2.2. THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI AGRIBANK CH
2.2.2.3. Số lượng thẻ được phát hành
Trong lĩnh vực phát hành thẻ, tốc độ phát triển của thẻ ghi nợ nội địa tăng khá cao và tăng đều qua các năm với số lượng thẻ phát hành lũy kế 114.906 thẻ trong năm 2015, tăng 12,20% so với năm 2014 (như được trình bày trong bảng 2.6).
Bảng 2.6: Doanh số phát hành thẻ qua các năm của Agribank Tiền Giang Năm 2011 2012 2013 2014 2015 Thẻ ghi nợ nội địa 62.086 73.620 88.531 102.416 114.906 Thẻ ghi nợ quốc tế 97 146 192 340 436 Thẻ tín dụng quốc tế 2 7 8 378 401 Tổng cộng 62.185 73.773 88.731 103.134 115.743
(Nguồn: Phòng thẻ Agribank Tiền Giang)[5]
Qua bảng 2.6 cho thấy số lượng phát hành thẻ tín dụng quốc tế chậm tăng trưởng qua các năm, chỉ đến năm 2014 tăng khá cao. Điều đó là do vào năm 2014 ngân hàng có chương trình khuyến mãi mở thẻ tín dụng quốc tế miễn phí cho KH, đặc biệt 100 KH đầu tiên khi đến ngân hàng mở thẻ sẽ được tặng một phiếu mua hàng trị giá 200.000 đồng ở các siêu thị điện máy Nguyễn Kim trên toàn quốc. Ngoài ra, cũng một phần do bộ phận Marketing đã nỗ lực không ngừng trong việc tiếp thị thẻ. Vì thế mà số lượng thẻ tín dụng không ngừng tăng cao vào năm 2014, 2015.
Thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế cũng gia tăng đáng kể vào năm 2014, cụ thể thẻ ghi nợ nội địa tăng 15,68% và thẻ ghi nợ quốc tế tăng 77,08% so với năm 2013, thể hiện những ưu điểm vượt trội của nó và sự chiếm lĩnh thị trường về thẻ ATM của Agribank Tiền Giang. Tuy nhiên, càng về sau thì tình hình phát triển thẻ càng bão hòa do các ngân hàng khác cũng phát hành thẻ ghi nợ của chính họ với những ưu đãi hấp dẫn như: miễn phí phát hành thẻ, miễn phí thường niên. Chính vì vậy mà đòi hỏi Agribank Tiền Giang cần phải có những giải pháp linh hoạt trong chính sách phí đối với thẻ ATM nhằm ứng phó với các ngân hàng khác đang thực hiện mục tiêu chiếm lĩnh thị phần hiện nay như: tặng thẻ, tăng tiền vào tài khoản thẻ của khách hàng...