Tình hình thị trường MLM trên thị trường nước ngồi, theo Mordor Interlligence,
thị trường làm MLM được định giá 5,47 tỷ USD trong năm 2017 và dự kiến sẽ đạt 7,41 tỉ USD vào cuối năm 2023, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 5,1% trong giai đoạn dự báo 2018-2023. Phạm vi của báo cáo được giới hạn trong các loại làm mát, ứng dụng và kênh phân phối. Các khu vực được xem xét trong phạm vi của báo cáo bao gồm - Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương và Phần cịn lại của Thế giới.
MLM cho phép các công ty đạt được lợi ích làm mát mà khơng có tác động xấu đến mơi trường. Chi phí bảo trì thấp và các giải pháp làm mát hiệu quả chi phí đang thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường làm mát bay hơi.
Bảng 3.6: Dự báo doanh số MLM trên thế giới từ 2016-2022 (Mordor Interlligence) (7)Đvt: triệu chiếc
(Nguồn Mordor Interlligence 2018)
MLM được coi là hình thức phổ biến nhất của làm mát bay hơi, và thường được coi là cơng nghệ cũ. Các ứng dụng chính của làm mát bay hơi trực tiếp là trong các lĩnh vực dân cư, nhà bếp thương mại và nhà kho hoặc nơi yêu cầu thoải mái hơn. Do đó, loại yêu cầu hệ thống phụ thuộc chủ yếu vào người dùng cuối và yêu cầu hiệu suất hoạt động được chỉ định. Làm mát bay hơi dân cư chủ yếu là loại trực tiếp. Tuy nhiên, một số hệ thống gián tiếp cũng được sử dụng. MLM khơng khí bay hơi trực tiếp là
sử dụng quạt để hút khơng khí qua các miếng đệm ướt và đưa khơng khí lạnh vào khơng gian điều hịa trực tiếp hoặc thơng qua hệ thống phân phối khơng khí. Khơng khí khơ ấm được chuyển thành khơng khí ẩm mát vì nhiệt trong khơng khí làm cho nước bay hơi. Người ta cho rằng các chất làm mát bay hơi trực tiếp dự kiến sẽ nắm giữ một thị trường nhỏ chủ yếu ở vùng khí hậu sa mạc, nơi độ ẩm tương đối giữa trưa trong tháng 7 cao hơn 40%. Chất lượng sản phẩm thấp, sự thoải mái, tuổi thọ thiết bị ngắn hơn và nhận thức yêu cầu bảo trì cao hơn được dự kiến sẽ kiềm hãm sự phát triển của thị trường.
Tình hình thị trường MLM tại Việt Nam, bên cạnh máy điều hòa, MLM bằng hơi
nước cũng là mặt hàng được nhiều người tiêu dùng quan tâm. “với chi phí khơng q cao (điện năng tiêu thụ chỉ bằng 10% so với máy điều hịa), trong nhà lại có người già, trẻ nhỏ hoặc những người khơng chịu được điều hịa, nên MLM là lựa chọn vừa tiết kiệm chi phí, lại mát hơn quạt thơng thường, giúp cho người dân giải toả được cơn nóng của khí hậu”. Bên cạnh đó, MLM cũng được tích hợp rất nhiều tính năng như: bay hơi nước làm mát, tạo ion lọc khơng khí, làm mát hơn với đá khơ, nước đá. Thậm chí, một số quạt cịn có chức năng đuổi muỗi, cân bằng độ ẩm phù hợp với gia đình có người già và trẻ nhỏ.
Theo dự báo của cafebiz.com và thống kê của GFK, nước ta có hơn 90 triệu dân, nhưng con số sử dụng máy điều hịa chưa đến 10% và với khí hậu miền Nam nắng nóng quanh năm, miền Bắc cũng sử dụng MLM đến 6 tháng. Điều này cho thấy, cơ hội phát triển mạnh tại thị trường Việt Nam là rất tiềm năng, còn nhiều thị phần cho sản phẩm MLM phát triển.
Khách hàng của công ty Jmatek, được phân chia thành kênh siêu thị, kênh truyền thống và người tiêu dùng trực tiếp như sau:
Khách hàng là các trung tâm điện máy/ siêu thị điện máy, đối với đối tượng khách
hàng là các trung tâm bán lẻ với độ phủ ở khắp tất cả 64 tỉnh thành trên tồn quốc, thì việc đầu tư để tăng hình ảnh, tăng độ phủ cũng như chạy những chương trình bán hàng sẽ được triển khai thuận lợi hơn. Theo ước tính của nhà phân phối, thì doanh
thu cho nhóm đối tượng khách hàng này lên đến 80% trên tổng doanh thu của công ty.
