CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần Tập đoàn Thế kỷ
3.2.2.1. Xây dựng bản mô tả công việc và tiêu chí lựa chọn chính
Xây dựng bản mô tả công việc
Cán bộ quản lý bộ phận xây dựng bản mô tả công việc cho nhân viên trong bộ phận với sự hỗ trợ của Phòng Nhân sự, trình Giám đốc phê duyệt.
Bảng mô tả công việc mô tả:
- Kiến thức, kinh nghiệm và khả năng cần có.
- Bằng cấp, chứng chỉ; trình độ học vấn và bằng cấp phù hợp, giấy phép hoặc chứng chỉ (bao gồm cả chứng chỉ hành nghề), năng lực trí tuệ và thể chất, mức độ thành thạo trong việc sử dụng các công cụ hỗ trợ.
Có thể nhận thấy rằng bản mô tả thiết kế bằng văn bản về một vị trí công việc cụ thể đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Bản mô tả công việc mang lại cho ngƣời đảm nhận vị trí một bức tranh rõ ràng công việc mà họ đảm nhận. Ở đây, bản mô tả công việc đƣợc thiết kế với đầy đủ thông tin, yêu cầu công việc từ thông tin cá nhân tới thông tin của công việc đảm trách. Bản mô tả đã đƣợc thiết kế thành nhiều nội dung quan trọng trong đó có nêu rõ mục đích, nhiệm vụ của công việc cùng những
yêu cầu về năng lực thực hiện cũng nhƣ trình độ chuyên môn, các trách nhiệm và quyền hạn phù hợp để thực hiện tốt công việc trong tổ chức.
Tuy nhiên bản thiết kế công việc đƣợc đƣa ra khá phức tạp về hình thức khiến ngƣời đọc khó nắm bắt và nhớ hết đƣợc các thông tin đƣợc đƣa ra. Theo kết quả điều tra bảng hỏi của tác giả, khi đƣợc hỏi “Anh/Chị có nhận xét gì về bản mô tả công việc anh/chị đƣợc đọc khi tham gia ứng tuyển so với công việc thực tế anh/chị đang thực hiện?”, ta đƣợc kết quả nhƣ sau:
Lựa chọn Số phiếu chọn Tỷ lệ %
Nội dung hoàn toàn sát với
công việc 31 15,5% Nội dung gần sát với công việc 89 44,5% Nội dung chỉ phản ánh đƣợc
một phần nhỏ công việc 72 36% Nội dung không phản ánh đƣợc
công việc 8 4%
Tổng cộng 200 100%
Từ kết quả này cho thấy, gần một nửa số ngƣời đƣợc hỏi cho rằng nội dung bản mô tả công việc gần sát với công việc thực tế. Tuy nhiên, có đến hơn một phần ba số ngƣời đƣợc hỏi cho rằng bản mô tả công việc của Công ty chƣa phản ánh đƣợc đúng công việc, từ đó gây khó khăn cho ứng viên trong việc đánh giá khả năng thích nghi với công việc.
Do đó, các thông tin nên đƣợc chọn lọc và đƣa ra những ý chính, ngắn gọn chắt lọc tập trung vào những nhiệm vụ chính trong phần nhiệm vụ yêu cầu, tạo ra sự đơn giản dễ hiểu của một bản yêu cầu công việc để ngƣời đọc khi nhìn vào có thể thâu tóm đƣợc những nội dung chính cần nhớ, không quá lan man, đƣa vào nhiều nội dung tạo sự khó khăn trong việc nắm bắt những thông tin cần thiết.
Xếp hạng điều kiện tiên quyết cho vị trí cần tuyển dưới hình thức tiêu chí lựa chọn chính
Đối với từng vị trí cần tuyển, cán bộ quản lý bộ phận có nhu cầu tuyển dụng liệt kê các tiêu chí trong bảng mô tả công việc theo thứ tự quan trọng, phân biệt giữa tiêu chí chỉ mang tính chất hữu ích (nghĩa là những tiêu chí sẽ đƣợc ƣu tiên
cao) với các tiêu chí yêu cầu phải cho vị trí đó. Nhân viên Phòng Nhân sự có thể hỗ trợ các cán bộ quản lý trong công tác này này. Sự phân biệt nhƣ vậy sẽ giúp những cán bộ có trách nhiệm tuyển dụng thiết lập đƣợc rõ ràng về sự phù hợp của một ứng viên.
Theo kết quả điều tra bảng hỏi của tác giả, khi đƣợc hỏi “Theo anh/chị, sau khi đƣợc tuyển dụng vào làm việc tại Công ty tức là anh/chị đã đáp ứng đƣợc các tiêu chí tuyển dụng, anh/chị có đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc thực tế không?”, ta đƣợc kết quả nhƣ sau: Lựa chọn Số phiếu chọn Tỷ lệ % Hoàn toàn đáp ứng đƣợc 27 13,5% Đáp ứng đƣợc phần lớn 108 54% Đáp ứng đƣợc một phần nhỏ 46 23% Không đáp ứng đƣợc 19 9,5% Tổng cộng 200 100%
Từ kết quả này cho thấy, phần đông ngƣời đƣợc hỏi cho rằng đáp ứng đƣợc các tiêu chí tuyển chọn thì ngƣời lao động sẽ đáp ứng đƣợc phần lớn công việc khi bắt tay vào làm thực tế. Tuy nhiên có đến 32,5% số ngƣời đƣợc hỏi không đồng tình với quan điểm trên. Điều đó cho thấy một số tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự của một số vị trí công việc chƣa phù hợp với thực tế công việc đặt ra. Phòng Nhân sự Công ty cần phối hợp với các phòng/ban có liên quan tiến hành rà soát lại bản thiết kế công việc, tìm ra các tiêu chuẩn cần thiết của ngƣời ứng viên nhằm tìm ra cách thức lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu.