D MỨC ĐỘ ĐỒNG CẢM
t Sig Thống kê đa cộng uyến
3.2.11. Nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng
dụng
Với nền kinh tế đang ngày càng hội nhập thế nên yêu cầu cho đội ngũ cán bộ là rất lớn, và chúng ta vừa gia nhập tổ chức thương mại thế giới những lúc này đây tuy thị trường tài chính chúng ta chưa hoàn toàn mở rộng nhưng đã có những ngân hàng nước ngoài bắt đầu đầu tư vào nước ta tạo nên một môi trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt và đầy thử thách. Thứ nhất là do nước ngoài họ có nguồn vốn rất dài hạn nên không sợ bị lỗ trong những năm đầu tiên, thứ hai nữa là trình độ quản lý của các ngân hàng nước ngoài có truyền thống rất lâu đời nên khi có ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam vẫn làm cho các ngân hàng nước ta rất khó cạnh tranh. Do vậy để đáp ứng những sự cạnh tranh khốc liệt trong tương lai ngay từ bây giờ thì các ngân hàng nên đầu tư vào cán bộ công nhân viên nhằm tạo ra cho họ có một nền tảng và sẽ là nguồn nhân lực vô cùng quan trọng.
Để có thể thường xuyên nâng cao năng lực của cán bộ trong đội ngũ tín dụng thì những việc làm mà ngân hàng cần phải thực hiện rà soát, lựa chọn cán bộ tín dụng có đủ năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức để thực hiện được các hoạt động nghiệp vụ, có cơ chế ủy quyền, quy định trách nhiệm đối với cán bộ phụ trách và tác nghiệp, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm kinh doanh của cán bộ đã được đào tạo, thử thách và cơ sở vật chất hiện có.
Tại Vietinbank Đông Hải Dương, việc nâng cao đội ngũ cán bộ công nhân viên có thể nên được hoàn thiện ở các mặt sau:
+ Sau khi tuyển dụng ngân hàng sẽ phải thực hiện tốt quá trình đào tạo. Những nhân viên mới này sẽ được học hỏi, tham gia làm việc cùng những cán bộ giàu kinh nghiệm, từ đó nâng cao năng lực của mình. Thêm vào đó, việc luân phiên cử những cán bộ đi học, những lớp học ngắn hạn hay những khóa bồi dưỡng do hệ thống Vietinbank Đông Hải Dương tổ chức là điều cần thiết
+ Vấn đề sử dụng cán bộ và ứng dụng công nghệ mới, quy trình mới. Ngân hàng nên tìm hiểu năng lực, kỹ năng, sở trường của từng nhân viên để đề bạt, bố trí, quản lý, sử dụng cán bộ một cách phù hợp, phát huy tốt khả năng của mỗi người đem lại hiệu quả trong công việc.
+ Cần nâng cao kỹ năng giao tiếp, điều tra, phân tích đánh giá cho các nhân viên kinh doanh, chuyên viên thẩm định, đinh giá. Đối với nhân viên kinh doanh phải nâng cao khả năng giao tiếp tốt để thu hút khách hàng, khéo léo trong việc đàm phán, thương lượng với khách hàng về các điều kiện vay vốn sao cho đảm bảo lợi ích của ngân hàng nhưng vẫn thỏa mãn khách hàng, đảm bảo rằng việc xử lý hồ sơ chính xác. Một vấn đề hết sức quan trọng đó là tăng cường giáo dục phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ tín dụng để nâng cao tinh thần trách nhiệm trong quá trình thực hiện công việc.
+ Do nguồn cán bộ không nhiều nên hằng năm, ngân hàng nên có những chính sách đãi ngộ những cán bộ giỏi, làm động lực để nhân viên phát huy hơn nữa năng lực của mình, ngoài ra, việc tuyển dụng những cán bộ trẻ có năng lực là điều cần thiết song những cán bộ lâu năm, giàu kinh nghiệm luôn là nguồn nhân lực quý mà ngân hàng cần phải có những chính sách đãi ngộ phù hợp, tạo điều kiện cho họ để thăng tiến công việc.