làm nên danh tiếng của Jmatek hiện nay.
Về chiến lược phân phối, Jmatek đang có hai nhà phân phối độc quyền ở hai vùng
miền Nam và miền Bắc, nên việc bán hàng hầu hết bên nhà phân phối họ quyết định tất cả trong công tác bán hàng.
Về chiến lược giá, chiến lược đưa ra những dòng sản phẩm giá rẻ để tăng sự cạnh
tranh với đối thủ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo sự cạnh tranh trong giá bán cho từng phân khúc sản phẩm.
Kết luận chương 3
Trong chương 3, tác giả đã phân tích và kết hợp điểm mạnh điểm yếu của các yếu tố tạo ra giá trị khách hàng của công ty Jmatek với đối thủ cạnh tranh trong ngành. Đồng thời xác định và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu về năng lực marketing, đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng quản lý nguồn lực, chiến lược phân phối và chiến lược giá. Để từ đó tìm ra giải pháp phát triển những điểm yếu như đã nêu ra, nhằm để hoàn thiện năng lực cạnh tranh lâu dài của Jmatek trên thị trường bán lẻ ở Việt Nam hiện nay.
CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA JMATEK.