9. Cấu trúc của đề tài
2.2. Đánh giá của du khách về dịch vụ mua sắm tại Khu danh thắng Ngũ Hành
2.2.1.2. Cơ cấu độ tuổi
Bảng 2.10: Độ tuổi của du khách Tần số Tần suất Phần trăm Tần số Tần suất Phần trăm hợp lệ Tần suất tích lũy < 20 23 7,8 7,8 7,8 20 - 35 96 32,8 32,8 40,6 36 - 50 121 41,3 41,3 81,9 > 50 53 18,1 18,1 100,0 Tổng 293 100,0 100,0
Tổng số mẫu thu thập được trong thời gian phỏng vấn là 293 mẫu. Dựa vào biểu đồ cơ cấu nhóm tuổi của du khách nói trên, chúng ta thấy rằng khách du lịch đến Khu danh thắng Ngũ Hành Sơn phân bố khắp các độ tuổi. Trong đó, chủ yếu là độ tuổi nằm trong khoảng 36 – 50 tuổi chiếm tỉ lệ 41,3%, độ tuổi từ 20 – 35 chiếm tỉ lệ 32,8%, từ 50 tuổi trở lên chiếm tỉ lệ 18% và 20 tuổi trở xuống chiếm tỉ lệ thấp nhất là 7,8%.
Trong số các nhóm tuổi nêu ra ở trên thì nhóm tuổi từ 36 – 50 tuổi có tần số cao nhất – chiếm 121 du khách, theo diều tra, phỏng vấn của chúng tơi thì hầu hết số khách du lịch đến với khu danh thắng Ngũ Hành Sơn và tham gia mua sắm đều tập trung ở nhóm này bởi vì phần đơng họ rơi vào nhóm đối tượng là cán bộ công chức và công nhân được các cơng ty, cơ quan, xí nghiệp hỗ trợ đi du lịch. Đây cũng là nhóm có thu nhập ổn định, chính vì vậy ngồi mục đích chính là tham quan tại Khu danh thắng Ngũ Hành Sơn thì họ còn tham gia mua sắm. Và đứng thứ 2 là nhóm tuổi từ 20 – 35 tuổi, có tần số 96 du khách chủ yếu tập trung vào đối tượng sinh viên và phân bố rãi rác một phần ở nhóm đối tượng kinh doanh bn bán, nhóm đa ngành nghề khác nhau, ở nhóm tuổi này phần lớn cũng có sự góp mặt của khách du lịch quốc tế. Theo khảo sát của chúng tôi, sản phẩm ở các cửa hàng được tiêu thụ ở nhóm này chủ yếu là hai phân khúc giá tầm thấp và tầm trung, nhóm sản phẩm được mua nhiều nhất chính là quà lưu niệm nhỏ, dễ mang đi và sản phẩm dùng trong trang trí.
Tóm lại, khách đi du lịch ở loại hình mua sắm này có đủ các nhóm tuổi, chính vì vậy tùy theo từng nhóm tuổi và nhu cầu xã hội của du khách mà các cơ sở kinh doanh dịch vụ hay điểm du lịch cần có những sản phẩm phù hợp làm hài lịng du khách.