Bộ nhận diện thương hiệu của Hanoitourist trong hiện tại được thiết kế đã lâu và được hoàn thiện dần tính tới thời điểm hiện tại. Bộ tư liệu nhận diện thương hiệu hiện tại của Hanoitourist hiện tại vẫn còn thiếu một số loại tài liệu để hoàn thiện 1 bộ chuẩn cho cán bộ nhân viên trong công ty để nâng cao tính chuyên nghiệp trong công việc cụ thể như sau:
+ Thẻ nhân viên: Thẻ nhân viên dùng cho cán bộ của công ty sẽ nâng cao tính chuyên nghiệp trong công việc và phân biệt được giữa cán bộ và khách hàng trong công ty.
+ Logo - Slogan của công ty: Khách hàng nhớ đến logo - slogan của công ty chỉ chiếm khoảng 15%, và họ chủ yếu bị ấn tượng bởi cánh chim lạc hồng do có nhiều điểm tương đồng và đáng nhớ trong văn hóa Việt Nam. Bên cạnh đó có nhiều công ty khác đang copy lại tên gần giống với tên công ty như: Hanoitourism, Hanotour, Hanoitravel làm khách hàng khó nhận biết được logo và slogan của công ty.
+ Màu sắc nhận diện thương hiệu: Hiện tại màu sắc mà công ty sử dụng thường là 2 màu. Màu xanh và màu trắng. Công ty cần thống nhất về màu sắc sử dụng trong logo để tránh tình trạng nhầm lẫn trong nhận diện thương hiệu của công ty trong tương lai.
+ Đồng phục: Đồng phục mang đến tác phong làm việc chuyên nghiệp cho các công ty, đảm bảo sự tôn trọng tới khách hàng khi làm việc. Hiện tại công ty đang áp dụng đồng phục công sở là áo trắng quần âu sơ vin khi làm việc và đối với hướng dẫn viên sẽ mặc áo phông đồng phục màu xanh hoặc trắng có thêu logo khi làm việc, màu sắc đồng phục được khách hàng nhớ và đánh giá ở mức 10%, điều này cho thấy lựa chọn đồng phục 1 màu đơn giản sẽ giúp cho khách hàng nhớ đến thương hiệu Hanoitourist dễ dàng hơn.
+ Sổ tay làm việc: Sổ tay làm việc mang đến sự đồng bộ và chuyên nghiệp trong công việc trước đối tác và khách hàng. Điều này là cần thiết để duy trì phong cách và nhận diện được cán bộ làm việc và cũng có thể trở thành quà tặng trong các sự kiện với các đối tác và khách hàng tuy nhiên hiện tại công ty chưa khai thác khía cạnh này.
+ Phụ kiện phát kèm cho khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài: Các sản phẩm được phát cho khách du lịch bao gồm khăn lạnh, mũ, ổ cắm đa năng, gối ngủ, vỏ hộ chiếu, vali kéo... Theo kết quả nghiên cứu được thì sản phẩm phát
kèm được khách hàng nhớ đến nhiều nhất chiếm 20% số lượng khách hàng khi được hỏi về tour của Hanoitourist.
+ Website và các mạng xã hội được khách hàng nhớ nhiều sau khi kết thúc tour do khách hàng có tìm hiểu công ty qua công cụ google và người quen giới thiệu. Với những khách hàng cũ, công ty đã có hệ thống tổng đài tin nhắn thương hiệu, email marketing, facebook của khách hàng để có thể truyền tải các thông tin.