4.2.1 Tình hình thu thập dữ liệu nghiên cứu định lượng
Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng đƣợc tiến hành thông qua phỏng vấn trực tiếp du khách nƣớc ngoài tại các địa điểm vui chơi, khu du lịch, khách sạn tại TP.HCM. Bảng khảo sát đƣợc in ra giấy, tác giả và nhóm cộng tác viên đã phỏng vấn từng đối tƣợng. Tổng số phiếu điều tra phát ra là 270 phiếu, sau khi loại những mẫu hỏng, kết quả thu về là 250 mẫu..
Mục tiêu của cuộc khảo sát này là thu thập các thông tin sơ cấp để tiến hành phân tích, đánh giá. Các thông tin sơ cấp này rất quan trọng sẽ trở thành dữ liệu chính cho quá trình nghiên cứu của đề tài. Chính vì tính quan trọng cũng nhƣ sự yêu cầu chính xác của thông tin nên trong quá trình thu thập dữ liệu, tác giả và cộng tác viên đã giải thích rất chi tiết, cặn kẽ cho đối tƣợng khảo sát nhằm giúp họ hiểu ý nghĩa của từng yếu tố. Sau khi phỏng vấn xong, cộng tác viên và nhóm nghiên cứu rà soát nhanh tất cả các câu hỏi nếu phát hiện có câu hỏi nào chƣa đƣợc trả lời thì sẽ đề nghị phỏng vấn lại nội dung câu hỏi đó nhằm hoàn chỉnh phiếu khảo sát.
Sau khi hoàn chỉnh điều tra, nhóm nghiên cứu tiến hành làm sạch dữ liệu. Những bảng câu hỏi chƣa đƣợc trả lời đầy đủ sẽ bị loại để kết quả phân tích không bị sai lệch. Sau khi nhập liệu, sử dụng bảng tần số để phát hiện những ô trống hoặc những giá trị trả lời không nằm trong thang đo, khi đó, cần kiểm tra lại bảng câu hỏi và hiệu chỉnh cho hợp lý (có thể loại bỏ phiếu này hoặc nhập liệu lại cho chính xác). Tổng cộng có 270 bảng câu hỏi đƣợc phát ra, thu về 270 bảng câu hỏi. Trong đó có 20 bảng câu hỏi không hợp lệ, còn lại 250 bảng câu hỏi hợp lệ.
42
4.2.2 Đặc điểm của mẫu nghiên cứu
4.2.2.1 Mẫu dựa trên đặc điểm giới tính
Qua khảo sát 250 du khách nƣớc ngoài dựa trên đặc điểm giới tính, ta có thống kê nhƣ sau:
Bảng 4.1 Thống kê mẫu về đặc điểm giới tính
Giới tính Số lƣợng Tỉ lệ (%) (%) hợp lệ (%) tích lũy Trong đó Nam 134 53.6 53.6 53.6 Nữ 116 46.4 46.4 100.0 Cộng 250 100.0 100.0 Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 4) Nhận xét:Tỷ lệ giới tính trong mẫu ngẫu nhiên nghiên cứu gồm 53.6 % là nam (134 khách hàng nam), 46.4% là nữ (116 khách hàng nữ). Từ kết quả trên, có thể thấy cơ cấu giới tính quyết định lựa chọn điểm đến du lịch TPHCM của du khách nƣớc ngoài là tƣơng đƣơng nhau.
