Biến quan sát Điểm
trung bình Mức độ
CSVC1: TPHCM có hệ thống giao thông thuận tiện,
hiện đại 2.83 Trung bình
CSVC2: TPHCM có hệ thống thông tin liên lạc viễn
thông (internet, điện thoại, 3G, 4G…) thông suốt 2.91 Trung bình CSVC3: TPHCM có hệ thống cơ sở vật chất hỗ trợ
du lịch (y tế, điện, trung tâm đón khách, trung tâm hỗ trợ…) hiện đại, đầy đủ
2.82 Trung bình
CSVC4: TPHCM có hệ thống cơ sở vật chất du lịch (nhà hàng, khách sạn, vui chơi giải trí…) tiện nghi, hiện đại
2.82 Trung bình
CSVC5: TPHCM có hệ thống công nghệ điện tử thông minh hiện đại (dùng vân tay, điện thoại, mã QR… để thanh toán dịch vụ; công nghệ thực tế ảo VR trong giải trí…)
2.87 Trung bình
Điểm trung bình nhân tố 2.85 Trung bình
72
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 2.82 đến 2.91 và ở mức trung bình. Trong đó biến quan sát CSVC3: TPHCM có hệ thống cơ sở vật chất hỗ trợ du lịch (y tế, điện, trung tâm đón khách, trung tâm hỗ trợ…) hiện đại, đầy đủ đƣợc đánh giá cao nhất. Điều này cho thấy với những thuận lợi về vị trí địa lý, trung tâm văn hóa, giáo dục, thƣơng mại, giao thông của cả nƣớc; với những thuận lợi trên nhƣng cơ sở vật chất du lịch TPHCM vẫn chƣa thực sự phát triển đúng nhƣ kỳ vọng; hạ tầng, cơ sở vật chất phục vụ du lịch nhƣ hệ thống giao thông, cấp thoát nƣớc chƣa đáp ứng nhu cầu phát triển của thành phố.
4.5 Kiểm định ANOVA
4.5.1 Kiểm tra sự khác biệt về sự lựa chọn điểm đến du lịch TP.HCM của du khách nước ngoài giữa bốn nhóm tuổi.
Để hiểu rõ đƣợc sự khác nhau về mức độ cảm nhận của 4 nhóm độ tuổi là du khách nƣớc ngoài dƣới 18, từ 18 đến 40, từ 41 đến 60, trên 60 nhóm nghiên cứu thực hiện kiểm định 4 mẫu độc lập. Bốn mẫu dùng để kiểm định ở đây là 4 nhóm du khách nƣớc ngoài nhóm độ tuổi du khách nƣớc ngoài là dƣới 18, từ 18 đến 40, từ 41 đến 60, trên 60.
Giả thuyết H0: phƣơng sai bốn mẫu bằng nhau.
Để hiểu rõ đƣợc sự khác nhau về mức độ lựa chọn của du khách nƣớc ngoài có các độ tuổi khác nhau, tác giả thực hiện kiểm định phƣơng sai một chiều (ONE WAY ANOVA).
Bảng 4.28 Bảng kiểm tra tính đồng nhất (Test of Homogeneity of Variances)
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.855 3 246 .465
Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 8) Thực hiện kiểm tra kiểm định Levene ở bảng Test of Homogeneity of variances ta thấy Sig =0.465 > 0.05 phƣơng sai giữa các lựa chọn của biến định tính ở trên không khác nhau.
73
Bảng 4.29 Bảng kết quả Anova của du khách nƣớc ngoài khi chọn du lịch TP.HCM là điểm đến theo độ tuổi
Tổng bình phƣơng df Bình phƣơng trung bình F Sig. Giữa các nhóm .665 3 .222 .409 .746 Trong các nhóm 133.144 246 .541 Cộng 133.808 249 Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 8) Với mức độ tin cậy = 95%, giá trị Sig. của kiểm định Levene = 0.746 > 0.05 chấp nhận giả thuyết Ho, không có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi của du khách nƣớc ngoài khi chọn du lịch TP.HCM.
4.5.2 Kiểm tra sự khác biệt về sự lựa chọn điểm đến du lịch TP.HCM của du khách nước ngoài giữa giới tính.
Để hiểu rõ đƣợc sự khác nhau về mức độ cảm nhận của giới tính du khách nƣớc ngoài nhóm nghiên cứu thực hiện kiểm định 2 mẫu độc lập. Hai mẫu dùng để kiểm định ở đây là 2 nhóm giới tính du khách nƣớc ngoài là nam và nữ.
Giả thuyết H0: phƣơng sai hai mẫu bằng nhau.
Để hiểu rõ đƣợc sự khác nhau về mức độ lựa chọn của du khách nƣớc ngoài có giới tính khác nhau, tác giả thực hiện kiểm định phƣơng sai một chiều.
Bảng 4.30 Bảng kiểm tra tính đồng nhất (Test of Homogeneity of Variances)
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.624 3 246 .600
74
Thực hiện kiểm tra kiểm định Levene ở bảng Test of Homogeneity of variances ta thấy Sig =0.600 > 0.05 phƣơng sai giữa các lựa chọn của biến định tính là không khác nhau.
Bảng 4.31 Bảng kết quả Anova của du khách nƣớc ngoài khi chọn du lịch TP.HCM là điểm đến theo giới tính
Tổng bình phƣơng df Bình phƣơng trung bình F Sig. Giữa các nhóm .756 3 .252 .466 .707 Trong các nhóm 133.053 246 .541 Cộng 133.808 249 Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 8) Với mức độ tin cậy = 95%, giá trị Sig. của kiểm định Levene = 0.707 > 0.05 chấp nhận giả thuyết Ho, không có sự khác biệt giữa giới tính của du khách nƣớc ngoài khi chọn du lịch TP.HCM.
4.5.3 Kiểm tra sự khác biệt về sự lựa chọn điểm đến du lịch TP.HCM của du khách nước ngoài theo yếu tố nghề nghiệp.
Giả thuyết H0: phƣơng sai sáu mẫu bằng nhau.
Để hiểu rõ đƣợc sự khác nhau về mức độ lựa chọn điểm đến du lịch TP.HCM của du khách nƣớc ngoài có nghề nghiệp khác nhau, tác giả thực hiện kiểm định phƣơng sai một chiều (ONE WAY ANOVA).
Bảng 4.32 Bảng kiểm tra tính đồng nhất (Test of Homogeneity of Variances)
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.052 1 248 .821
Nguồn: phần mềm spss (Phụ lục 8) Thực hiện kiểm tra kiểm định Levene ở bảng Test of Homogeneity of variances ta thấy Sig = 0.821 > 0.05 nên phƣơng sai giữa các lựa chọn của biến định tính (nghề nghiệp của du khách) không sự khác nhau, tiếp tục phân tích Anova.
75