7. Bố cục đề tài
1.4.1 Kinh nghiệm về hiệu quả huy động vốn ở một số nƣớc trên thế giới
Indonesia là một quốc gia đang phát triển thuộc khu vực Đông Nam Á. Để tạo tiền đề phát triển kinh tế bền vũng, Indonesia đã đề ra mục tiêu phát triển vững mạnh nền nông nghiệp để tự túc đƣợc lƣơng thực thực phẩm cho quốc gia, đảm bảo đời sống cho ngƣời dân. Để thực hiện đƣợc mục tiêu này, đòi hỏi Indonesia phải có nguồn vốn lớn. Trƣớc bối cảnh đó, Chính phủ Indonesia đã tập trung mở rộng huy động vốn qua các ngân hàng thƣơng mại. Cụ thể, các ngân hàng thƣơng mại Indonesia đã thiết kế các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm với các mục đích rõ ràng nhằm khuyến khích công chúng gửi tiền tiết kiệm nhƣ tiết kiệm mua tƣ liệu sản xuất, tiết kiệm mua sắm tài sản… Các ngân hàng thƣờng xuyên tổ chức điều tra phân loại
khách hàng trên đặc điểm dân cƣ theo vùng miền từ đó, đƣa ra những quyết sách huy động vốn phù hợp và hiệu quả.
Không những đa dạng về sản phẩm, ngân hàng còn đƣa ra chính sách lãi suất, chính sách khách hàng nhiều ƣu đãi để thu hút ngƣời dân nhƣ số lƣợng tiền gửi tiết kiệm càng lớn, thời gian gửi càng dài thì lãi suất càng cao, khách hàng đƣợc hƣởng nhiều chính sách ƣu đãi liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ khác tại ngân hàng. Điều này đã giúp các ngân hàng thƣơng mại tập trung đƣợc nguồn vốn lớn nhằm phát triển mở rộng cấp tín dụng, đầu tƣ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp, từ đó, đạt đƣợc mục tiêu mà Indonesia đã đề ra.
1.4.1.2 Thái Lan
Thái Lan đƣợc đánh giá là một trong những quốc gia phát triển hàng đầu khu vực Đông Nam Á. Hệ thống ngân hàng thƣơng mại lớn mạnh đƣợc xem là một trong những nguyên nhân góp phần không nhỏ vào sự thành công của Thái Lan trong quá trình phát triển. Để đảm bảo nguồn vốn cung ứng cho các nhu cầu đầu tƣ, sản xuất kinh doanh, tiêu dùng của các chủ thể trong nền kinh tế, các ngân hàng thƣơng mại Thái Lan đã triển khai các giải pháp huy động vốn khá hiệu quả, bao gồm:
- Đánh vào mục đích sinh lời và những lợi ích kinh tế mang lại sẽ khuyến khích ngƣời dân gửi tiền, các ngân hàng thƣơng mại Thái Lan sử dụng linh hoạt các hình thức khuyến mãi, tặng quà mang lại lợi ích vật chất cho khách hàng trong quá trình huy động vốn. Không những chỉ tập trung vào những lợi ích kinh tế, ngân hàng Thái Lan còn chú trọng đến lợi ích phi vật chất trong các quà tặng, khuyến mãi nên dù giá trị quà tặng không cao nhƣng lại đƣợc khách hàng yêu thích và thu hút khách hàng đến gửi tiền gửi giao dịch.
- Thực hiện phân loại khách hàng và với mỗi loại khách hàng có những chính sách huy động vốn khác nhau. Trong đó, các ngân hàng Thái Lan tập trung ƣu tiên cho đối tƣợng khách hàng thƣờng xuyên có lƣợng tiền gửi lớn tại ngân hàng. Những
khách hàng có lƣợng tiền gửi nhiều, thời gian dài càng có nhiều chính sách ƣu đãi, ƣu tiên trong quá trình giao dịch.
- Không ngừng mở rộng phát triển mạng lƣới chi nhánh nhằm tiến gần hơn đến ngƣời dân. Bên cạnh đó, hoạt động quảng bá, marketing cũng đƣợc chú trọng nhằm để ngƣời dân hiểu đƣợc những lợi ích từ ngân hàng mang lại, khuyến khích ngƣời dân hiểu về ngân hàng và tiến đến thiết lập giao dịch tại ngân hàng, trong đó có việc gửi tiền vào ngân hàng. Hoạt động này đặc biệt đƣợc chú trọng ở những vùng kinh tế phát triển cao nhƣng lƣợng giao dịch ngân hàng chƣa lớn, thị trƣờng còn nhiều bỏ ngõ.
- Chú trọng đầu tƣ phát triển công nghệ nhằm giúp ngân hàng phát triển các dịch vụ thanh toán hiện đại cũng nhƣ phục vụ cho công tác quản lý hệ thống. Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc huy động nguồn tiền gửi thanh toán bởi dịch vụ thanh toán hiện đại, an toàn, nhanh chóng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến việc lựa chọn ngân hàng để thực hiện giao dịch của khách hàng. Bên cạnh đó, với số lƣợng khách hàng ngày càng nhiều, mạng lƣới ngày càng mở rộng, số lƣợng sản phẩm, dịch vụ ngày càng tăng, đa dạng và phong phú, nếu không có sự hỗ trợ của công nghệ thì ngân hàng không thể thực hiện tốt khâu quản lý ở các cấp. Với sự hỗ trợ của công nghệ, các ngân hàng giảm đƣợc rất nhiều công việc mà khi làm thủ công các thủ tục, giấy tờ sẽ dễ dẫn đến sai sót, thời gian thực hiện giao dịch cũng nhanh gọn hơn, từ đó tiết kiệm đƣợc thời gian để tập trung vào việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.