CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Tập đoàn Thế kỷ
3.1.5. Khái quát tình hình nhân sự
Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bất động sản mới phát triển mạnh mẽ trong một vài năm trở lại đây nên nhân sự của Công ty cổ phần Tập đoàn Thế kỷ - CEN GROUP có một số đặc thù riêng. Có thể tổng hợp đặc điểm lao động của CEN GROUP các năm gần đây nhƣ sau:
Bảng 3.5: Thống kê về nhân sự của CEN GROUP các năm 2012 - 2014
Đơn vị tính: Người
STT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
So sánh năm 2013 với năm 2012 So sánh năm 2014 với năm 2013 1 Tổng số lao động 506 489 650 -3,36% 32,92%
2 Cơ cấu lao động theo giới
tính 526 489 650 -7,03% 32,92%
- Nam 319 288 396 -9,72% 37,50%
- Nữ 187 201 254 7,49% 26,37%
3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 506 489 650 -3,36% 32,92%
- Dƣới 30 tuổi 233 255 301 9,44% 18,04%
- Từ 30 đến 45 tuổi 217 180 293 -17,05% 62,78%
- Trên 45 tuổi 56 54 56 -3,57% 3,70%
4 Cơ cấu lao động theo thời gian hợp đồng lao động 506 489 650 -3,36% 32,92%
- Dài hạn (trên 01 năm) 206 174 228 -15,53% 31,03%
- Ngắn hạn (dƣới 01 năm) 300 315 422 5,00% 33,97%
STT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh năm 2013 với năm 2012 So sánh năm 2014 với năm 2013 a - Trình độ chuyên môn 506 489 650 -3,36% 32,92% + Phổ thông 30 22 45 -26,67% 104,55% + Trung cấp 38 29 33 -23,68% 13,79% + Cao đẳng 199 194 238 -2,51% 22,68% + Đại học 234 236 315 0,85% 33,47% + Trên đại học 5 8 19 60,00% 137,50%
b - Chuyên ngành đào tạo 506 489 650 -3,36% 32,92%
+ Kinh tế/Quản trị kinh doanh 387 382 457 -1,29% 19,63%
+ Kế toán 29 26 32 -10,34% 23,08%
+ Luật 6 5 10 -16,67% 100,00%
+ Kỹ sư xây dựng/Kiến trúc sư 10 12 39 20,00% 225,00%
+ Khác 74 64 112 -13,51% 75,00%
(Nguồn: Phòng Nhân sự CEN GROUP)
Từ dữ liệu bảng 3.5, ta có thể thấy rằng tổng số lao động của CEN GROUP biến động theo tình hình thị trƣờng bất động sản. Năm 2013 thị trƣờng bất động sản gặp nhiều khó khăn nên Công ty phải cắt giảm bớt nhân sự phù hợp với tình hình kinh doanh đồng thời giảm chi phí quản lý doanh nghiệp. Sang đến năm 2014, thị trƣờng bất động sản sôi động trở lại, CEN GROUP mở rộng quy mô của hệ thống siêu thị dự án thu hút nhiều lao động tới làm việc tại doanh nghiệp nên tổng số lao động tăng từ 489 ngƣời năm 2013 lên 650 ngƣời năm 2014, tăng 32,92%.
Cơ cấu lao động theo giới tính của CEN GROUP không có nhiều thay đổi qua các năm. Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh cần giao tiếp nhiều, cần di chuyển nhiều giữa các dự án, lao động tại Công ty chủ yếu là nam giới. Tỷ trọng lao động nữ trên tổng số lao động của Công ty luôn dao động khoảng 40%.
