3.6. Phân tích sự tương hợp giữa ba nhân tố nền tảng của chiến lược
3.6.3. Phân tích thế mạnh đặc trưng của doanh nghiệp
Thương hiệu, Jmatek đang sở hữu thương hiệu Honeywell về dịng sản phẩm MLM
khơng khí bằng hơi nước, thương hiệu Honeywell hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực từ sản phẩm: An ninh, an tồn, chăm sóc sức khỏe, dầu khí, hàng khơng vũ trụ, hộ gia đình, ngành cơng nghiệp… Honeywell là tập đồn cơng nghệ toàn cầu được xếp hạng trong danh sách Fortune 100, với các giải pháp công nghệ giúp mọi thứ trở nên kết nối hơn, từ máy bay tới tòa nhà, từ nhà máy sản xuất, chuỗi cung ứng, tới lực lượng cơng nhân; vì một thế giới thơng minh hơn, an tồn và bền vững hơn.
Sản phẩm, sản phẩm Honeywell đa dạng về sản phẩm, với đầy đủ phân khúc sản
phẩm từ sản phẩm dùng trong gia đình, phịng ngủ nhỏ, phịng khách đến sản phẩm ngồi trời cạnh tranh với đổi thủ trên thị trường Việt Nam, như có đề cập ở hình 3.2 giới thiệu về dịng sản phẩm MLM Honeywell.
Cơng nghệ, như hình 3.3 giới thiệu về tính năng nổi bậc MLM Honeywell, sản phẩm
Honeywell sở hữu rất nhiều công nghệ tiên tiến như: chế độ hẹn giờ, công suất tiêu thụ điện năng thấp, vòi cấp nước liên tục, tấm làm mát Honeycomb đặc biệt, cảnh báo mực nước thấp… và một số công nghệ độc quyền của Honeywell như: Tấm lọc carbon (8), điều chỉnh độ ẩm (9), khay thêm đá (10)…
Nhà phân phối, hiện tại Jmatek đang hợp tác kinh doanh với hai nhà phân phối lớn
ở miền Nam và miền Bắc với hệ thống khách hàng rộng khắp ở tất cả các tỉnh thành. Thông tin nhà phân phối như sau:
Nhà phân phối miền Nam: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Hai Sáu Sáu (266),
địa chỉ: số 50/12 Nguyễn Kim, Phường 6, Quận 10, TpHCM.
Nhà phân phối miền Bắc: Công ty TNHH thương mại xuất nhập khẩu Việt Hàn, địa
chỉ: số 68 Kim Mã, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội.
Mức độ chun mơn nghiệp vụ, bên cạnh trình độ nhân viên với kinh nghiệm và
trình độ chun mơn cao, nhưng Jmatek ln nhắm tới sự phát triển nhân sự một cách toàn diện, được đào tạo kiến thức sản phẩm với sự hướng dẫn của giám đốc sản phẩm từ phía tập đồn, được tham gia khóa huấn luyện với giám đốc kinh doanh để nâng cao kỷ năng bán hàng… với tinh thần làm việc không chỉ am hiểu về công việc mà còn phong cách chuyên nghiệp trong giao tiếp, ứng xử với khách hàng. Đây là nhân tố quan trọng góp phần nên sự thành cơng của Jmatek hiện nay.
Sự thuận tiện trong giao dịch, hiện tại Jmatek có hơn 500 điểm bán hàng với đại lý
ở tỉnh và hơn 700 điểm bán hàng của Điện Máy Xanh, nên tạo sự tiện nghi cho khách hàng tham quan trải nghiệm sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Bên cạnh đó, Jmatek đang triển khai chương trình bán hàng qua kênh online giúp cho khách hàng dễ dàng đặt hàng thông qua trên điện thoại hoặc máy tính, giúp cho khách hàng dễ dàng sử dụng dịch vụ của Jmatek với đầy đủ chương trình khuyên mãi và ưu đãi khi mua sản phẩm.
Dịch vụ bảo hành, Jmatek đang kết hợp với những trạm bảo hành lớn trên toàn
quốc, đảm bảo chất lượng bảo hành cũng như đảm bảo kịp thời xử lý cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm có sự cố xảy ra, khách hàng chỉ việc gọi vào số tổng đài hotline của Jmatek, tổng đài viên sẽ ghi nhận ý kiến khách hàng và điều phối trạm gần nhất để khắc phục cho khách hàng, số hotline bảo hành: 08 68 68 5079.
Nhận xét
Trên đây là những năng lực đặc trưng của Jmatek nhằm để đảm bảo nhu cầu của khách hàng sẽ được thỏa mãn như thế nào, thỏa mãn về chất lượng sản phẩm, hệ
(8) tấm lọc bụi và khủ mùi cho khơng khí; (9) độ ẩm điều chỉnh cao hay thấp tùy theo cách sử dụng hoặc không gian sử dụng; (10) khay thêm đó để tăng độ làm mát cho khơng khí
thống bán hàng, chất lượng phục vụ và dịch vụ sau bán hàng. Yếu tố này rất quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của cơng ty Jmatek nói riêng cũng như tất cả các doanh nghiệp hiện nay.