7. Cấu trúc của luận văn
2.2. Nhóm dịchvụ tra cứu và khai thác thông tin
2.2.2. Dịchvụ truy nhập Internet
Sự phát triển của CNTT và INTERNET tạo ra khả năng mới giúp đỡ người sử dụng có thể truy cập hệ thống rất tiện lợi từ xa. Do đó nhu cầu tra cứu từ xa đem lại khả năng tra cứu thông tin bất kỳ lúc nào, từ nơi nào cho người sử dụng. Việc này hỗ trợ cho việc tối đa hóa lượng và chất TT-TV cung cấp cho người sử dựng biến thư viện thực sự trở thành kho tri thức cho người sử dụng. Nhận thức tầm quan trọng và vai trị của cơng nghệ thơng tin đặc biệt là INTERNET trong thời đại mới, Trung tâm đã đầu tư đưa CNTT vào tất cả các khâu trong quá trình hoạt động tại thư viện. Trung tâm có 300 máy tính và mỗi máy đều được kết nối INTERNET. Tại các phòng phục vụ bạn đọc đều có máy tính để cho sinh viên vào tra cứu. Hệ thống mạng INTERNET phục vụ cho tất cả sinh viên và giáo viên, các cán bộ nghiên cứu khoa học. NDT muốn sử dụng phải xuất trình thẻ cho cán bộ quản lý. Việc khai thác và sử dụng loại hình dịch vụ này đã đem lại rất nhiều lợi ích cho sinh viên và giảng viên của trường cũng như NDT làm thẻ tại Trung tâm. NDT muốn sao chép thông tin từ INTERNET phải được sự đồng ý của cán bộ thư viện.
Có một thực tế rằng, hệ thống an ninh mạng rất quan trọng khi hệ thống thông tin của Trung tâm được kết nối vào mạng INTERNET. Các ứng dụng và dịch vụ được cung cấp trên mạng INTERNET nếu khơng có biện pháp an ninh và bảo mật tốt thì hệ thống dữ liệu sẽ bị tấn công. Do vậy hệ thống an ninh mạng là không thể thiếu. Trung tâm đã lựa chọn triển khai Firewall Nokia IP390. Tường lửa này cung cấp đầy đủ các tính năng bao gồm tường lửa, phát hiện đột nhập, antivirus, anti-spyware, tường lửa cho các ứng dụng web, bảo mật cho VoIP, ngăn chặn các kết nối cá nhân, lọc web cũng như bảo đảm kết nối điểm tới điểm và từ xa tới một cách an tồn.
Tại các phịng PVBĐ của Trung tâm, dịch vụ Internet cung cấp thông tin trên mạng Internet và cả mạng Intranet của ĐHQGHN. Đồng thời, NDT có quyền truy cập đến kho tư liệu của các thư viện khác trên thế giới thông qua giao thức Z39.50 và trao đổi thông tin bằng email. Trước đây, Trung tâm có triển khai 1 phịng Internet ở phịng PVBĐ chung và 1 phịng PVBĐ Thượng Đình. Nhưng hiện nay, đã sát nhập tại phịng
Hiện nay, chủ trương xây dựng một Trung tâm TT-TV hiện đại với mạng WIFI phục vụ cho việc tra cứu rất cần có sự đầu tư đồng bộ máy tính cá nhân với tiêu chí gọn – nhẹ - tích hợp nhiều tính năng. Vì thế, Trung tâm đã nghiên cứu sử dụng giải pháp công nghệ Sunray trong công tác tra cứu của bạn đọc. Sunray là giải pháp máy tính để bàn khơng phần cứng của cơng ty Sun Microsystems. Thiết bị này có thể kết nối mạng chuẩn mà khơng cần cấu hình, khơng ứng dụng, khơng hệ điều hành tại chỗ, hoạt động im lặng và hoàn toàn linh hoạt cho mỗi người. Các ưu điểm của SunRay:
+ Không nhiễm virus (không cần nâng cấp hệ điều hành hay phần cứng); tiêu thụ điện năng thấp (khoảng 11W).
+ Dễ cài đặt, tiết kiệm chi phí quản lý, 2 quản trị viên cho khoảng 3.000 máy client (thin-client là máy tính mạng, loại thiết bị phần cứng đơn giản thường khơng có đĩa cứng, ổ CD-ROM hay các khe cắm mở rộng). Không cần phải bảo trì nâng cấp từng máy trạm như trước kia mà chỉ cần nâng cấp, bảo trì máy chủ.
+ Khơng có dữ liệu tại chỗ nên khơng có khả năng mất cắp, bảo mật nhờ xác thực bằng thẻ thông minh.
Công nghệ này mới được triển khai tại phòng phục vụ chung và bước đầu đã đầu tư 20 máy Thin-client làm máy trạm phục vụ công tác tra cứu của bạn đọc tại khu vực Thượng Đình, máy chủ cung cấp dịch vụ của máy Thin-client được tận dụng máy chủ cũ của Trung tâm.
Mức độ sử dụng Chất lƣợng Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng KBG Tốt Bình thƣờng Chƣa tốt Số TL Tỷ lệ (%) Số TL Tỷ lệ (%) Số TL Tỷ lệ (%) Số TL Tỷ lệ (%) Số TL Tỷ lệ (%) Số TL Tỷ lệ (%) 102 36 170 61 8 3 60 21 156 56 64 23
Theo Bảng 2.15, gần thư tuyệt đại đa số NDT đều sử dụng dịch vụ này với mức độ cũng tương đối cao (36% thường xuyên; 61 % thỉnh thoảng và 3% không bao giờ). Tuy nhiên, về chất lượng, NDT đánh giá chưa cao, chỉ có 21% đánh giá tốt, trong khi 56% đánh giá ở mức bình thường và 23% chưa tốt.