Xét cơ cấu lao động theo độ tuổi, lao động tại CEN GROUP chủ yếu ở độ tuổi dƣới 30 và từ 30 đến 45 tuổi. Đây là cơ cấu phổ biến tại các doanh nghiệp tƣ nhân thành lập những năm gần đây. Cơ cấu lao động trẻ là lợi thế của CEN GROUP khi hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản - lĩnh vực mới phát triển trong
thời gian ngắn ở lại đây tại Việt Nam, đòi hỏi đội ngũ cung cấp dịch vụ phải trẻ trung, năng động, nhiệt tình, yêu nghề, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Trong các năm 2012 đến năm 2014, lao động độ tuổi dƣới 30 và từ 30 đến 34 tuổi tại CEN GROUP luôn đạt ở mức cao, khoảng 90% tổng số lao động tại Công ty.
Do mô hình quản lý và sử dụng nhân sự có đặc thù riêng, lao động tại CEN GROUP chủ yếu có hợp đồng lao động ngắn hạn (dƣới 01 năm). CEN GROUP là đơn vị cung cấp các dịch vụ liên quan đến bất động sản, chủ yếu là lĩnh vực môi giới bất động sản và thẩm định giá bất động sản, điều đó khiến cho nhiều hoạt động của Công ty phụ thuộc vào tình hình triển khai dự án của các chủ đầu tƣ. Có những thời điểm, nhiều chủ đầu tƣ cùng đồng loạt giới thiệu sản phẩm ra thị trƣờng khiến cho bộ máy nhân sự của CEN GROUP không đáp ứng đƣợc tức thì, buộc phải hợp tác với các cộng tác viên triển khai kinh doanh môi giới sản phẩm dự án. Lực lƣợng cộng tác viên này tăng theo từng năm, từ 300 ngƣời năm 2012 lên 315 ngƣời năm 2013 (tăng 05%) và tăng lên 422 ngƣời năm 2014 (tăng 33,97%). Đặc trƣng này ảnh hƣởng không nhỏ đến công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty.
Nhân sự tại CEN GROUP chủ yếu có trình độ cao đẳng và đại học, đây cũng là đặc điểm chung của các doanh nghiệp không sản xuất trực tiếp. Số lao động có trình độ cao đẳng và đại học tại Công ty năm 2012 là 433 ngƣời (chiếm 85,57%), năm 2013 là 430 ngƣời (chiếm 87,93%), năm 2014 là 553 ngƣời (chiếm 85,08%), tỷ lệ này tƣơng đối ổn định qua các năm. Ngƣời lao động có trình độ tƣơng đƣơng nhau, chỉ có số lƣợng ít vẫn còn đang ở trình độ cao đẳng và trung cấp. Hiện tại bản thân các cán bộ, nhân viên đang trong quá trình tiếp tục hoàn thiện và nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn để đáp ứng nhu cầu xã hội, số có trình độ trên đại học đang tăng dần qua các năm.
Tại CEN GROUP, nhân sự chủ yếu là những ngƣời học chuyên ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh, chiếm trên 70% tổng số lao động. Các chuyên ngành còn lại nhƣ Kế toán, Luật, Kỹ sƣ xây dựng/Kiến trúc sƣ chiếm tỷ lệ nhỏ hơn. Sở dĩ có đặc điểm nhân sự là do lĩnh vực kinh doanh của Công ty là cung cấp dịch vụ bất động sản, cần nhiều nhân sự có chuyên môn mở nhƣ Kinh tế/Quản trị kinh doanh để dễ
nắm bắt công việc và ứng dụng các kiến thức chuyên ngành đã đƣợc đào tạo. Bên cạnh đó, trong những năm gần đây CEN GROUP mới chú trọng đến mảng pháp chế và lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng nhƣ thi công hoàn thiện nội thất, sửa chữa căn hộ nên nhân sự các chuyên ngành này còn hạn chế. Trong thời gian tới, sự phát triển mạnh mẽ của mảng dịch vụ sau bán hàng sẽ đòi hỏi bộ phận nhân sự phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu đề ra về chuyên môn nghiệp vụ để phục vụ tốt hoạt động kinh doanh của Công ty.