Khách hàng là những đại lý ở tỉnh/ kênh truyền thống và người tiêu dùng trực tiếp,
nhóm khách hàng này thường khơng cam kết doanh số bán hàng, do tính chất ở tỉnh khách thường có xu hướng bán hàng được sau đó mới tiếp tục nhập hàng vào. Nhóm khách hàng này chiếm 20% doanh số bán hàng theo dự báo của nhà phân phối. Kết quả mà từ phía đại lý tổng hợp ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng sau khi sử dụng sản phẩm máy làm mát Honeywell được thể hiện ở phụ lục 5, kết quả cho thấy có vài yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng là: độ tin cậy sản phẩm, mức độ đáp ứng, năng lực phục vụ và hậu mãi sau bán hàng, trong đó, nhân tố độ tin cậy có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của khách hàng.
3.4. Phân tích mơi trường bên ngồi. 3.4.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ. 3.4.1.1. Về Chính trị - Pháp luật.
Tình hình chính trị của Việt Nam đang rất ổn định. Trong những năm gần đây, Việt Nam ngày càng hồn thiện mơi trường kinh doanh: các chinh sách khuyến khích phát triển các thành phần kinh tế; cải cách hành chính; tiếp tục sửa đổi; bổ sung các quy định về kinh doanh… để cải thiện môi trường kinh doanh trong nước theo hướng ngày càng phù hợp về quy định quốc tế.
Một mơi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều đột phá khi vấn đề cải cách thể chế, cải cách trong quy định kinh doanh đặc biệt là vay vốn, tạo điều kiện tốt nhất cho phát triển khu vực kinh tế tư nhân: giảm bớt chi phí thuế bằng cách giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp, thu hút đầu tư, tạo nền tảng cho những bước phát triển trong thời gian tới.
Lĩnh vực kinh doanh điện máy nói chung và sản phẩm MLM nói riêng, thuế nhập khẩu MLM khơng khí được quy định như sau:
+ Trước thời điểm ngày 4/11/2016: Không phân biệt trọng lượng net weight của mặt hàng này, dù máy trên 20kg hay dưới 20kg điều áp dụng mã HS code: 84796000, thuế nhập khẩu khơng có C/O cũng là 0%, thuế giá trị gia tăng 10%.
+ Từ ngày 4/11/2016 đến nay: Căn cứ công văn số 10442/TCHQ-TXNK ngày 4/11/2016 về phân loại MLM khơng khí bằng bay hơi của Tổng cục Hải quan:
Sản phẩm trên 20kg thuộc nhóm 84.79, mã số 84796000, thuế nhập khẩu 0%, thuế VAT 10%.
Sản phẩm dưới 20kg thuộc nhóm 85.09, phân nhóm 850980 – thiết bị khác, mã số 85098090, thuế nhập khẩu 25% nếu khơng có C/O. Nếu có C/O FORM E: 10%, C/O FORM D: 0%, VAT 10%.
Điểm thuận lợi:
Thể chế chính trị ổn định giúp tao mơi trường ổn định để doanh nghiệp nói chung và cơng ty Jmatek nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh.
Việc ban hàng hệ thống pháp luật đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng cho các doanh nghiệp và công ty Jmatek phải kinh doanh chân chính, có trách nhiệm. Đồng thời, chính phủ ln nỗ lực thúc đẩy hồn thiện mơi trường kinh doanh, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển.
Điểm khó khăn:
Hệ thống pháp luật chưa thật sự hồn thiện và ln có sự thay đổi theo phát triển của xã hội. Do đó, gây khó khăn cho các doanh nghiệp nói chung và cơng ty Jmatek nói riêng trong việc cập nhật các quy định pháp luật.
Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp là hiểu rõ tinh thần của luật pháp và chấp hành tốt những quy định của pháp luật, những nghiên cứu để tận dụng được các cơ hội và có những đối sách kịp thời trước những nguy cơ có thể đến từ những quy định pháp luật, tranh được các thiệt hại do sự thiếu hiểu biết về pháp lý trong kinh doanh.
