Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.2. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
3.2.1.1. Số liệu thứ cấp
Các số liệu và thông tin về hoạt động kinh doanh xăng dầu được thu thập từ các báo cáo qua các năm của Công ty xăng dầu khu vực I – Chi nhánh Bắc Ninh bao gồm: Báo cáo tổng kết; báo cáo kết quả kinh doanh; báo cáo quyết toán qua các năm 2015-2017 cũng như các tư liệu hiện có về khả năng cạnh tranh trong kinh doanh xăng dầu đã được đăng tải trên các báo, tạp chí, internet…
3.2.1.2. Số liệu sơ cấp
Tính đến cuối năm 2017, cả nước có khoảng 29 doanh nghiệp đầu mối và 155 thương nhân phân phối xăng dầu. Petrolimex là doanh nghiệp đầu mối chiếm trên 60% thị phần xăng dầu trên cả nước. Petrolimex là doanh nghiệp nhà nước trọng yếu, được xếp hạng đặc biệt, có quy mô toàn quốc, Petrolimex luôn phát huy vai trò chủ lực, chủ đạo bình ổn và phát triển thị trường xăng dầu, các sản phẩm hoá dầu đáp ứng nhu cầu và sự nghiệp phát triển kinh tế của đất nước. Những năm qua Petrolimex tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trên thị trường nội địa theo đúng chỉ đạo của Chính phủ.
Hình 3.2. Đầu mối phân phối xăng dầu và thị phần của Petrolimex
Trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh có các doanh nghiệp phân phối xăng dầu như Tổng công ty dầu Việt Nam (PVOIL), công ty xăng dầu quân đội (MIPEC), Tổng công ty Thương mại Kỹ thuật và Đầu tư – CTCP (PETEC), Công ty TNHH một thành viên Hải Linh Bắc Ninh, Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương. Tuy
nhiên, đối thủ cạnh tranh chính của Petrolimex Bắc Ninh là Công ty TNHH một thành viên Hải Linh Bắc Ninh và Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương.
+ Công ty TNHH một thành viên Hải Linh Bắc Ninh:
Địa chỉ: Thôn Tri Hồ, Xã Tân Chi, Huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh. Hình thức sở hữu: Công ty TNHH một thành viên.
Ngành nghề kinh doanh: kinh doanh các sản phẩm xăng dầu. + Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương
Địa chỉ: Số 677, đại lộ Lê Thanh Nghị, Phường Hải Tân, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương.
Hình thức sở hữu: Công ty cổ phần
Ngành nghề kinh doanh: kinh doanh các sản phẩm xăng dầu.
Tiến hành điều tra sâu qua bảng câu hỏi ở phụ lục 1 về quy mô kinh doanh, tình hình kinh doanh và kết quả kinh doanh và phỏng vấn trực tiếp cán bộ quản lý các phòng ban của Petrolimex Bắc Ninh, Công ty TNHH một thành viên Hải Linh Bắc Ninh, Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương.
Điều tra trực tiếp, phỏng vấn khách hàng
Chúng tôi tiến hành điều tra mẫu trên những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của petrolimex Bắc Ninh, Công ty TNHH MTV Hải Linh Bắc Ninh, Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương.
Đối tượng khảo sát bao gồm 3 nhóm khách hàng chính là: khách hàng đại lý/tổng đại lý, khách hàng mua lẻ và khách hàng công nghiệp (mua buôn). Chủ thể nghiên cứu không phải toàn bộ mà chỉ là một bộ phận mang tính đại diện. Nghiên cứu tiến hành điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 30 khách hàng đại lý/tổng đại lý và chủ doanh nghiệp của 20 khách hàng công nghiệp, phỏng vấn ngẫu nhiên 50 khách hàng cá nhân là khách hàng mua lẻ tại cửa hàng xăng dầu.
- Điều tra khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Petrolimex Bắc Ninh: Tiến hành điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 30 khách hàng đại lý/tổng đại lý (điều tra 8 huyện mỗi huyện 3-4 khách hàng), điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 20 khách hàng công nghiệp (điều tra 8 huyện mỗi huyện 2-3 khách hàng), phỏng vấn ngẫu nhiên 50 khách hàng cá nhân mua lẻ tại cửa hàng xăng
dầu (2 cửa hàng mỗi cửa hàng 20-30 khách hàng) để thu thập một số thông tin chung cung cấp cho nghiên cứu: chất lượng sản phẩm, giá bán sản phẩm, chất lượng dịch vụ (chi tiết theo phiếu điều tra ở phụ lục 2).
- Điều tra khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH một thành viên Hải Linh Bắc Ninh: Tiến hành điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 30 khách hàng đại lý/tổng đại lý (điều tra 8 huyện mỗi huyện 3-4 khách hàng), điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 20 khách hàng công nghiệp (điều tra 8 huyện mỗi huyện 2-3 khách hàng), phỏng vấn ngẫu nhiên 50 khách hàng cá nhân mua lẻ tại cửa hàng xăng dầu (2 cửa hàng mỗi cửa hàng 20-30 khách hàng) để thu thập một số thông tin chung cung cấp cho nghiên cứu: chất lượng sản phẩm, giá bán sản phẩm, chất lượng dịch vụ (chi tiết theo phiếu điều tra ở phụ lục 2).
- Điều tra khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương: Tiến hành điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 30 khách hàng đại lý/tổng đại lý (điều tra 8 huyện mỗi huyện 3-4 khách hàng), điều tra trực tiếp chủ doanh doanh nghiệp của 20 khách hàng công nghiệp (điều tra 8 huyện mỗi huyện 2-3 khách hàng), phỏng vấn ngẫu nhiên 50 khách hàng cá nhân mua lẻ tại cửa hàng xăng dầu (2 cửa hàng mỗi cửa hàng 20-30 khách hàng) để thu thập một số thông tin chung cung cấp cho nghiên cứu: chất lượng sản phẩm, giá bán sản phẩm, chất lượng dịch vụ (chi tiết theo phiếu điều tra ở phụ lục 2).
- Phương pháp tiến hành khảo sát: Tiếp cận trực tiếp khách hàng, nhờ nhân viên phòng kinh doanh mang đến trực tiếp cho khách hàng và gửi Email cho một số khách hàng. Sau khi thu thập, bảng câu hỏi sẽ được lọc nhằm loại bỏ những bảng trả lời thiếu thông tin, không phù hợp với yêu cầu phân tích.
3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
Các số liệu sau khi thu thập được tiến hành chọn lọc, hệ thống hóa để tính toán các chỉ tiêu phù hợp cho việc phân tích đề tài. Sử dụng phương pháp phân tổ thống kê để hệ thống và tổng hợp tài liệu. Các công cụ và kỹ thuật tính toán được xử lý trên phần mềm Excel.
3.2.3. Phương pháp phân tích số liệu
3.2.3.1. Phương pháp thống kê mô tả
Là phương pháp tóm tắt, trình bày, tính toán và mô tả thành các bảng số liệu, biểu đồ, đồ thị các số liệu thu thập được. Sử dụng phương pháp này nhằm
mục đích phân tích, đánh giá các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh của Petrolimex Bắc Ninh qua các giai đoạn.
3.2.3.2. Phương pháp so sánh
Phương pháp này dùng để đối chiếu các chỉ tiêu, các hiện tượng kinh tế đã được lượng hóa cùng các nội dung và tính chất tương tự như nhau thông qua tính toán các tỷ số, so sánh các thông tin từ các nguồn khác nhau, so sánh theo thời gian, so sánh theo không gian để có được những nhận xét chính xác về năng lực cạnh tranh của Petrolimex Bắc Ninh.
3.2.3.3. Phương pháp chuyên gia
Phương pháp chuyên gia được sử dụng để thu thập thông tin một cách có chọn lọc từ những ý kiến đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu. Những người đại diện trọng lĩnh vực nghiên cứu như: Những người đứng đầu trong các cơ quan, tổ chức, các cán bộ ở các đơn vị, các cấp, các ngành trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu… Từ đó có thể giúp cho việc nhận xét và đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp giúp cho việc nghiên cứu được chính xác và đúng đắn hơn.