CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần Tập đoàn Thế kỷ
3.2.3.3. Đánh giá chỉ tiêu chất lƣợng
Qua phỏng vấn phụ trách các bộ phận tại CEN GROUP, có thể thấy rằng nhân sự tại các bộ phận kế toán, hành chính, nhân sự, pháp chế tƣơng đối ổn định, số lƣợng nhân viên mới sau khi đƣợc tuyển dụng làm việc lâu dài tại Công ty. Tuy nhiên, tại một số bộ phận khác nhƣ kinh doanh bất động sản, truyền thông marketing, đào tạo, thiết kế, nhân sự thƣờng xuyên có sự thay đổi, chủ yếu là ở đội
ngũ nhân viên kinh doanh. Theo thống kê của các bộ phận này, tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc trong vòng 03 tháng sau khi đƣợc tuyển dụng năm 2012 là khoảng 25%, năm 2013 là 35%, năm 2014 là 20%. Việc này tạo ra khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Công ty nói chung và bộ phận chuyên môn nói riêng khi mà nhân sự không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc. Không những vậy, tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc cao còn khiến Công ty phải tiếp tục tuyển dụng thay thế, dẫn đến chi phí tuyển dụng tăng lên, khối lƣợng công việc của Phòng Nhân sự Công ty cũng tăng lên.
Bên cạnh đó, số lƣợng nhân viên mới không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc đề ra hoặc đáp ứng đƣợc thấp chiếm tỷ lệ tƣơng đối cao. Năm 2012, số chuyên viên kinh doanh bất động đạt yêu cầu thấp chiếm khoảng 35%, số chuyên viên truyền thông marketing đạt yêu cầu thấp chiếm khoảng 50%. Con số này ở năm 2013 lần lƣợt là 30% và 40%, năm 2014 là 20% và 15%. Tỷ lệ này đã giảm qua các năm nhƣng vẫn là mức tỷ lệ cao cần phải đƣợc điều chỉnh nhằm đạt hiệu quả hoạt động tốt hơn cho Công ty.