Nguồn: phòng xúc tiến phát triển thị trường
Qua bảng trên ta nhận thấy công ty cần tập trung vào phần lợi thế nhất định về sản phẩm như chương trình hay, hấp dẫn, đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách khác nhau mà các công ty khác không có do có được sự hỗ trợ từ phía nhà cung cấp dịch vụ, TCDL các nước và việc cắt giảm các chi phí không cần thiết và tăng số lượng khách hàng nên sản phẩm đặc trưng có tính cạnh tranh cao và được đa số khách hàng chấp nhận.Cụ thể sản phẩm charter Nhật Bản và Hàn Quốc là một ví dụ minh chứng khi công ty quyết định thuê nguyên chuyến bay tổ chức cho khách đi du lịch mùa lá vàng tại Hàn Quốc và đón tết dương lịch tại Nhật Bản với mức giá chỉ bằng 75% giá tour của các công ty khác trên thị trường. Để có được sản phẩm này công ty đã đầu tư nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ và đưa ra chương trình mà các công ty khác không có những lợi thế trên.
Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm mới đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển sản phẩm của công ty, bởi những sản phẩm tour du lịch rất dễ bị sao chép, bắt chước, nên việc tìm hiểu phát triển những sản phẩm dịch vụ mới sẽ mang lại tính riêng biệt, độc đáo cho công ty, tạo nên một lợi thế cạnh tranh lớn, gây dựng được chỗ đứng, vị thế của công ty trên thị trường. Nó đòi hỏi công ty Lữ hành Hanoitourist nói chung và phòng xúc tiến phát triển thị trường cũng như các bộ phận chức năng khác nói riêng cần mạnh dạn tiến hành nghiên cứu mở rộng, khảo sát những tuyến điểm du lịch mới, điểm đến mới tạo cơ sở tiến hành xây dựng chương trình tour du lịch cũng như các dịch vụ bổ sung khác có liên quan tới việc hình thành tour.
4.3.2.2. Giải pháp giá (Price)
Cùng với việc gia tăng chất lượng sản phẩm, giải pháp về giá cũng có vai trò quyết định tới sức hấp dẫn của gói tour mà công ty cung cấp. Để giảm giá trong khi giữ nguyên hoặc tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ, đòi hỏi công ty phải giảm các chi phí không cần thiết, thiết lập các quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ qua các kênh ngắn, nhằm giảm chi phí trung gian, từ đó phân loại, chọn lọc các nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất cả về chất lượng lẫn giá cả để từ đó kí kết, liên kết hợp tác để tạo nên những tour du lịch tốt, thỏa mãn được tối đa những nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Do đó, công ty nên áp dụng mức giá linh hoạt cho sản phẩm của công ty theo từng mùa vụ cụ thể trong năm để thu hút khách. Công ty nên lựa chọn chiến lược giá phân biệt sản phẩm (chất lượng cao, độc quyền) hoặc chiến lược phản ứng nhanh (đáp ứng đúng mong muốn của thị trường) trên thị trường khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài để duy trì và thu hút thêm lượng khách có khả năng chi trả cao.
Thị trường khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài thường là thị trường đòi hỏi mức chất lượng dịch vụ cao và sẵn sàng chấp nhận giá cao để có được những dịch vụ như ý muốn, đặc biệt là những thị trường xa mang lại doanh thu và lợi nhuận cao như Châu Âu, Mỹ, Anh, Úc. Công ty cần chủ động tìm kiếm nhà cung cấp tại các điểm đến ở nước ngoài có uy tín cao, có quan hệ tốt với công ty đồng thời lại có mức giá hợp lý để vừa có lợi thế cạnh tranh trên thị trường với các đối thủ khác cũng như vừa đáp ứng việc tăng lợi nhuận cho công ty.