CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần
4.2.2. Thực hiện công tác phân tích công việc
Do bản mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể và tiêu chí tuyển dụng còn sơ sài nên việc tuyển dụng nhân sự tại CEN GROUP còn nhiều bất cập, dẫn đến tình trạng ngƣời lao động vào làm việc trong công ty không đúng chuyên môn, không
phù hợp về sức khỏe,...Vì vậy, Công ty nên dành nhiều sự quan tâm tới việc phân tích công việc.
Phòng Nhân sự cần phối hợp với Giám đốc và các phòng/ban để xây dựng nên danh mục công việc cho Công ty. Danh mục này là cơ sở để Công ty mô tả các công việc cần tuyển ngƣời và quảng cáo về các vị trí làm việc mới hay để xác định các tiêu thức để tuyển chọn. Sau khi xây dựng xong danh mục công việc, cần thu thập thông tin thực tế về công việc để ghi lại những cách thức thực hiện công việc của ngƣời lao động có hiệu quả và ngƣời lao động không có hiệu quả. Qua việc này, ta có thể khái quát và phân loại các đặc trƣng của công việc và đòi hỏi của công việc. Hoặc Công ty tổ chức cho ngƣời lao động ghi chép lại các hoạt động của mình để thực hiện công việc, có thể sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn hoặc phiếu điều tra để tìm hiểu về công việc.
Để có thể xây dựng đựơc bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc đƣợc chính xác, cần thu thập đƣợc các loại thông tin sau đây trong phân tích công việc:
- Thông tin về các yếu tố của điều kiện làm việc nhƣ điều kiện tổ chức hoạt động của doanh nghiệp, chế độ lƣơng bổng, khen thƣởng, tầm quan trọng của công việc trong doanh nghiệp, các yếu tố của điều kiện vệ sinh lao động, sự cố gắng về thể lực, những rủi ro khó tránh, sự tiêu hao năng lƣợng trong quá trình làm việc,v.v...
- Thông tin về các hoạt động thực tế của nhân viên tiến hành tại nơi làm việc nhƣ các phƣơng pháp làm việc, các mối quan hệ trong thực hiện công việc, cách thức làm việc với khách hàng, cách thức phối hợp hoạt động của các nhân viên khác, cách thức thu thập, xử lý các loại số liêụ và cách thức làm việc với các loại máy móc, trang bị kỹ thuật.
- Thông tin về những phẩm chất mà nhân viên thực hiện công việc cần có nhƣ trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng thực hiện công việc, tuổi đời, ngoại hình, sở thích, sức khoẻ, quan điểm tham vọng, các đặc điểm cá nhân cần có khi thực hiện công việc, v.v...
- Thông tin về các loại công cụ, trang thiết bị kỹ thuật tại nơi làm việc nhƣ số lƣợng, chủng loại, quy trình kỹ thuật, và tính năng tác dụng của các trang bị kỹ thuật, cách thức sử dụng, bảo quản tại nơi làm việc.
- Thông tin về các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc đối với nhân viên, bao gồm cả các quy định về tiêu chuẩn hành vi và tiêu chuẩn kết quả thực hiện công việc.
Do thông tin thu thập đƣợc từ phƣơng pháp này đƣợc lƣợng hóa, dễ cập nhật và có thể xử lý trên máy tính nên hiện nay, phƣơng pháp sử dụng phiếu điều tra đang đƣợc áp dụng rộng rãi tại nhiều công ty. Khi lựa chọn đƣợc phƣơng pháp thu thập thông tin thích hợp, Công ty tiến hành xử lý thông tin để phân tích công việc. Phòng Nhân sự sẽ phối hợp với các cán bộ quản lý, các nhân viên giám sát ở từng bộ phận xây dựng nên bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc. Bản mô tả công việc bao gồm các nội dụng: Tên công việc, chức năng và quyền hạn khi thực hiện công việc, những chế độ chính sách. Còn bản tiêu chuẩn công việc bao gồm các nội dung: Phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chuyên môn, tay nghề, năng lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm. Tùy từng công việc cụ thể mà có những yêu cầu riêng. Với cách này sẽ giúp cho việc tuyển dụng tại công ty đƣợc chính xác và phù hợp với công việc hơn.