MÃ HÓA NỘI DUNG THANG ĐO
MT1 Lãnh đạo và đồng nghiệp quan tâm, lắng nghe và hỗ trợ anh/chị trong công việc
MT2 Công việc của anh/chị được xác định phạm vi, quyền lợi, trách nhiệm rõ ràng
MT3 Lãnh đạo luôn thể hiện sự đánh giá cao khi anh/chị hồn thành tốt cơng việc
MT4
Các quy trình, chương trình, chính sách thủ tục liên quan đến công việc đều được phổ biến, thông báo đầy đủ, kịp thời và anh/chị áp dụng dễ dàng, thuận lợi trong công việc
MT5 Anh chị được trao quyền tự chủ trong công việc phù hợp với năng lực và chuyên môn của anh/chị
MT6 Anh/chị có đủ thời gian để cân bằng giữa cơng việc, gia đình và cuộc sống.
Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính
1.3.2 Sự đảm bảo trong cơng việc (Job Security)
Ngày nay, một yếu tố rất quan trọng khác ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao
động đối với tổ chức là sự đảm bảo trong cơng việc. Có nhiều nghiên cứu tập trung vào yếu tố này. Herzberg (1968) đã xác định sự đảm bảo trong công việc là năng lực của bất kỳ tổ chức nào để cung cấp việc làm liên tục cho nhân viên của mình.
Delery & Doty (1996); Bjookman & Fey (2000) đã nhấn mạnh mối tương quan đáng kể giữa sự đảm bảo trong công việc và sự gắn kết với tổ chức. Sự đảm bảo trong công việc là nền tảng cho việc thực hiện hầu hết các hoạt động quản lý có hiệu suất cao như tuyển chọn có chọn lọc, đào tạo mở rộng, chia sẻ thông tin và trao quyền. Theo Pfeffer (1998) tầm quan trọng của sự đảm bảo trong cơng việc , ngồi việc người lao động đóng góp kiến thức và nỗ lực của họ để nâng cao năng suất, cịn khuyến khích người lao động có cái nhìn lâu dài về cơng việc của họ và sự gắn kết của họ với tổ chức. Đảm bảo việc làm được duy trì theo thời gian giúp xây dựng niềm tin giữa tổ chức và người lao động, người lao động hợp tác nhiều hơn, thu nhập cao hơn và tinh thần tốt hơn trong tổ chức.
Tác giả sử dụng định nghĩa sự đảm bảo trong công việc của Delery & Doty (1996), là khả năng của bất kỳ cá nhân nào được tuyển dụng trong cùng một tổ chức mà không
gặp trở ngại về thâm niên, tiền lương, quyền nghỉ hưu hoặc những tổn thất tương tự. Họ có một cơng việc ổn định, khơng phải lo lắng bằng cách nào để giữ việc làm, có sự thăng tiến và phát triển trong nghề nghiệp, cá nhân người lao động ln có được những cơ hội thăng tiến và phát triển trong tổ chức (Meyer & Smith, 2000).
Theo kết quả của một số nghiên cứu, sự đảm bảo trong công việc làm tăng sự gắn kết đối với tổ chức của nhân viên (Meyer & Smith, 2000).
Sau khi tiến hành thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến CBNV và Ban lãnh đạo một số chi nhánh Vietinbank, tác giả đã tổng hợp ý kiến và hiệu chỉnh thang đo yếu tố sự đảm bảo trong cơng việc cho phù hợp với tình hình thực tế tại Vietinbank. Kết quả nghiên cứu
định tính (Phụ luc 1) thang đo sự đảm bảo trong công việc dựa trên thang đo của Abdullah
và cộng sự (2012) như sau: