DẦU KHU VỰC I – CHI NHÁNH BẮC NINH GIAI ĐOẠN 2015-2017 4.1.1. Năng lực tài chính
Cơ chế tài chính
Theo quy chế tài chính được Công ty xăng dầu khu vực I phê duyệt thì Petrolimex Bắc Ninh có các quyền và nghĩa vụ sau đây :
+ Quản lý, sử dụng, bảo toàn và phát triển vốn và tài sản do Công ty giao. + Tự quyết định và chịu trách nhiệm trước Công ty xăng dầu khu vực I và pháp luật của Nhà nước về các khoản chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình.
+ Nộp thuế và các nghĩa vụ với Nhà nước và Công ty xăng dầu khu vực I. + Được huy động vốn dưới mọi hình thức để đầu tư xây dựng và phát triển sản xuất kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Khả năng huy động vốn
Là một doanh nghiệp lớn của tỉnh Bắc Ninh, có uy tín lâu năm với tổng tài sản lớn, Petrolimex Bắc Ninh hoàn toàn có khả năng huy động vốn dài hạn của các tổ chức tín dụng để đầu tư các dự án lớn. Thêm vào đó đối với các dự án trọng điểm có giá trị đầu tư rất lớn Chi nhánh được Công ty xăng dầu khu vực I đứng ra bảo lãnh để vay tín dụng.
Các chỉ tiêu tài chính
Bảng 4.1 cho thấy tỷ suất sinh lợi ROA của đơn vị là khá cao, chứng tỏ doanh nghiệp đang hoạt động có hiệu quả. Tỷ suất ROA bình quân 3 năm đạt 111.13%.Ngược lại, chỉ số ROS của đơn vịqua các năm 2015, 2016, 2017là tương đối thấp, nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do Chính phủ thay đổi chủ trương không bù lỗ cho mặt hàng xăng dầu. Trong khi đó giá cả xăng dầu thế giới biến động tăng đột biến do những bất ổn chính trị ở Trung Đông và Bắc Phi, ngược lại xăng dầu trong nước lại có mức tăng không đáng kể do chính sách kiểm soát giá, kiềm chế lạm phát của Chính phủ. Có thể nói năm 2017 là một năm khó khăn đối với các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu nói chung và Công ty xăng dầu khu vực I - Chi nhánh Bắc Ninh nói riêng.
Bảng 4.1. Các chỉ tiêu tài chính của Công ty xăng dầu khu vực I – Chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2015-2017
Các chỉ tiêu tài chính 2015 2016 2017 So sánh (%) (Tr. đồng) (Tr. đồng) (Tr. đồng) 2016/2015 2017/2016 Bình quân Doanh Thu 1.721.602 1.388.795 1.949.368 81 140 106,41 Lợi nhuận sau thuế 13.678 16.278 18.262 119 112 115,55 Tổng tài sản 91.935 82.180 99.384 89 121 103,97
ROA 14,88 19,81 18,38 133 93 111,13
ROS 0,794 1,172 0,937 148 80 108,59
Nguồn: Phòng KTTC – Petrolimex Bắc Ninh Nhìn chung năng lực tài chính của Chi nhánh là khá tốt, tuy nhiên Chi nhánh vẫn cần phải tích cực cải thiện nhiều hơn nữa chỉ tiêu khả năng sinh lời, để có thể đảm bảo phát triển một cách ổn định và bền vững.
Bảng 4.2. So Sánh các chỉ tiêu tài chính của Công ty xăng dầu khu vực I – Chi nhánh Bắc Ninh với các đối thủ cạnh tranh năm 2017
ĐVT:Tr.đồng Các chỉ tiêu tài chính Petrolimex Bắc Ninh Công ty TNHH Hải Linh Công ty CP VTXD Hải Dương Doanh Thu 1.949.368 790.625 730.321 Lợi nhuận sau thuế 18.262 8.346 6.934
Tổng tài sản 99.384 43.000 35.000
ROA 18,38 19,41 19,81
ROS 0,937 1,056 0,949
Nguồn: số liệu điều tra Bảng 4.2 cho thấy chỉ số ROA và ROS của Petrolimex Bắc Ninh nhỏ hơn hai đối thủ còn lại, điều đó chứng tỏ các Công ty đối thủ kinh doanh hiệu quả hơn và quản lý nguồn vốn tốt hơn.
4.1.2. Nguồn nhân lực và quản trị nhân lực
Yếu tố con người là khâu then chốt, quyết định đến chất lượng bán hàng, chất lượng an toàn phòng cháy chữa cháy, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh. Nếu ý thức trách nhiệm của mỗi thành viên trong Chi nhánh không cao, trình độ kém sẽ dẫn tới chất lượng phục vụ kém, mất an toàn phòng cháy chữa cháy, làm mất uy tín với khách hàng, làm mất thị trường, giảm năng lực cạnh tranh. Vì vậy, Chi nhánh đã xây dựng được cho mình một tập thể, đội ngũ lao động có trình độ, lành nghề đáp ứng được yêu cầu công việc và có ý thức trách nhiệm cao.
Đánh giá về những ưu điểm trong công tác quản trị nhân lực ở Công ty xăng dầu khu vực I – Chi nhánh Bắc Ninh có thể liệt kê ra như sau:
+ Xây dựng được một cơ cấu tổ chức hợp lý, bố trí lao động với sự phân cấp quản lý và các chức danh rõ ràng.
+ Có các biện pháp quản lý và đánh giá thực hiện công việc của người lao động khác nhau cho phép có thông tin đầy đủ và nhiều chiều phục vụ cho công tác quản trị nhân lực của Chi nhánh.
+ Thường xuyên có các chương trình đào tạo phát triển nhân viên. Đồng thời gắn liền lợi ích của người lao động với việc học tập nâng cao trình độ của họ.
+ Hệ thống trả lương của Chi nhánh đã gắn với kết quả công việc của người lao động, có tác dụng tạo động lực và kích thích người lao động hoàn thành công việc thông qua việc giao đơn giá tiền lương cho một số đơn vị trực tiếp sản xuất như khối các cửa hàng bán lẻ xăng dầu, trung tâm kinh doanh hàng hóa khác.
+ Có các chính sách tạo động lực khuyến khích người lao động cả về mặt vật chất và tinh thần. Quan tâm đầy đủ tới công tác động viên tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong toàn Chi nhánh bằng nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên cán bộ công nhân viên nhân các dịp lễ, tết, ốm đau; hàng năm đã tổ chức nghỉ mát, tham quan các danh lam thắng cảnh trong và ngoài nước cho cán bộ công nhân viên, tạo cho người lao động sự thoải mái để tiếp tục công việc có hiệu quả.
+ Thiết lập được môi trường làm việc với kỷ luật làm việc rõ ràng tạo cho nhân viên tác phong làm việc công nghiệp, nhanh, chính xác, hiệu quả và phát huy được các năng lực của mình.
+ Thực hiện các chế độ bảo hiểm, thời gian lao động và nghỉ ngơi, trợ cấp nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích cho người lao động.
- Tuy nhiên bên cạnh những ưu điểm Công ty xăng dầu khu vực I - Chi nhánh Bắc Ninh vẫn còn một số bất cập trong công tác quản trị nhân lực, cụ thể như sau:
+ Phân tích công việc chưa được thực hiện chuyên sâu, chưa có cán bộ chuyên trách đảm nhận và chưa được tiến hành một cách khoa học. chính vì vậy mà chưa bảo đảm thành công hơn trong việc sắp xếp, thuyên chuyển và thăng thưởng nhân viên. Chưa loại bỏ nhiều bất bình đẳng về mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc. Chưa khuyến khích được lao động nhiều hơn qua việc sắp xếp các mức thăng thưởng. Đó cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng một số cán bộ trong Chi nhánh có trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn non kém, chưa đáp ứng được yêu cầu về chất lượng của công việc, và vẫn xảy ra tình trạng một số cán bộ, chuyên môn nghiệp vụ có năng lực nghỉ việc chuyển sang các doanh nghiệp khác.
+ Công ty xăng dầu khu vực I - Chi nhánh Bắc Ninh là một đơn vị trực thuộc Công ty xăng dầu khu vực I, biên chế lao động của đơn vị vẫn chịu sự điều phối, phê duyệt và đồng ý của Công ty xăng dầu khu vực I, vì vậy phần nào hạn chế sự chủ động của Chi nhánh trong việc tuyển dụng mới lao động cho phù hợp với nhu cầu thực tế của sản xuất kinh doanh. Mặt khác tạo ra những khó khăn cho Chi nhánh trong việc đưa ra các chính sách đãi ngộ phù hợp nhằm thu hút và giữ chân những lao động có chất lượng, trình độ chuyên môn cao.
+ Chiến lược phát triển con người chưa được quan tâm đúng mức, chính sách tuyển dụng đào tạo mới chỉ đáp ứng nhu cầu bức thiết trước mắt, chưa được quy hoạch và đầu tư tương xứng với yêu cầu phát triển lâu dài. Đào tạo chưa theo yêu cầu của sản xuất và nội dung công việc, thường theo chính sách xã hội hoặc mối quan hệ dẫn đến giảm năng suất lao động, dư thừa lao động so với yêu cầu, thế nhưng lực lượng lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, tay nghề giỏi vẫn còn thiếu.
+ Việc bố trí nhân lực tại một số phòng ban, đơn vị còn chưa hợp lý, một số CBCNV vẫn phải làm ngoài giờ nhiều hoặc phải làm thêm ca.
Để thấy được sức cạnh tranh của Petrolimex Bắc Ninh, chúng tôi tiến hành điều tra trình độ cán bộ công nhân viên của 3 đơn vị: Petrolimex Bắc Ninh, Công ty TNHH MTV Hải Linh Bắc Ninh, Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương.
Bảng 4.3. Trình độ học vấn của CBCNV Petrolimex Bắc Ninh, Công ty TNHH MTV Hải Linh Bắc Ninh, Công ty CP vật tư xăng dầu Hải Dương
năm 2017
Chỉ tiêu
Petrolimex Bắc Ninh
Công ty TNHH MTV Hải Linh Bắc Ninh
Công ty CP VTXD Hải Dương Số lượng (người) Tỷ lệ ( %) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ ( % ) Tổng lao động 210 100 100 100 70 100 Trình độ Sau đại học 02 0,95 0 0 0 0 Đại học, cao đằng 45 21,43 17 17 12 17,14 Trung học PT 163 77,62 83 83 55 82,86
(Nguồn: số liệu điều tra) Bảng 4.3 cho thấy số lượng lao động của Petrolimex Bắc Ninh cao hơn nhiều so với hai đơn vị còn lại là do Petrolimex Bắc Ninh có hệ thống cửa hàng bán lẻ trải khắp tỉnh Bắc Ninh, còn hai đơn vị còn lại tập trung vào bán hàng cho các đại lý bán lẻ. Mặt khác, Petrolimex Bắc Ninh là đơn vị nhà nước nên hệ thống bộ máy còn cồng kềnh, cơ cấu lao động còn chưa thực sự tinh gọn, ảnh hưởng đến chi phí, lợi nhuận và ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh so với các đối thủ còn lại. Đây là điểm yếu của Petrolimex Bắc Ninh. Tuy nhiên, điểm mạnh của Petrolimex Bắc Ninh là lao động có trình độ cao hơn. Đặc biệt, chuyên viên phòng kinh doanh của Petrolimex Bắc Ninh 100% đại học và có 1 người trên đại học. Đây là yếu tố rất có lợi thế trong cơ chế thị trường hiện nay. Phòng kinh doanh của Petrolimex Bắc Ninh bố trí 2 chuyên viên tiếp thị chăm sóc khách hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Quản trị nhân lực
Là Đơn vị đầu tiên kinh doanh xăng dầu trên địa bàn nên Petrolimex Bắc Ninh có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu và được đánh giá hơn các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên điều này không có nghĩa là Petrolimex Bắc Ninh mạnh hơn đối thủ vì với sự phát triển ngày càng cao của khoa học công nghệ và sự luân chuyển nguồn lực từ nơi này qua nơi khác điều này càng làm cho khoảng cách về kinh nghiệm càng ít đi.
Bên cạnh việc đầu tư và phát triển chuyên môn, Petrolimex Bắc Ninh luôn chú trọng phát triển đội ngũ cán bộ trẻ kế cận. Hàng năm luôn tổ chức những
cuộc thi nhằm thúc đẩy khả năng sáng tạo và phát huy hiệu quả những ý tưởng mới, ứng dụng mới từ đội ngũ trẻ năng động và đầy nhiệt huyết.
Ban lãnh đạo Đơn vị là những người trẻ trung, nhiệt huyết, có trình độ lãnh đạo và quản lý tốt, quyết đoán, luôn thích ứng với tình hình kinh tế mới và sự biến động không ngừng của các loại hình kinh doanh dịch vụ.
Với xu thế phát triển hiện nay Tập đoàn xăng dầu Việt Nam luôn hướng tới sự phát triển bền vững với phương châm“Để tiến xa hơn”.Với cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, khoa học công nghệ được đầu tư theo chiều sâu cùng với đội ngũ cán bộ có trên 10 năm kinh nghiệm và từng được đào tạo các lớp lãnh đạo, quản lý và cao cấp chính trị do các giáo sư tiến sĩ đầu ngành hướng dẫn.
Bảng 4.4. Đánh giá năng lực, trình độ, kinh nghiệm của Petrolimex Bắc Ninh và các đối thủ
Các chỉ tiêu Petrolimex Bắc Ninh Công ty TNHH MTV Hải Linh Công ty CP VTXD Hải Dương
Năng lực và trình độ quản lý Tốt Tốt Trung Bình Kinh nghiệm Tốt Trung Bình Trung Bình
Nguồn: Tài liệu khảo sát của Petrolimex Bắc Ninh Qua tài liệu khảo sát của Petrolimex Bắc Ninh chúng ta có thể thấy kinh nghiệm và năng lực quản lý của Petrolimex Bắc Ninh được đánh giá là tố hơn so với các đối thủ. Đây là yếu tố lợi thế để Petrolimex Bắc Ninh có những chính sách và cơ chế phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
4.1.3. Công nghệ và hệ thống thông tin
Công nghệ, thiết bị, kho bể chứa
Bảng 4.5. So sánh cơ sở hạ tầng công nghệ - thiết bị của các Công ty
Các chỉ tiêu ĐVT Petrolimex Bắc Ninh Công ty TNHH MTV Hải Linh Bắc Ninh Công ty CP VTXD Hải Dương Tổng đại lý/TNNQ Đại lý 40 32 30 Cửa hàng bán lẻ Cửa hàng 23 3 2
Hệ thống kho kho 3 1 Không có
Tổng sức chứa m³ 4.200 1.500 200
Bảng 4.5 cho thấy cơ sở hạ tầng công nghệ - thiết bị của Petrolimex Bắc Ninh vượt trội hơn so với các đối thủ còn lại. Là đơn vị đứng đầu trong ngành kinh doanh xăng dầu trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, Petrolimex Bắc Ninh luôn mở rộng quy mô và xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại phục vụ cho nhu cầu phát triển của xã hội. Petrolimex Bắc Ninh có hệ thống 23 cửa hàng bán lẻ (phụ lục số 3), mỗi cửa hàng gồm có 03 bể thép 25 m3 chứa xăng dầu chôn ngầm dưới mặt đất. Công nghệ nhập hàng là công nghệ nhập kín, có áp dụng thu hồi hơi, giảm hao hụt, giảm bớt ô nhiễm môi trường và an toàn hơn trong phòng chống cháy nổ. Các cửa hàng đều được trang bị tối thiểu 3 cột bơm nhiên liệu hiện đại của hãng TASUNO (Nhật), chính xác trong đo lường.
Hệ thống thông tin
Chi nhánh có hệ thống mạng nội bộ, trang bị máy tính có kết nối Internet đến từng đơn vị, sử dụng phần mềm quản trị nguồn nhân lực (ERP - SAP) tại văn phong Chi nhánh và phần mềm Egas, Agas tại các cửa hàng bán lẻ. Giúp tăng cường quản lý số liệu kinh doanh từ Tập đoàn đến các công ty xăng dầu thành viên. Cùng với đó phần mềm cũng kết nối trao đổi thông tin giữa các phòng ban, bộ phận trong Chi nhánh và với khối cửa hàng, tiết kiệm được thời gian và báo cáo kịp thời về tình hình kinh doanh cho lãnh đạo Chi nhánh. Từ đó, giúp lãnh đạo Chi nhánh ra những quyết định nhanh chóng, chính xác cho hoạt động kinh doanh.
Chi nhánh cũng đã đăng ký đường tuyền số liệu Megawan để thu nhận số liệu hàng ngày từ các cửa hàng, đơn vị trực thuộc và truyền số liệu báo cáo về tập đoàn.
Mặt khác các đơn vị, bộ phận trong Chi nhánh vẫn duy trì chế độ báo cáo định kỳ hàng tháng, và các báo cáo quản trị đột xuất khi cần.
Đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh trong Chi nhánh được giao phụ trách mỗi người một khu vực thị trường trong tỉnh, tích cực thị sát, thâm nhập, nắm bắt thị trường, từ đó báo cáo lên lãnh đạo để đưa ra các quyết định quản trị.
Hệ thống thu thập thông tin của Chi nhánh hiện nay là khá tốt, tuy nhiên vấn đề tổng hợp và phân tích thông tin phục vụ cho kinh doanh, lập các báo cáo quản trị vẫn còn chưa được Chi nhánh quan tâm, chú trọng, chưa có bộ phận chuyên trách làm công tác thu thập phân tích thông tin phục vụ cho kinh doanh.
4.1.4. Năng lực Marketing
Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Chính sách
marketing đúng đắn và phù hợp có thể đem lại sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, ngăn chặn được nguy cơ tụt hậu, phá sản và giúp cho doanh nghiệp thu về những khoản lợi nhuận lớn.
Đối với Petrolimex Bắc Ninh hoạt động marketing đã được thực hiện trên cả 4P (Product-Sản phẩm, Price-Giá cả, Place-Phân phối, Promotion-Xúc tiến).
Product - sản phẩm
Trong bối cảnh cạnh tranh xăng dầu rất lớn vì có rất nhiều đầu mối lớn