3.4.1.2. Về Kinh tế.
Trên cơ sở dự báo tình hình kinh tế - xã hội 2018, Bộ Kế hoạch và Đầu tư cũng đã bắt đầu phác họa kế hoạch năm 2019 đến 2023. Theo đó, Bộ Kế hoạch và Đầu tư dự kiến tổng sản phẩm trong nước GDP tăng khoảng 6,6 - 6,8% so với năm 2018. Tốc độ tăng giá tiêu dùng CPI bình quân khoảng 4-5%.
Dự kiến, khả năng huy động vốn đầu tư phát triển toàn xã hội năm 2019 đạt khoảng 2.036 - 2.097 nghìn tỉ đồng, tăng khoảng 7,7-11% so với năm 2018, bằng khoảng 33-
34% GDP và dự báo đến năm 2023, tốc độ tăng trưởng trung bình từ 5.5-7% qua các năm so với cùng kỳ năm trước.
Mặc dù đưa ra những con số lạc quan nhưng Bộ Kế hoạch và Đầu tư cũng lưu tâm một số rủi ro, thách thức tới nền kinh tế Việt Nam năm 2019 như chịu ảnh hưởng từ chiến tranh thương mại giữa các quốc gia, nền kinh tế lớn kết hợp với yếu tố rủi ro địa chính trị, xu hướng bảo hộ thương mại nội địa, chủ nghĩa dân tuý.
Bên cạnh đó là những thách thức đến từ các yếu tố nội tại của nền kinh tế như trình độ cơng nghệ thấp, đất đai, tài nguyên đang dần bị suy giảm; Trình độ phát triển khu vực kinh tế trong nước và khu vực kinh tế có vốn người ngồi cịn chênh lệch, nhất là trong xuất nhập khẩu.
Do đó, việc nhập khẩu MLM cũng được sự ưu đãi rất nhiều từ phía chính phủ, nhưng với việc khai báo thủ tục Hải quan phải được tiến hành một cách chính xác, để tránh tình trạng bị kiểm định chất lượng sản phẩm mất thời gian.
Điểm thuận lợi:
Kinh kế Việt Nam cịn nhiều biến động nhưng nhìn chung tốc độ tăng trưởng khá tốt. Sự phát triển kinh tế cao làm nâng cao mức sống của người dân và các gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh các sản phẩm phục vụ đời sống người dân.
Lạm phát Việt Nam trong những năm gần đây được giữ ổn định ở mức tương đối tốt sẽ tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, môi trường kinh doanh thuận lợi tạo điều kiện cho các nhà đầu tư gia tăng đầu tư phát triển, đặc biệt Jmatek đang phát triển rất mạnh ở các quốc gia lớn trên thế giới.
Điểm khó khăn:
Tuy đời sống người dân đang phát triển tốt, nhưng việc bỏ ra số tiền quá lớn để sở hữu chiếc MLM với giá xấp xỉ với máy lạnh, thì việc chi tiêu cho việc làm mát là một vấn đề tương đối khó khăn đối với các doanh nghiệp hiện nay.
Tỷ giá và lạm phát dù đã tương đối ổn định trong các năm gần đây, nhưng vẫn tiềm ẩn nguy cơ chịu ảnh hưởng từ kinh tế - chính trị thế giới do quá trình hội nhập ngày càng sâu rộng. Đây là thách thức lớn với doanh nghiệp.
Biến động lãi xuất, tỉ giá đồng ngoại tệ ảnh hưởng trực tiếp đến Jmatek vì sản phẩm nhập khẩu trực tiếp từ nước ngồi.
3.4.1.3. Về Văn hóa xã hội,
khoảng 74% người Việt Nam hiện đang sống tại các vùng nông nghiệp, và mặc dù nhiều vùng đang bị hạn chế bởi thông tin để tiếp cận đến sản phẩm cũng như địa điểm để tiếp cận sản phẩm và bị ảnh hưởng bởi q trình đơ thị hóa và tồn cầu hóa, nhưng các phong tục nông nghiệp và các ngành nghề truyền thống hiện vẫn đóng vai trị quan trọng trong việc hình thành văn hóa người Việt Nam. Ngồi trình độ dân trí vẫn chưa đồng đều và cịn thấp so với khu vực thế giới nên vấn đề giao dịch và sử dụng sản phẩm MLM của cơng ty vẫn cịn hạn chế. Ngồi ra sự phát triển của văn hóa xã như: mạng internet, sự bùng nỗ của thương mại điện tử đến năm 2023 sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Điểm thuận lợi:
Lực lượng lao động dồi dào và tuổi đời tương đối trẻ, có trình độ kiến thức và chuyên môn ngày càng cao nhờ giáo dục, khoa học, công nghệ phát triển, điều này trở thành nguồn cung lao động bền vững cho các doanh nghiệp.
