- Nguyên nhân của hạn chế:
3.2.4. Nhóm giải pháp về văn hóa kinh doanh
+ Thực hiện các tiêu chuẩn về đạo đức người cán bộ ngân hàng.
Tổ chức học tập, quán triệt đến tất cả cán bộ, viên chức tại Chi nhánh hiểu rõ và thực hiện các tiêu chuẩn chung về đạo đức, lối sống của người cán bộ, viên chức NHNo, mà cụ thể là: trung thành với Nhà nước Cộng hòa XHCN Việt Nam; tuân thủ Pháp luật của Nhà nước; trung thành với sự nghiệp của NHNo, phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch được giao; có trách nhiệm phát huy truyền thống của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam; Giữ gìn bảo vệ của cơng, bảo vệ bí mật Nhà nước, của NHNo, của khách hàng theo quy định của pháp luật; có tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, năng động sáng tạo, công tâm, tận tụy trong cơng việc, giữ gìn đồn kết, thường xuyên liên hệ chặc chẽ với nhân dân và thực hiện nghiêm túc Quy chế dân chủ cơ sở, thỏa ước lao động tập thể, chấp hành nội quy lao
động; chấp hành nghiêm chỉnh đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, thi hành nhiệm vụ công việc được giao theo đúng quy định của pháp luật; thực hiện nếp sống lành mạnh, trung thực, “cần, kiệm, liêm chính, chí cơng vơ tư”, khơng quan liêu, hách dịch, cửa quyền, tham nhũng và kiên quyết đấu tranh chống tham nhũng; tôn trọng và tận tụy phục vụ nhân dân, khách hàng; thường xuyên học tập nâng cao trình độ, trao dồi đạo đức; chủ động phối hợp trong công tác; đối với cán bộ lãnh đạo phải chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra, giám sát việc thi hành nhiệm vụ, công việc của cán bộ, viên chức theo quy định của pháp luật; chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước lãnh đạo cấp trên về việc thi hành nhiệm vụ, cơng việc của mình…
+ Thực hiện nếp sống văn hóa, văn minh nơi cơng sở.
Thực hiện tốt phong trào thi đua, coi phong trào thực sự là động lực của sự phát triển của Chi nhánh, thơng qua cơng tác giao khốn chỉ tiêu huy động vốn đến từng cán bộ, có sơ, tổng kết, động viên, khen thưởng phong trào đối với các tập thể, cá nhân tham gia tích cực vào cơng cuộc đổi mới hoạt động ngân hàng, đạt thành tích cao trong cơng tác huy động vốn.
Chú trọng triển khai đầy đủ các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại; thực hiện công khai, rõ ràng trong công tác tuyên truyền, tiếp thị đối với khách hàng về triển khai các sản phẩm mới, nghiêm túc thực hiện 3 đúng trong giải quyết cơng việc: đúng chủ trương chính sách - đúng pháp luật - đúng thời gian. Thực hiện văn hóa doanh nghiệp của hệ thống Ngân hàng No&PTNT Việt Nam theo nội dung: “Trung thực, ký cương, sáng tạo, chất
lượng, hiệu quả” nhằm phát triển bền vững thương hiệu Ngân hàng
No&PTNT Việt Nam trong quá trình cạnh tranh và hội nhập. Chống các hành vi vi phạm: chấp hành không đúng các nội quy, quy chế, thể lệ nghiệp vụ của NHNo; lợi dụng chức vụ, quyền hạn để mưu cầu lợi ích cá nhân; chây lười trong cơng tác, trốn tránh trách nhiệm, thoái thác nhiệm vụ; gây bè phái, mất
đồn kết; phát ngơn khơng trung thực, không đúng nơi, đúng lúc, đúng chổ; chống tham ơ, lãng phí...