4.2.2.2 Mẫu dựa trên đặc điểm độ tuổi
Qua khảo sát 250 du khách nƣớc ngoài dựa trên đặc điểm độ tuổi, ta có thống kê nhƣ sau:
Bảng 4.2 Thống kê mẫu về độ tuổi
Độ tuổi Số lƣợng Tỉ lệ (%) (%) hợp lệ (%) tích lũy Trong đó Dƣới 18 5 2 2 2 Từ 18 đến 40 113 45.2 45.2 47.2 Từ 41 đến 60 56 22.4 22.4 69.6 Trên 60 76 30.4 30.4 100.0 Cộng 250 100.0 100.0 Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 4)
43
Nhận xét: Từ bảng trên ta thấy, có 5 khách hàng thuộc nhóm tuổi dƣới 18 chiếm tỉ lệ 2%, có 113 khách hàng thuộc nhóm tuổi từ 18-40 tuổi chiếm tỉ lệ 45.2%, có 56 khách hàng thuộc nhóm tuổi từ 41-60 tuổi chiếm tỉ lệ 22.4% và nhóm khách hàng trên 60 tuổi là 76 ngƣời chiếm 30.4% trên tổng số bốn nhóm tuổi đƣợc khảo sát. Qua các số liệu này, có thể thấy những ngƣời có độ tuổi từ 18-40 là những đối tƣợng du khách nƣớc ngoài quan tâm đến việc lựa chọn điểm đến du lịch TP.HCM nhất. Điều này cũng phù hợp vì đây là những du khách trong độ tuổi trẻ, đang đi làm, có thu nhập ổn định.
4.2.2.3 Mẫu dựa trên đặc điểm nghề nghiệp của du khách
Qua khảo sát 250 du khách nƣớc ngoài dựa trên đặc điểm nghề nghiệp, ta có thống kê nhƣ sau:
Bảng 4.3 Thống kê mẫu về nghề nghiệp
Nghề nghiệp Số lƣợng Tỉ lệ (%) (%) hợp lệ (%) tích lũy
Trong đó
Học sinh, sinh viên 7 2.8 2.8 2.8
Nhân viên văn phòng 1 0.4 0.4 3.2
Kỹ sƣ 22 8.8 8.8 12 Nhà quản lý 39 15.6 15.6 27.6 Doanh nhân 114 45.6 45.6 73.2 Nghề nghiệp khác 67 26.8 26.8 100 Cộng 250 100.0 100.0 Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 4) Nhận xét: Nghề nghiệp du khách khảo sát đƣợc chia thành 06 nhóm trong đó: Nhóm học sinh, sinh viên có 7 du khách chiếm tỉ lệ 2.8%, nhóm nhân viên văn phòng có 1 du khách chiếm tỉ lệ 0.4%, nhóm kỹ sƣ có 22 du khách chiếm tỉ lệ 8.8%, nhóm nhà quản lý có 39 du khách chiếm tỉ lệ 15.6%, nhóm doanh nhân có 114 du khách chiếm tỉ lệ 45.6%, nhóm nghề nghiệp khác có 67 du khách chiếm tỉ lệ 26.8%. Qua kết quả khảo sát cho thấy số du khách làm nghề doanh nhân là nhiều nhất 114 du khách chiếm 45,6% số liệu tham gia khảo sát.
44
4.2.2.4 Mẫu dựa trên đặc điểm từ đâu đến của du khách
Qua khảo sát 250 du khách nƣớc ngoài dựa trên đặc điểm từ đâu đến, ta có thống kê nhƣ sau:
Bảng 4.4 Thống kê mẫu về du khách từ đâu đến
Du khách từ đâu đến Số lƣợng Tỉ lệ (%) (%) hợp lệ (%) tích lũy Trong đó Châu Âu 52 20.8 20.8 20.8 Châu Á 173 69.2 69.2 90 Châu Phi 2 0.8 0.8 90.8 Bắc Mỹ 12 4.8 4.8 95.6 Nam Mỹ 11 4.4 4.4 100 Cộng 250 100.0 100.0 Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 4) Nhận xét: du khách từ đâu đến khảo sát đƣợc chia thành 05 nhóm trong đó: Nhóm Châu Âu có 52 du khách chiếm tỉ lệ 20.8%, nhóm Châu Á có 173 du khách chiếm tỉ lệ 69.2%, nhóm Châu Phi có 2 du khách chiếm tỉ lệ 0.8%, nhóm Bắc Mỹ có 12 du khách chiếm tỉ lệ 4.8%, nhóm Nam Mỹ có 11 du khách chiếm tỉ lệ 4.4%. Qua kết quả khảo sát cho thấy số du khách đến từ Châu Á là nhiều nhất 173 du khách chiếm 69,2% số liệu tham gia khảo sát.