Nhu cầu người dân, đời sống vật chất, tinh thần ngày một được đòi hỏi cao hơn. Chính xã hội thay đổi trực tiếp làm thay đổi nhận thức, sự hiểu biết của người dân. Do vậy, yêu cầu đối với mọi thứ hàng hóa, dịch vụ điều cao hơn, đặc biệt là nhu cầu đối với sản phẩm nâng cao đời sống tinh thần, phục vụ nhu cầu của người dân.
Điểm khó khăn:
Tuy nhận thức của người dân đã được cải thiện trong thời gian qua nhưng tỷ lệ lao động có chun mơn thấp vẫn cao, đặc biệt những lao động ở độ tuổi trung niên trở lên.
Ý thức, tác phong, thái độ làm việc, chấp hành kỉ luật của người lao động vẫn chưa cao, đặc biệt ở các khu vực có hệ thống giáo dục cịn kém phát triển và tỉ lệ lớn người dân còn chưa được làm quen với tác phong công nghiệp như hiện nay.
Hệ thống giáo dục và đào tạo tuy đã đạt những thành tựu quan trọng, nhưng nhìn chung cơ sở vật chất vẫn chưa được cải tiến, công cụ thực hành vẫn chưa được bổ sung đầy đủ.
3.4.1.4. Về Môi trường công nghệ.
Từ năm 2019 - 2023, tốc độ phát triển khoa học công nghệ đã đạt ở mức vũ bão, trở thành lực lượng trực tiếp quan trọng thúc đẩy quá trình sản xuất và thương mại trên thế giới. Chính vì vậy chính phủ khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng cơng nghệ hiện đại bằng chính sách thuế ưu đãi.
Trong mơi trường cạnh tranh hiện nay, lợi thế cạnh tranh sẽ thuộc về các doanh nghiệp biết ứng dụng công nghệ mới để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng và luôn thay đổi nhu cầu của khách hàng. Đây chính là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập với thế giới.
Tình hình kinh doanh của sản phẩm MLM tại thị trường Việt Nam trong năm 2018 rất ít sử dụng cơng nghệ tiên tiến, thiết kế sản phẩm cịn hạn chế, mẫu mã chưa có tính cạnh tranh, đặc biệt những thương hiệu trơi nỗi trên thị trường hiện tại được nhập khẩu từ Trung Quốc hay lắp ráp tại Việt Nam.
Điểm thuận lợi:
Cơng nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn so với đối thủ. Thường thì các doanh nghiệp đến sau có nhiêu lợi thế để tận dụng cơ hội này hơn là các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành. Đây là điều kiện thuận lợi lớn cho doanh nghiệp trong việc đổi mới công nghệ sản xuất tăng năng suất, giảm giá thành của sản phẩm.
Sự ra đời của cơng nghệ mới có thể làm cho sản phẩm có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Đây là cơ hội cho doanh nghiệp trong việc đa dạng hóa sản phẩm.
Điểm khó khăn:
Sự ra đời của cơng nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, đe dọa các sản phẩm hiện hữu. Đây là thách thức lớn cho doanh
nghiệp trong việc đổi mới công nghệ sản xuất gia tăng năng suất giảm giá thành sản phẩm.
Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời, lạc hậu tạo ra áp lực cho doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh tranh. Đây là khó khăn lớn cho doanh nghiệp trong việc đầu tư tài chính đổi mới công nghệ.
Sự ra đời công nghệ mới tạo điều kiện thuận lợi cho những người xâm nhập mới và làm tăng thêm áp lực đe dọa các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành.
Sự bùng nổ của cơng nghệ mới làm cho vịng đời cơng nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều này làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước.
3.4.2. Phân tích mơi trường vi mơ. 3.4.2.1. Về Khách hàng. 3.4.2.1. Về Khách hàng.
Đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty là các doanh nghiệp, đại lý lớn và nhỏ trong ngành làm mát, cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu sử dụng MLM khơng khí.